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Evaluación: 10 - Excelente. 358 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
358
Evaluación: 8 - Bueno. 488 de 1001 opiniones" "
8 - Bueno
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Evaluación: 6 - Aceptable. 113 de 1001 opiniones" "
6 - Aceptable
113
Evaluación: 4 - Mediocre. 30 de 1001 opiniones" "
4 - Mediocre
30
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
12
8,8/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
8,2/10
Servicios
8,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
José Francisco
Viajó con su familia
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La instalaciones son correctas y el personal en general muy amable.
Incluso algunos, al averiguar que éramos españoles, nos dantesca o despedía en nuestro idioma.
José Francisco
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 5 abr. 2024
Estimado Jose,Es un placer saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado y que nuestro personal amable ha dejado una buena impresión. Nos enorgullece poder ofrecer un servicio personalizado, y su experiencia nos indica que vamos por buen camino. Nos alegra que nuestra atención en español haya sido bien recibida. Esperamos que nos elija nuevamente en su próximo viaje a Colonia Mülheim. Saludos cordiales,Stas BestvaterDirector general del clúster
10/10 Excelente
Mario
Viajó con su familia
4 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mario
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 5 oct. 2023
Dear Mario, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again.Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager
8/10 Bueno
NATALIA
Viajó con su familia
12 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien.
NATALIA
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 16 ago. 2023
Hola Natalia, gracias por tomarte el tiempo de darnos una calificación tan excelente, lo apreciamos. Le agradecemos su confianza, esperamos que haya disfrutado de Colonia y esperamos su próxima visita. Saludos cordiales, Stas Bestvater Cluster General Manager
8/10 Bueno
Lia
Viajó en grupo
9 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio y limpieza excelente, el tema es con Expedia que ellos decían que no podíamos disminuir días de estancia
Lia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 16 ago. 2023
Hola Lia, gracias por tomarte el tiempo de darnos una calificación tan excelente, lo apreciamos. Le agradecemos su confianza, esperamos que haya disfrutado de Colonia y esperamos su próxima visita. Saludos cordiales, Stas Bestvater Cluster General Manager
6/10 Aceptable
Fernando
9 ago. 2023
Fernando
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 4 sept. 2023
Dear Fernando, thank you for taking the time to give us feedback, its much appreciated. We would like to know, what we've to improve, to make your next stay even better? We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excelente
RAUL ALBERTO
Viajó con su familia
5 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso!
De maravilla, desde la llegada hasta el día de hoy hemos recibido un trato muy amable.
RAUL ALBERTO
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 10 abr. 2023
Hola Raul Alberto,Gracias por tomarse el tiempo para darnos una calificación tan excelente, lo apreciamos.Estamos muy contentos de que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros y que hayamos podido convencerlo de nuestro hotel.Con mucho gusto transmitiré sus felicitaciones al personal.Le agradecemos su confianza, esperamos que haya disfrutado de Colonia y esperamos su próxima visita.AtentamenteStas BestvaterGerente del hotel
8/10 Bueno
jorge, Bogota
Viajó por negocios, Viajó con su familia
31 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Servicio y actitud del personal
jorge
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Guest Support el 1 ago. 2022
Hola Jorge,
gracias por tomarse el tiempo para darnos una excelente calificación.
Nos complace que se haya sentido cómodo y bienvenido con nosotros y que hayamos podido acomodarlo.
Nos gustaría saber qué debemos mejorar para que su próxima estadía sea aún mejor.
Le agradecemos su confianza, esperamos que haya disfrutado de Colonia y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Su servicio de atención al cliente de HIExpress Colonia
8/10 Bueno
Veronica
13 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viaje en familia 1 noche
Todo bien. Excelente desayuno.
Veronica
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Your Holiday Inn Express el 14 ene. 2020
Hola veronica
gracias por tomarse el tiempo para dejarnos tan excelentes comentarios.
Nos complace que haya disfrutado de su estadía con nosotros y que pudimos convencerlo de nuestro servicio
Le agradecemos su confianza y esperamos volver a verlo pronto.
Saludos cordiales
Su equipo HIExpress Colonia-Mülheim
10/10 Excelente
Rafael
7 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rafael
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Your Holiday Inn Express el 7 ene. 2020
Dear Rafael,
thank you for taking the time to give us such excellent feedback.
Thanks for staying with us.
We're looking forward to welcome you soon again.
Best regards,
Your HIExpress-Team Cologne-Mulheim
10/10 Excelente
Viajero, España
Viajó con su familia
13 may. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con buenas camas, no así el sofá cama que es bastante incómodo, limpio, personal muy amable, desayuno bueno pero poco variado, habitaciones pequeñas para más de 2 personas y con bus a 300 metros. Creo que no deberían cobrar el parking a los clientes, aunque hay algunas plazas fuera del parking, muy pocas.
