Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y minibar

Opiniones sobre Lindner Hotel Cologne Am Dom, part of JdV by Hyatt

4 out of 5
Lindner Hotel Cologne Am Dom, part of JdV by Hyatt
Stolkgasse/ An den Dominikanern 4a, Cologne, NW

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 441 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 419 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 81 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 38 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 1000 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Lucero

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Lindner Hotel Dom Residence el 1 abr. 2023
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir nehmen das als Ansporn für anhaltende gute Arbeit für unsere Gäste und freuen uns über Ihre Wertschätzung!

10/10 Excelente

Ruddi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Anna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Stefanie Stotz el 29 sept. 2021
Danke lieber Gast für die gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Köln

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel limpio y cerca de la estación principal de tren
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Stefanie el 27 ene. 2020
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

10/10 Excelente

PMR, Málaga

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo. La habitación es grande, el desayuno riquísimo. El personal muy amable. La situación inmejorable, al lado de la catedral y de la estación de tren. Volvería sin dudar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Stefanie el 13 dic. 2019
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

10/10 Excelente

Agustin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que se queden, además de haber pagado ya , con 50€ de fianza y tarden varios días en devolvérmelos porque se quedan bloqueados en la tarjeta.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Stefanie Stotz el 29 abr. 2019
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Este hotel no llega a cuatro estrellas, como mucho 3. El desayuno tiene poca variedad, el spa área cierra a las 7 al menos el sábado que es cuando estuve, sauna tiene algo así como 4 m2.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Stefanie Stotz el 6 mar. 2019
Dear Guest, thank you for your. Best regards, Stefanie Stotz

10/10 Excelente

vicovicon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena hotel muy bonito céntrico limpio y con spa
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Alex, Netherlands

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location in city centre. Nice size rooms and kids/baby friendly as you can get the crib and even a troller without problem at the hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

iciar, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente precio/calidad y ubicación
Un buen hotel a pocos metros del centro de Colonia. Muy recomendable Habitación amplia, camas cómodas y silencio. Excelente desayuno
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Martin I

No le gustó: Limpieza
Ratas en el Hotel.
Todo muy bien hasta que vimos una rata caminando en el lugar donde se desayunaba. Le dijimos al personal y ni se sorprendieron y por unos minutos hicieron que la buscaban. Obviamente no la atraparon. Luego vimos que el hotel tiene trampas para ratas en la puerta del hotel, con lo cual se interpreta que es muy comun las ratas en este hotel.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2018

6/10 Aceptable

mercedes, Alicante

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno pésimo. Poca variedad para un 4 estrellas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Stefanie Stotz el 29 ene. 2018
Dear Guest, thank you for your Kind review. Best regards, Stefanie Stotz

8/10 Bueno

PEDRO, Munich

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena relación calidad precio
Buenas instalaciones, especialmente el spa. El personal muy amable y el desayuno bastante bueno. Muy recomendable también por su localización respecto a la catedral.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Rosario, Ibi (Alicante)

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel céntrico
Hotel muy bien situado para visitar la ciudad. A pocos metros de la estación central.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

mkb, Zaragoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Céntrico, muy bien comunicado y tranquilo
El hotel se encuentra ubicado en una calle muy tranquila, a cinco minutos de la estación de tren, por lo que viene muy bien si se planea utilizar Colonia como base para visitar otras ciudades cercanas. Las habitaciones son grandes, cómodas y están muy bien insonorizadas. El desayuno es de tipo buffet, variado y abundante. Como plus, el hotel cuenta con piscina y sauna gratuitas para los huéspedes.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Juan Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Jorge

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo internet, la habitación muy equis muy poco para lo que me costó
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Dear Guest, thank you very much for your review. Kind regards, Stefanie Stotz

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Hotel céntrico pero no merece las 4 estrellas
No funciona la Wifi. Personal de recepción sin ganas de ayudarte y sin ganas de expresarse en Inglés. Precio de la habitación más caro ya que cobran unas tasas no indicadas en la reserva
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Respuesta de Lindner Hotel Dom Residence el 30 jul. 2017
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Your Team from Lindner Hotel Dom Residence

10/10 Excelente

RUBEN DARIO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE UBICACION EN COLONIA Y CERCA DE TODO
TODO MUY BIEN EXCEPTO EL WIFI QUE ESTABA MUY LENTO EN VERDAD MUY LENTO
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Lindner Hotel Dom Residence

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel bien ubicado
Recomendable. Hotel cómodo y bien ubicado, estuve alojada sola y no tuve ningún problema con nada. Muy bueno.
Respuesta de eh el 28 feb. 2017
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards from Cologne, Eva Homann & Team, General Manager

