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Opiniones sobre NH Köln Altstadt

4 out of 5
NH Köln Altstadt
Holzmarkt 47, Cologne, NW

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 352 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 478 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 121 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 1000 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 9 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Maria de Lourdes

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de recepción fueron muy atentos y amables. Muchas gracias.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Ihr NH Köln Altstadt Team el 5 abr. 2022
Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns und in Köln hatten. Bis hoffentlich bald wieder bei uns! Herzliche Grüße Ihr NH Köln Altstadt Team

8/10 Bueno

Sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen buffet de desayunos y el personal muy atento. Todo muy limpio y ordenado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms were very clean and wide. The bed are comfortable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien hubicado , habitación grande y limpio
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Alejandro

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No cumple mis expectativas
La alfombra sucia, las paredes del cuarto también. El cuarto muy obscuro, con muebles poco funcionales. En recepción no tenían sistema y, aún cuando mi estancia estaba pagada, tuve qué registrarme llenando a mano la información. Mathías fue muy amable conmigo, sin embargo eso no cambia la mala impresión con la que me quedo. Se anuncia como un 4 estrellas pero no las vale. He estado en otros NH en donde la calidad es muy superior
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

4/10 Mediocre

Jose, Mty

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
el Hotel esta en una ubicacion muy buena y segura con aceeso rapido al rio Rhin y cerca de museos y restaurante Desafortunadamente la habitacion no funciionaba el aire acondicionado y un dia no funciono la Tv la reportamos y nunca lo arreglaron
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de s.kuehn el 29 abr. 2019
Thank you very much for your review! We are sorry that we could not meet your expectations. Please accept our apologize for the problems which occured during your stay. During your stay the aircon was still in heating mode which changed a few days ago to the cooling mode. We would be happy if you give us a second chance to welcome you during your next trip to Cologne. Kind regards S. Kuehn Manager

6/10 Aceptable

Julio, Madrid, es

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The hotel common areas are in need of a renewal, carpets overused and with 80's style, poor ilumination. Overall the hotel looks dated. Room was ok, and clean, but again dated.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

CARLOS ESTEBAN

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no llega a colmar las expectativas
Generalmente me alojo y disfruto mucho de los hoteles de esta cadena, sus desayunos son completos y de buena calidad. En este hotel la verdad que era insuficiente por el valor que pagas el mismo. No creo que llegue a volver al mismo hotel. El wifi gratuito no tiene nada de rapidez y por tanto trabajar se hace muy lento por la conexión lenta que tiene.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Matthias, Rooms Division Manager el 26 feb. 2019
Dear Carlos Esteban, thank you very much for comment you stay. We would like to apologise us for the inconvinience it have caused during you stay. We hope of welcome you again to convince you from a better service. Kind Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal del hotel muy amable, hablan varios idiomas, la comida al cuarto excelente, la ubicación a centros de turismo es perfecta para caminar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de KK el 5 mar. 2019
Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel queda muy cerca de las principales atracciones turísticas se puede llegar caminsndo a la catedral y está frente al río Ring.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

jeronimo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

MARIA DE LOS ANGELES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanta!
Siempre es muy agradable hospedarse en los hoteles NH. Me encanta!
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Nestor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel comodo y bien ubicado
Hotel ubicado en una zona muy tranquila y segura ,buena atencion y buen aseo de la habitacion y alrrededores

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No dieron lo que solicitamos??
No me fue como esperaba, aunque es un muy buen hotel, realice la reserva por una habitación con 2 camas sencillas, sin embargo me dieron habitación con cama matrimonial doble, después de insistir nos dieron cama adicional, con el compromiso que me cambiarían a una habitación como había solicitado, sin embargo cuando si hubo disponibilidad no quisieron, y querían cobrar de mas!!!!

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel con muy buena ubicacion
Excelente experiencia en hotel de lujo, muy bien ubicado, constuido en sitio historico.

6/10 Aceptable

jose, Madrid

No le gustó: Personal y atención
Té despiertan a las 8 h para hacer tu habitación
Es intolerable que en un hotel de cuatro estrellas te despierten a las 8 a.m. para hacer la habitación y que luego no la arreglen y tengas que avisar a las 16 h, de que se encuentra en ese estado. Organización pésima y servicio al cliente nefasto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención

10/10 Excelente

JOSE LUIS, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Muy buen hotel

10/10 Excelente

No colonia city, colonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Cuenta con todos los servicios necesarios para sentirse cómodo y más

10/10 Excelente

Edwin A, Torreon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Muy amables desde mi llegada, y muy cerca de centros comerciales y restaurantes además de que estuvo cerca de la estación de mi transporte

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

papa loco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Recomendable
Lo recomiendo. Relación calidad precio muy buena..

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

raul, madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Carlos y Margarita, Bogotá DC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Ubicación
El hotel en su totalidad nos pareció excelente: habitaciones cómodas, aseo perfecto, amplio, muy agradable. La ubicación es perfecta, no se necesita transporte público para moverse en el centro y sus alrededores. Incluso fuimos a pie hasta la Plaza Principal a tomar el tren.

10/10 Excelente

Anfata

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Thorsten

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel selber ist durchaus gepflegt bis schick. Ärgerlich war das trotz vorheriger telefonischer Nachfrage ein Check in um 13:00 statt 15:00 Uhr nicht möglich war.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es war alles super gut,schön und sehr sauber. Personal war sehr freundlich und äußerst kompetent und aufmerksam. Die Betten waren lediglich etwas hart.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ottimo Hotel, posizione perfetta, struttura moderna e comoda. Consiglio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Robert St. el 5 mar. 2024
Dear Sara,Thank you for choosing to stay with us at NH Hotel Köln Altstadt and I am very proud to hear that your experience with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Please dont hesitate to contact us if you need any help or information.Yours sincerely,Robert StenchlyDeputy General Manager

10/10 Excelente

Halime

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Top Service! Wirklich außerordentlich freundliche Mitarbeiter.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Lindsay

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
A bit disappointed that there was no air conditioning, only hot air coming out, I did call reception and they said cool air only available in the summer, never heard of this before. The room was very warm when I arrived so had to open window which is extremely noisy with vehicles so not practical to do overnight. Also the window opens fully which could be dangerous. Otherwise the room was lovely with window closed it is reasonably quiet although you do hear when neighbour is turning off lights in their room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Robert St. el 5 feb. 2024
Dear Lindsay,Thank you for the trust given to our hotel while choosing us for your stay at NH Hotel Köln Altstadt. We regret we did not cover your expectations and would like to thank you for your comments regarding the areas we should improve on. Please be assured, that we already discussed your comment regarding the cool air and the window. I truly apologize for the inconveniences that you experienced during your stay and regret that your stay did not meet with your expectations.Yours sincerely,Robert StenchlyDeputy General Manager

10/10 Excelente

Benno

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Maelle

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast was kind of expensive for what they served. Bathroom was not super clean. Other than that it was ok.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pet friendly, helpful staff, very clean, ideal location.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Seyed Mostafa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

astrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Clinton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Elisabeth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Charlotte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Chris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful breakfast. Helpful staff. Nice free drink for not having room cleaned idea. Easy to access 3 of the Christmas markets and public transport. Room 102 was a little noisy. It also lacked a bath and I had booked a room that had a bath listed.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Phillip

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal for a weekend break to Cologne
Excellent location. Everything you need.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ben

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good service, good hotel location for the chocolate museum, easy walk to center and Christmas markets.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023