Viajero
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Holiday Inn Express Team el 18 may. 2019
¡Gracias por tu calificación!
8/10 Bueno
Amaury
Viajó por negocios, Viajó con su familia
17 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su buena ubicacion . Esta cerca de todo en Koln. Puede acceder con facilidad en tren
Amaury
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Respuesta de Your Holiday Inn Express Team el 18 mar. 2019
Thank you
10/10 Excelente
Jaime
26 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Excelente servicio y amabilidad
Jaime
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Su equipo Holiday Inn Express el 4 ene. 2019
Gracias por tu calificación
Feliz año nuevo
8/10 Bueno
Maria Jose
10 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio, cumplió con nuestras expectativas
Maria Jose
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Your Holiday Inn Express Team el 10 dic. 2018
Thank you :-)
8/10 Bueno
JULIO CESAR
29 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel
Muy buena estadía, gracias al equipo de Holiday INN Express
JULIO CESAR
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Your Holiday Inn Express Team el 1 sept. 2018
Gracias por la buena crítica. Esperamos poder darle la bienvenida pronto.
8/10 Bueno
Claudia
26 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno pero sin señal de wifi todo el tiempo
Muy buen hotel , cómodo , desayuno delicioso y variado, lo único malo fue la señal de internet, nunca me pude conectar .
Claudia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Your Holiday Inn Express Team el 1 sept. 2018
Gracias por la buena crítica. Esperamos poder darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
Marcelo
27 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Excelente desayuno. Muy comodo y practico, con todo lo necesario
Marcelo
Respuesta de Holiday Inn Express Team el 16 may. 2018
Gracias por la excelente calificación
10/10 Excelente
Antia
22 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel cerca de Colonia
Hotel cómodo para ir con coche y con buen desayuno. Personal muy amable.
Antia
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
10/10 Excelente
Olinka
30 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Olinka
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Hotel el 16 ene. 2018
Thank you for your great review.
Kind regards,
Manja
8/10 Bueno
Jorge
6 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está bien, un poco alejado de la parada del tranvía, pero se llega en 8 minutos andando, el problema es cuando vas con el equipaje
Jorge
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
10/10 Excelente
jorge
25 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia
Excelente hotel, muy buena tarifa
jorge
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y cómodo
Buen servicio, buenas instalaciones y facilidad para traslado a diferentes puntos de la ciudad
Cliente verificado
8/10 Bueno
Jian
30 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is a little noisy, but pretty convenient.
Jian
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 1 may. 2024
Dear Jian,Your feedback is important to us and we appreciate you sharing your experience at Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Every guest's comfort is our priority and we strive to create a peaceful environment. We're glad to hear you found the location of our hotel convenient.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Martin
Viajó con su familia
16 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles super, gerne wieder
Martin
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 17 abr. 2024
Hallo Martin,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express - Köln Mülheim genossen haben. Ihre positiven Worte motivieren uns weiterhin, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
10/10 Excelente
Hans-Peter
Viajó con su familia
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es war alles zu unserer besten Zufriedenheit.
Hans-Peter
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 15 abr. 2024
Hallo Hans-Peter,Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim hatten und dass alles zu Ihrer besten Zufriedenheit war. Dies ist immer unser höchstes Ziel und Ihre positive Bewertung bestätigt uns darin. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
8/10 Bueno
Norbert
Viajó con su pareja
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Zu wenige sitzmöglichkeiten beim Frühstücken
Norbert
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 15 abr. 2024
Hallo Norbert,wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung beim Frühstück nicht unseren Standards entsprochen hat. Im Hotel Holiday Inn Express - Köln Mülheim streben wir danach, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem noch besseren Service überraschen können.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
8/10 Bueno
Tanja, Herne
Viajó en grupo
9 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Für den Preis ein hervorragendes Angebot
Tanja
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 15 abr. 2024
Hallo Tanja,es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu einem fairen Preis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
8/10 Bueno
Nicole
Viajó con su familia
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Personal war super nett und half weiter.
Das Frühstück war vorzüglich und das WLAN funktionierte gut.
Lage war passend gute Umgebung und für einen Kurztrip war die Zimmergröße okay.
