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Opiniones sobre Pension "zur Traube"

Pension "zur Traube"
Alte Landstraße 85, Bergheim, North Rhine-Westphalia

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 2 de 11 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 11 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 11 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 11 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 11 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

5,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Manfred

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr freundlicher Empfang der Besitzerin, die man allerdings vorher mit Angabe der Ankunftszeit anrufen muss, da der Empfang nicht permanent besetzt ist. Zimmer (unter der Dachschräge) sehr sauber und gut mit Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine und Schreibtisch ausgestattet. Wegen der Dachschräge ist die Kopfhaltung nicht immer optimal, aber für einige wenige Übernachtungsnächte erträglich. Zimmerservice hatten wir keinen, aber vielleicht ist das übers Wochenende normal. Der Pensionseingangsbereich könnte informativer gestaltet werden, da man nach den ersten Schritten den Eindruck hat, dass man falsch sei und dann in der Gaststätte nachfragt, dort aber eine eher unfreundliche Auskunft erhält, dass die Gaststätte nicht für die Pension zuständig sei. Die Zufahrt zu dem innen gelegenen Parkplatz ist auf Grund der engen Durchfahrt gewöhnungsbedürftig, aber machbar. Insgesamt war das gebuchte Zimmer für die wenigen Tage, die wir mit 2 Personen dort waren eine zufriedenstellende Unterkunft.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Pension "Zur Traube" el 1 feb. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden überlegen, inwieweit wir den Eingangsbereich informativer gestalten können, vielen Dank für diese Anmerkung.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Pension Zur Traube el 8 ene. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Bueno

Roman

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Pension "Zur Traube" el 31 oct. 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ist absolut keine weiter enpfelung Wert .......................
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Pension "Zur Traube" el 29 ago. 2019
Wir bedauern Ihre Erfahrungen sehr. Dürfen wir erfahren, was der Grund für Ihre Bewertung gewesen ist?

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es hat alles perfekt gepasst , sehr freundlich, ohne Probleme Ein und Ausgecheckt
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Pension "Zur Traube" el 31 ago. 2019
Vielen Dank!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Da in Ihrer Buchungsbestätigung kein Hinweis auf ` vorher bei denen anrufen mit Telefonnummer ... ` stand, kam es zu einem Nervenkrieg. Expedia hat mir erst am 26.06. 2019 um 10:12 Uhr eine gesonderte Mitteilung gesendet, wo diese wichtige Info drin stand. Ich stand vor verschlossener Pensionstür und habe die Telefonnummer die an der Tür stand ca. 8 Mal angerufen. Immer wieder sprang das Band an. Dann habe ich fünf SMS ´n an die gesendet und habe ca. 45 Minuten auf eine Rückantwort warten müssen. Da war ich aber schon wieder fast auf der Autobahn um mich bei MC donalds umzuziehen und etwas frisch zu machen, weil ich anschließend einen Termin hatte. Ich habe als sie mich endlich zurück rief überreden lassen zurück zu fahren, ich war mit meinen Nerven total am Ende. Und dann kam ich war ja klar zu spät zu meinem Termin. Aus diesem Grund habe ich überhaupt das Zimmer gebucht. Weil der Termin jetzt verschoben wurde und alles umsonst war, bin ich noch am gleichen Tag nach Hause gefahren. Ich habe mit der Besitzerin gesprochen, die war jetzt bereit das Buchung zu stornieren. Ging aber nicht weil ich über euch gebucht habe. Also bezahlte ich die `Nichtübernachtung`und sie bat mir an an einem anderen Datum dann kostenfrei zu übernachten. Als ich einen Tag später fragte, weil ich ja nicht weiß wann ich überhaupt noch mal da bin, ob sie mir das Geld zurück überweist. Ihre Angestellte wurde frech und drehte mir sogar noch das Wort im Mund um. Und vom Wirt nebenan bin ich bedroht worden
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
die Unterkunft hat keine Rezeption. Bei meiner Ankunft habe ich wie vereinbart die Handynummer angerufen und innerhalb weniger Minuten kam auch jemand um mich rein zu lassen. Konnte dann auch gleich die Abrechnung erledigen, so war die Abreise am nächsten morgen kein Problem. Auf dem Zimmer war eine Kapsel Kaffeemaschine. So hatte ich noch einen Kaffee. Es gibt kein Frühstück. Insgesamt ein gutes Erscheinungsbild und für meinen Zweck genau (Feier zum 60.Geburtstag von einem Freund) richtig
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Pension "Zur Traube" el 6 jul. 2019
Vielen Dank, wir freuen uns, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

10/10 Excelente

Monika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Karlheinz

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Preis und Leistung stimmen.
Das Zimmer war sehr geräumig, sauber und ruhig. Es war offensichtlich neu renoviert. Das Parken im Hof erfordert Fingerspitzengefühl. Für Kurzzeit-Übernachtungen sicherlich gut geeignet.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019