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Opiniones sobre Hilton Columbus/Polaris

4 out of 5
Hilton Columbus/Polaris
8700 Lyra Dr, Columbus, OH

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 619 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 220 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 86 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 39 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 36 de 1000 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

NORMA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien,la ubicación el hotel muy limpio las mejores almohadas y camas e estado en otros hoteles de la misma compañía pero estás camas son las mejores !!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hotel Management el 21 ene. 2023
Thank you for the 5 out of 5! We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Have a wonderful day!

10/10 Excelente

Maria d c

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Management el 31 jul. 2019
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 13 may. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Cassie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice place with a lot of amenities
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Chris el 11 may. 2024
Thank you for completing our survey. We appreciate your feedback and are happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

MarTae

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 9 may. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel. We will be back.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management el 3 abr. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Spencer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The stay was amazing
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 1 abr. 2024
Good morning, Thank you for taking the time to complete our survey and for sharing your experience. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excelente

Sandy

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Tons to do in the area it’s my first time at this hotel and everything was beautiful room perfect Staff very friendly and helpful hotel it’s self was very nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 31 mar. 2024
Good morning, Thank you for completing our survey and for sharing your experience. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Angela

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful, clean and comfortable hotel. The staff were extremely friendly and attentive. The only issue I had was the pool opens at 5am but the hot tub is not turned on at that time and it takes hours to warm up after.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 29 mar. 2024
Thank you for completing our survey. We do appreciate your feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay. I will make sure to pass along your concerns to our maintenance department so we can improve upon the situation with the hot tub for future guests.

10/10 Excelente

Ishrat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was clean. Only thing missing was the business centre and swimming area needs to be address.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 27 mar. 2024
Thank you for completing our survey and for sharing your experience. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. I will share your comments with our team so we can improve our amenities for the next guest.

2/10 Terrible

Constantinou

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the hotel and the restaurant,the serves was excellent but the front desk lady was ver rude hungry I’m not sure what her problem I don’t understand is very unprofessional.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 27 mar. 2024
Thank you for completing our survey and for sharing your feedback. We do apologize for the inconvenience. I will share your feedback with our team so that we can improve our level of service for future guests.

2/10 Terrible

Lance

No le gustó: Limpieza, servicios
I did not receive my room. They did not receive the reservation. I request a reimbursement.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 22 mar. 2024
Dear LanceThank you for your feedback. I do apologize for the inconvenience regarding your reservation. I do see that a refund was processed on your behalf. We hope that you will choose the Hilton Polaris again in the future

10/10 Excelente

DAVID

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 18 mar. 2024
Good evening, Thank you for completing our survey and sharing your experience. I am happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Beth

Le gustó: Servicios
Great area with lots to do.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 17 mar. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Jeff

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 11 mar. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Brandi

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 31 mar. 2024
Good morning, Thank you for completing the survey and sharing your experience. We are happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Jamie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was close to lots of shopping and dining. Quiet and comfortable. We definitely wld recommend and return.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Chris el 3 mar. 2024
Thank you for sharing your experience during your stay. We are happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel management el 23 feb. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

david

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place. Staff is also nice and efficent
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 18 feb. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Charlise

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Chris el 22 mar. 2024
Dear Charlise, Thank you for your feedback. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Shantelle

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Chris el 22 mar. 2024
Dear Shantelle, Thank you for your feedback. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Kostas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Chris el 23 ene. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. I am happy to see that you enjoyed your time with us. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Brett

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 21 ene. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Colleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 10 ene. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Kristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Love it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Chris el 8 ene. 2024
Kristina, Thank you for your wonderful rating. We are glad to see that you enjoyed yourself during your stay. We look forward to your next visit

10/10 Excelente

Roxann

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great walk in shower!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Chris el 28 dic. 2023
Roxann, Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Rene

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 7 ene. 2024
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Saira

Viajó con su familia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 17 dic. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

John, mt vernon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Just what you would expect from a Hilton property! Clean, safe and convenient!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 5 dic. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Travis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Highly recommend
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 5 dic. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Gunjan

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay
It was a good hotel. Lots of shopping and dining nearby.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Chris. FD Supervisor el 20 nov. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. I am pleased to see that you enjoyed yourself during your stay. We look forward to your next stay.

10/10 Excelente

Dan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Chris. FD Supervisor el 20 nov. 2023
Thank you for completing our survey. I am pleased to see that you enjoyed yourself during your stay. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

ronald

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 17 dic. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Check-in clerk seems disinterested (at best) to help us, but the check-out clerk was very helpful and friendly. The facilities were very nice and everything was clean.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Chris el 10 nov. 2023
Mr. Howard, Good morning and thank you for sharing your experience. Thank you for bringing it to our attention. We look forward to your next visit with the Hilton Polaris.

8/10 Bueno

Denise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management el 6 nov. 2023
Thank you for your review and we appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Lisa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I will stay there again!
This hotel was more than just comfortable and clean. The rooms were BIG and CLEAN and the bathrooms were the same! The gym was awesome with a lot of machines. The restaurant/bar had great food and great drinks and a wonderful breakfast in the morning. I like that the restaurant/bar stayed open late. The staff was beyond friendly and helpful. I will be staying at this hotel every time I am in Columbus!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Chris el 3 nov. 2023
Lisa, Thank you so much for the glowing review. We are thrilled to be your choice of hotel whenever you are in Columbus. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Rebecca

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lumpy
Room was great except mattress. It was lumpy, you did not melt into the mattress.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Chris el 31 oct. 2023
Thank you for the great rating. I do apologize for the condition of the mattress. I will pass along your comments to the staff so that we can improve upon that aspect of your stay.

2/10 Terrible

Rachael

No le gustó: Personal y atención
Respuesta de Cristian Padilla el 30 oct. 2023
Thank you for your review. We hope you give our property a second chance in the future.

6/10 Aceptable

Eribn

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
It was not what I expected for the price. I had to contact the desk several times due to an alarm constantly going off near my room, noise because of work being done near my room and other noise issues due to guests. It was overall very disappointing.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Chris el 31 oct. 2023
Thank you for your comments and concern. I do apologize that the work on the hotel interfered with your stay. We realize that comfort is a valued part of your stay and look forward to improving that the next time you are our guest.

10/10 Excelente

Lucinda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Cristian Padilla el 26 oct. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Chris el 23 oct. 2023
We are happy to see that you enjoyed yourself while you were our guest. We lookforward to your next visit.

10/10 Excelente

Cory

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Chris el 22 oct. 2023
Thank you for your response. We are happy to see that you enjoyed yourself. We look forward to your return visit.

10/10 Excelente

Colleen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great service!
I stayed here for a work convention, it could not have been a nicer experience. I did lock myself out of my room within the first 15 minutes of checking in, but the staff was super sweet (and funny!) about it. 10/10, would stay again. The food is also spectacular.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cristian Padilla el 19 oct. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Harry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
great
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 3 oct. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Katherine

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 3 oct. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 26 sept. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Candace, Columbus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are pretty basic for the price. They do have an Executive Lounge that offers snacks throughout the day, but I’ve seen better Executive Lounges in Hilton properties. The staff was hit or miss. The Bellman that greeted me at the door was excellent. He helped me with my luggage and explained the layout of the room and the different utilities and amenities. He was extremely polite and very personable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 16 sept. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed our stay very much and the lounge is phenomenal!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 16 sept. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Amber

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 16 sept. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!

10/10 Excelente

lisa, Canton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 11 sept. 2023
Thank you for this great review! I will share your feedback with the rest of the team, and I hope you come visit us again soon!