Nicole
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 8 abr. 2024
Hallo Nicole,es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und das Frühstück sowie unser WLAN gut fanden. Unsere Lage und die Zimmergröße scheinen auch Ihren Erwartungen für einen Kurztrip entsprochen zu haben. Diese positive Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
8/10 Bueno
Henricus
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr nah an einer Hauptverkehrsstraße, dadurch etwas laut und verkehrsbelastet. Auch Fluglärm war zu vernehmen, da wir gerne das Fenster geöffnet haben
Henricus
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 8 abr. 2024
Hallo Henricus,es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und das Frühstück sowie unser WLAN gut fanden. Unsere Lage und die Zimmergröße scheinen auch Ihren Erwartungen für einen Kurztrip entsprochen zu haben. Diese positive Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
8/10 Bueno
Sabine
Viajó con su pareja
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Zimmer zur Straße hin, sind etwas laut. Ansonsten alles bestens
Sabine
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 5 abr. 2024
Hallo Sabine,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Straßengeräusche möchten wir hervorheben, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist.Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut die Chance geben, Sie vollständig zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
8/10 Bueno
Chetan
Viajó con su familia y niños pequeños
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gut
Chetan
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 27 mar. 2024
Hallo Chetan,Thank you for taking the time to share your positive feedback. We are delighted to know that your stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim was excellent. Your comments will certainly motivate our team to continue delivering the best service to our guests. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager
8/10 Bueno
Arjan
25 mar. 2024
Arjan
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 15 abr. 2024
Hallo Arjan,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor
10/10 Excelente
Jan
9 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gutes Hotel was völlig ausreicht für einen Kurztrip..U Bahn in 10 Minuten zu Fuß erreichbar..
Jan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 11 mar. 2024
Hallo Jan,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel Ihren Erwartungen für Ihren Kurztrip entsprach und Sie die Nähe zur U-Bahn schätzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Holiday Inn Express - Köln Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Stefan
6 mar. 2024
Stefan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 8 mar. 2024
Dear Stefan,We are thrilled to receive your excellent rating. Thank you for choosing Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We hope your visit to Cologne was memorable and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Leo
24 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Leo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 26 feb. 2024
Dear Leo,Your excellent rating has made our day! It is truly heartwarming to know that you had a splendid stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Our team is dedicated to ensuring our guests have a memorable experience, and we're thrilled to hear that we hit the mark for you.Your kind words are a testament to our continuous efforts in providing top-notch service. We are looking forward to having you with us again in the near future.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Chiraag Dinesh
Viajó con su familia
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and nice rooms with everything you need. Has a good breakfast spread too
Chiraag Dinesh
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 24 ene. 2024
Dear Chiraag,It's delightful to learn that you had a pleasant stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Our team strives to provide a comfortable and clean environment for our guests, so we're glad to hear you found the rooms to your liking.It's also great that you enjoyed our breakfast spread. We believe a good start to the day includes a hearty breakfast, and we're thrilled that we were able to contribute to your day in a positive way.Your feedback is indeed valuable. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the not too distant future.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Soobeom
Viajó con su familia
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
조식 훌륭함
신축이어서 아주 깨끗해요. 무료 아침 식사가 참 좋았어요. 렌트카 이용해서 쾰른 여행하는 가족여행객에게는 최적화되어 있어요. 방은 좀 좁아요.
Soobeom
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 22 ene. 2024
친애하는 수범이저희 호텔이 매우 깨끗하고, 무료 조식을 즐겨주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하의 긍정적인 의견은 우리에게 큰 힘이 됩니다.어떤 사람들은 우리 객실이 조금 작다고 생각할 수도 있지만, 우리는 가능한 공간에서 최대한의 편안함을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.가족 여행으로 호텔 홀리데이 인 익스프레스 쾰른 뮐하임을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음번 쾰른 방문에도 다시 뵙기를 기대하겠습니다.감사해요,스타 베스트파더클러스터 총괄 관리자
10/10 Excelente
Verena
6 ene. 2024
Verena
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Stas Bestvater el 9 ene. 2024
Sehr geehrter Gast,es erfüllt uns mit Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim als hervorragend empfunden haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Paul
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Stay not far from the Centre
Had a great stay! Staff super nice ( and allowed us to check out late), Breakfast good, great location, quiet. Will be back!