2/10 Terrible

Fatima

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
4estrellas????como han sacado????
el Hotel hasido muy basico los habitaciones muy viajas y cudre.Las Sabanas eran manchados quando hemos llegado no han cambiado ni un dia!!!!! en el baño entraron solo cambiar los toallas 4esterella????no lo se donde han sacado los estrellas Desayuno un bufet normal y coriente para el precio que hemos pagado tendria que ser mucho pero mucho mejor con todo!!!
Respuesta de General Manager el 10 ene. 2017
Dear Fatima, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best regards from Cologne, Eva Homann & Team, General Manager

6/10 Aceptable

Fesrico, L

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Spartan comfort
Really close to the Kholn central station, rooms are small but utilitarian, furniture seems to be 20 years old in perfect working condition, might be a boon of you need to send a fax, or connect to your isdn, free wifi is appallingly slow, overall i'd look for something newer or cheaper, location can't be beat though, personal exudes thtlat "german charm", like two chromed valkyries not approving of your shenanigans.
Respuesta de EH el 22 sept. 2016
Dear Fesrico, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards from Cologne, Eva Homann & Team, General Manager

8/10 Bueno

varoujian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien al final desepcionante
RESERVE CON UN PRECIO LOS PRIMEROS 3 DIAS!!!!!!PERO EL ULTIMO DIA EL CUARTO DIA ME QUERIAN COBRAR 300 % POR CIENTO MAS CARO ... TUVE QUE CAMBIAR EL HOTEL ME FUI A HILTON ME SALIO MAS ECONOMICO !!!!!!
Respuesta de General Manager el 8 sept. 2016
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Eva Homann & Team, General Manager

8/10 Bueno

Wilhelm, Mèrida Yucatàn Mèxico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel en general bueno.
Respuesta de EH el 11 jul. 2016
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Eva Homann & Team General Manager

8/10 Bueno

cristian, Colonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volvere
Excelente localizacion y relacion calidad precio
Respuesta de EH el 28 sept. 2015
Dear Guest, thank you for your visit and good review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon. Best regards from Cologne Eva Homann & Team General Manager

6/10 Aceptable

Sophie

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Für einen Wochenendtrip vollkommen ausreichend
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Aqeel Hussein Kttafah, AMMAN

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lynne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Tamilla

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gökhan el 12 feb. 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer gestalten können. Wir hoffen, dass wir eine Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan GülbolNight Manager

10/10 Excelente

Bernhard, Berlin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ich hatte nur 1 Übernachtung. Aber selbst die wurde mir mittels Zugewandtheit und Aufmerksamkeit aufs Angenehmste gestaltet. Vielen Dank, liebes Lindner-Team!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gökhan el 12 ene. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns zu hören, dass selbst Ihre kurze Übernachtung durch die Zugewandtheit und Aufmerksamkeit unseres Teams angenehm gestaltet wurde. Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir hoffen, Sie bei künftigen Besuchen erneut willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

ANNE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Can't really go wrong with the key basics.
The Lindner is not a luxury hotel but is very functional and extremely well positioned. In around a day and a half I was able comfortably to visit the cathedral, the river, the chocolate museum and the major shopping area, primarily by walking. I didn't use the hotel's restaurant but the menu looked good and had I stayed longer, most likely would have. I visited during cold weather and the heating in the room was very efficient. As with many european hotels, TV channels were not for English speakers, unless all you wish to view are news channels. This means that those with kids or solo travellers would be advised to take some pre-downloaded movies etc on a tablet. or some such. Or make sure you have a VPN so you can view your normal domestic channels. The staff were super, very accomodating and easy to talk with.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gökhan el 12 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience. We are pleased to hear that you found our hotel functional and well-positioned for your visit to various attractions. We appreciate your acknowledgment of our efficient room heating and the quality of our staff. Your feedback about TV channels is noted, and we will explore options to enhance entertainment for our guests. We hope to welcome you back and provide you with an even more enjoyable stay in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Douglas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 5 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for your rating and feedback. We appreciate your positive experience reflected in the 4 out of 5 rating. We continuously strive to enhance our services and hope to provide you with an even more enjoyable stay in the future. If you have any specific suggestions for improvement, please feel free to share.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Other than the view of construction across the street, our stay was great!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 30 dic. 2023
Dear guest,We appreciate your positive feedback on your stay with us. While we regret any inconvenience caused by the construction view, we are pleased to hear that overall, you had a great experience. Your comments are valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Mareike

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 28 dic. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung.Sollten Sie spezifische Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Franz-Josef

