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Opiniones sobre Holiday Inn Express & Suites Conway, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Conway, an IHG Hotel
2330 Sanders Road, Conway, AR

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 238 de 478 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 127 de 478 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 55 de 478 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 27 de 478 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 31 de 478 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
Look forward to seeing you again!

2/10 Terrible

Jazmin ríos

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La persona de recepción, no debería estar ahi es desesperada , ni tiene intera
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We would like to apologize for any issues you experienced during your stay with us. We would like the opportunity to serve you again in the future in an effort to show you your unsatisfactory stay was an exception.

2/10 Terrible

Angelica

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Receptionist Ruth was flat, cold and without enthusiasm or empathy
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Tami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Marla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was clean, staff was friendly, and it has Tesla charging for our Tesla!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Cherie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lance

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very pleased with our stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super quiet room. Extensive breakfast
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sarah

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, clean property, great shower, and really good breakfast.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

David

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient to stores and restaurant.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We appreciate your feedback and want to thank you for staying with us while in Conway. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Sarah

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean property with friendly staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We appreciate your review and are pleased to know you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back on a return visit soon.

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a great place to stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
It truly is rewarding to know our guests have enjoyed their experience with us. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excelente

Kim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Ryan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon.

8/10 Bueno

Larry, Houston

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
Thanks for staying with us while in Conway. We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Melissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have stayed at this Holiday Inn a few times before. Unfortunately this wasn't the best experience. I got a suite because I was bringing my mother. The room was supposed to have a balcony, it didn't and the TV wasn't working. I don't think the TV was the hotels fault but paying more, we expected more. The breakfast wasn't very good either. The room was clean and the staff were nice. I always love the beds at any Holiday Inn. I do think the rooms are overpriced for being behind a Walmart. When the hotel next to it is so much cheaper.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Excelente

Shane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel seemed very new. It was clean with comfortable beds, good pillows and awesome sheets.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us while in Conway. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon!

8/10 Bueno

Peggy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great, maybe a couple of more towels in the room? The hotel was recently renovated and breakfast was good.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us while in Conway. It truly is rewarding to know our guests have enjoyed their stay. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Lonika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Love this place will definitely stay again
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We appreciate your review and look forward to seeing you again!

4/10 Mediocre

Holly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
We had a room on the second floor. We had what sounded like a herd of buffalo in the room above us. We waited until after 10:00 to call the front desk only to find out the phone in the room didn't work. We called from cell phone and they said they would take care of it. This went on until approx 1:00 AM and then started again approx 6:30 AM. We were very disappointed in the hotel allowing this behavior. We stay at Holiday Inns regularly, but this will be the last time.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

4/10 Mediocre

Scarlett

Le gustó: Limpieza
We had a sleepover next door and it was very loud even after calling the office. We were there for a volleyball tournament and had to get up at 5:30. Breakfast was still not ready at 6:45 even though it was supposed to be available at 6:30.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We certainly apologize for the issues you encountered during your stay with us. We hope you will give us another opportunity in the future to show you your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Excelente

Brian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and big room. Staff was very helpful!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 abr. 2024
We are pleased you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again soon!

4/10 Mediocre

Tammie

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were very friendly. We saw a bedbug in our room. Needless to say we left immediately afterwards.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

John

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Hotel is in a location that is perfect for the area. Dinning, shoping and movies
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Katherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

RICHARD

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Tanya

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Rosa

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Gary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Service and Wonderful Breakfast
Chakira at the front desk was particularly helpful in locating a room that had very little fragrance. Fragrance triggers asthma in a member of our family. The hot breakfast in the morning featured biscuits/gravy, egg/cheese omelet, vege omelet, bacon, turkey sausage, and pancakes.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lonnie R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Susan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Stay
Great Staff and rooms were ready and clean. Breakfast was very good.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Anthony

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Barry

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Yves

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
What a joke!
The worst check in! I arrived at 3.30pm, was told the room wasn’t ready yet and it would take just about 15 minutes! By 5pm I was so annoyed that I requested a room any room so it was given to me but not the room I requested when I made the reservation 5 weeks before my trip!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Brittany

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Laura

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

DENNIS, STAR CITY

Viajó por negocios, Viajó con su familia
From the outside it appears to be a new vibrant hotel, once inside your greeted with subpar remodeling and lackluster service. The rooms are decent, clean and cool, however nothing is built correct likely due too cheap labor. If your just staying one night and moving on, then it's not bad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Kyke

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Michael

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Kenneth

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Under construction and also got a screw in my tire from there. My tires weren’t a week old yet. The stored everything at every opening.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Danielle

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Beth

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Anthony

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bad
Bad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dylan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

William

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean rooms and good area
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Diane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff very helpful. We didn’t know they were doing a remodel .rooms were half finished, dust and workers everywhere….🙃
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Martina

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Will nice once finished with the remodel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023