Paul
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Stas Bestvater el 9 ene. 2024
Dear Paul,Your wonderful review truly warmed our hearts. It's delightful to hear that you enjoyed your stay at the "Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim" and found the staff amiable and accommodating. Your mention of our breakfast and location further assures us of our commitment to providing a great experience.Your plans to return are the highest compliment we can receive. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another memorable stay.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager
6/10 Aceptable
Stefan
Viajó con su familia y niños pequeños
31 dic. 2023
Stefan
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Stas Bestvater el 2 ene. 2024
Hallo StefanEs tut uns leid zu hören, dass Sie bei uns im Holiday Inn Express - Köln Mülheim keine ganz zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es sieht so aus, als hätten wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein konkretes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel geben könnten, damit wir wissen, wie wir uns in Zukunft verbessern können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und wir wissen es wirklich zu schätzen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager
10/10 Excelente
Mario
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mario
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Stas Bestvater el 2 ene. 2024
Hallo MarioEs freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express - Köln Mülheim genossen haben! Wir bemühen uns, allen Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu geben.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager
6/10 Aceptable
Yucel
28 dic. 2023
Yucel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Stas Bestvater el 2 ene. 2024
Hallo YucelVielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express - Köln Mülheim. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war, wie wir gehofft hatten. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, damit wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern können. Könnten Sie uns mitteilen, was Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager
8/10 Bueno
Nathalie
Viajó con su familia
26 dic. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good mais il y avait une fuite d eau de la fenétre avec une mauvaise odeur dans la chambre du a la fuite d eau hotel averti mais il n ont rien fait
Nathalie
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 27 dic. 2023
Cher Nathalie, je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour à notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre chambre. Votre confort est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir un service de qualité supérieure. Je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux et ils seront utilisés pour améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim, et de vous montrer notre véritable niveau de service. Cordialement,Stas Bestvater Directeur Général du Cluster
8/10 Bueno
Kerstin
26 dic. 2023
Kerstin
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Stas Bestvater el 22 ene. 2024
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express - Köln Mülheim genossen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager
8/10 Bueno
Christiane
25 dic. 2023
Christiane
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 27 dic. 2023
Dear Christiane, thank you for taking the time to rate your stay at the Holiday Inn Express Cologne Mülheim. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Good stay bar size of the room
The hotel is very welcoming and I could not fault the staff. The lobby, bar and breakfast area is good and despite what others have said about the lack of hot food, we really liked the breakfast on offer. My kids especially enjoyed the pancake machine. However, I should have paid more heed to other reviews about the family rooms being small. We are two adults and two kids 7 and 5, and the family room was totally cramped, we could not move between or around the beds and there was next to no space for our stuff. The location is a little out of town but we had no problems using public transport and there was a McDonalds beside the hotel and a very good German restaurant around the corner.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 18 dic. 2023
Dear Guest, your feedback is invaluable to us and we're pleased to hear that your family enjoyed our hospitality, the breakfast, and our pancake machine which is always a hit with the kids! We're sorry to hear about the inconvenience you experienced with the size of the family room. We strive to make our accommodation as comfortable as possible and your comments help us in our ongoing efforts to improve our services. It's good to know that the location was suitable for your needs and that you could conveniently use public transport. Your mention of the nearby dining options will surely be helpful to future guests. We hope to see you and your family at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim again in the future. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excelente
Cynthia
14 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cynthia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 18 dic. 2023
Dear Cynthia, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excelente
Ben Asiedu
Viajó con su pareja
14 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir waren als Paar dort und müssen sagen, ein super freundliches Personal. Sehr gesprächig und höflich. Das Frühstück war sehr lecker und vielseitig, dazu ein sehr freundliches Küchen/Service Personal. Unser Zimmer war klein, aber richtig gemütlich und vor allem pico bello sauber. Würden es immer weiter empfehlen.
Ben Asiedu
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 18 dic. 2023
Guten Tag Ben Asiedu, Ihre lobenden Worte über unser Personal und unser Frühstück haben uns sehr gefreut. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Zimmer gemütlich und sauber fanden. Ihre Empfehlung ist für uns das schönste Lob. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excelente
Bert
Viajó en grupo
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Prachtig hotel, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Nette schone kamers.
Een aanrader...
Bert
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 4 dic. 2023
Beste Bert, het is fantastisch om te horen dat u ons hotel prachtig vindt en dat u tevreden bent met de netheid van onze kamers. Uw complimenten over onze vriendelijke en behulpzame personeel zijn zeer gewaardeerd. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen konden voldoen en dat u ons hotel aanbeveelt. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in het "Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim". Met vriendelijke groet, Stas Bestvater Cluster General Manager
2/10 Terrible
Muhsin
24 nov. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muhsin
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 27 dic. 2023
Dear Muhsin, we're very sorry to not meetings your expectations. Please tell us more about your stay with us.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward, to welcoming you soon again, with a much better experience. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excelente
Ivan
Viajó con su familia
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was the best location for my one night trip to Leverkusen!
Ivan
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cluster General Manager el 4 dic. 2023
Dear Ivan, we are delighted to hear that you had an enjoyable experience at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We strive to provide a rewarding and comfortable stay for all of our guests and we are glad that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing us! Best regards, Stas BestvaterCluster General Manager