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 28 dic. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Sollten Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns im Voraus mitzuteilen, damit wir Ihren Aufenthalt optimal gestalten können.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom custo-benefício
Hotel confortável e com bom custo-benefício quanto à localização, de aproximadamente 600 m da catedral de Köln. Atendimento foi muito bom, e pessoal do balcão prestativo e educado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan G. el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable, with good value for money and well-located, approximately 600 m from Köln Cathedral. It's rewarding to know that the service was very good, and the staff at the counter were helpful and polite. If there's anything else we can do to enhance your stay further, please let us know. We look forward to welcoming you again soon.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Marlies

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecte locatie. Heerlijk ontbijt. Diner veel dingen van de kaart waren op, waardoor we iets anders moesten kiezen. Als er van de 3 voor en nagerechten 1 niet is, blijft er niet veel over. Verder prima.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location perfect and enjoyed the delicious breakfast. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the dinner menu. Your input is valuable, and we will use it to improve our services. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Astounding hotel
The hotel is very close to the train station, which is why we chose it. The room was very nice, the front desk is exceptional, and the breakfast was the best I've ever had in any hotel anywhere. Highly recommend.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that the hotel's proximity to the train station met your needs and that you enjoyed a very nice room. It's great to know that our front desk team exceeded your expectations, and we appreciate your kind words about the breakfast—it's wonderful to be considered the best you've ever had. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Tanja

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 30 dic. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Birgit

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top hotel
Geweldig hotel. De bedden zijn top. De kamer zeer schoon en het ontbijt is zeer uitgebreid en erg lekker.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Beste gast,Dank u wel voor uw prachtige beoordeling. We zijn verheugd om te horen dat u ons hotel geweldig vond, met topbedden, zeer schone kamers en een uitgebreid en smakelijk ontbijt. Uw positieve feedback is zeer waardevol voor ons. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even plezierig verblijf.Met vriendelijke groeten,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Rudi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check cleaning of the room, our bathroom was not completely clean when we entered the room. It got resolved really quickly.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced with the cleanliness of the bathroom upon entering your room. It's reassuring to hear that our team was able to resolve the issue promptly. We appreciate your understanding, and we will use your feedback to ensure that we maintain the highest standards. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved it! Receptionist was very friendly and helpful, rooms were cleaner than at other hotels and the location is perfect! 10/10 would recommend
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you so much for your fantastic feedback! We're delighted to hear that you loved your stay with us. It's great to know that our receptionist was friendly and helpful, the rooms exceeded your expectations in terms of cleanliness, and the location was perfect for you. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back for another excellent experience.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Mehmet Emre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect for visiting Christmas market
Comfortable quiet rooms. The location is excellent.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that you found our rooms comfortable and quiet. It's great to know that the location met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Carl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overall was very good, the only disappointment was the water in the room was not free and wanting 6euros for it.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that your overall experience was very good. We apologize for any disappointment regarding the water in the room. Your input is valuable, and we will take it into consideration for future improvements. If there's anything else we can do to enhance your stay in the future, please let us know. We hope to welcome you back for another positive experience.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 19 dic. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 von 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns so positiv war. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Stefan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 28 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung von 8 von 10 Punkten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war.Falls es spezifische Bereiche gibt, in denen wir uns weiter verbessern können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, teilen Sie uns dies gerne mit. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und wir hoffen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

6/10 Aceptable

Jana

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nur die Lage ist top. Badezimmer nicht zum Duschen geeignet, Tee oder die Minibar werden nicht nachgefüllt, keine Steckdosen in der Bettnähe, nur im Bad oder beim Teekocher, keine Nachtischlampe o.ä., für mich leider keine 4 Sterne
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 28 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Input ist für uns äußerst wertvoll, da er uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Anforderungen zum Duschen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass solche Angelegenheiten überprüft und verbessert werden. Auch Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Steckdosen in Bettnähe, nicht nachgefüllten Tee- oder Minibar-Vorräten sowie der fehlenden Nachtischlampe nehmen wir zur Kenntnis.Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um notwendige Maßnahmen zu ergreifen.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 Bueno

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Geht so.
Frühstück sehr gut. Zimmereinrichtung ziemlich alt. In Zimmer 120 so gut wie kein WLan.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gökhan el 16 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück als sehr gut empfunden haben.Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmereinrichtung nicht vollständig zufrieden waren und dass das WLAN in Zimmer 120 nicht ausreichend funktioniert hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um die Qualität der Zimmereinrichtung zu überprüfen und das WLAN in diesem Bereich zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen, da sie uns dabei helfen, unsere Leistungen zu optimieren. Falls Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem möglichen zukünftigen Aufenthalt erneut zu begrüßen, werden wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht angenehm ist.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager