Una piscina techada
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Opiniones sobre Best Western Plus Strongsville Cleveland

3 out of 5
Best Western Plus Strongsville Cleveland
15471 Royalton Rd, Strongsville, OH

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 254 de 999 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 239 de 999 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 171 de 999 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 154 de 999 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 181 de 999 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dorian cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel esta en optimas condiciones muy limpio confortable me gusto mucho estuve una noche y fue muy agradable. 👍👍👍 10/10
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi recamara no me tenia microhondas .pero lo demas excelente.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Jesse

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

SANDRA ivette

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que no me gusto fue que habia un solo microhondas localizado en el lobby ademas no me limpiaron el cuarto ni me cambiaron las toallas ni un solo dia cuando me quede 5 dias. el front desk no sabe nada de lo que esta alrededor. No me llevaron refill de cafe, jabon, o papel de toilet. ni me preguntaron si necesitaba.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Management at the Best Western Plus el 11 dic. 2021
Thank you for taking the time to leave us feedback. I am sorry you experienced challenges. Some of the services we provide now are upon request because of COVID. My apologies and we hope you try us again in the future.

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Checkout
Todo bien Asta que llego la mañana la persona de limpieza toco la puerta y la abrió a las 8:00am cuando el Checkout es a las 11:00am
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Management at the Best Western Plus el 8 nov. 2021
We are very sorry for the issue you experiences and will address this situation.

8/10 Bueno

Evelyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Holiday Inn Strongsville el 16 jun. 2021
thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Madeline

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de K Sok el 7 may. 2021
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mejorar la atención en el hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de K Sok el 6 abr. 2021
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mala experiencia
Buena ubicación , pero por este precio se pueden encontrar algo MUCHO mejor . No lo recomiendo no fue una buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Kanga el 25 ene. 2021
Thank you for staying at the Holiday Inn Strongsville. Your feedback is very important us and we will take care of this immediately.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio, camas muy cómodas
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Kanga el 10 ene. 2021
Thank for staying and providing your feedback!

2/10 Terrible

Lianette

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SUper mall una cucaracha en mi cualto, y el segundo dia no agua caliente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de L.Elmo el 16 oct. 2020
We're sorry you were unhappy - we're working hard on improvement. Thanks for letting us know.

10/10 Excelente

Iowa, Desmoine

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo muy bien muy amable súper relax Muy trankilo paz como me gusta me sentía como en casa
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de SONYADAV el 29 sept. 2020
Thank you for your response .

8/10 Bueno

Marisol

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Terry

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Easy and quite
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Laura

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
My check in was delayed because the computer system kept saying my payment method was declined even after the card reader accepted it. I ended up with 3 charges on my card and a need to be diligent to make sure I get the credits owed. Disappointing and inconvenient. Hotel tried to blame reservation service, but two of the payment methods I offered were unrelated to it.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bathroom drain was slow, needs attention in room 611.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jeri

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No place to plug in coffee pot. Shower leaked water all over the floor
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Titus

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Security guard patrolling all night super nic inside and out
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Braden

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room had a sewer gas smell
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Douglas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Fredrico

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Actually was a nice hotel, kind of full in the first day but all was nice
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Tobi

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Waited in line for almost TWO HOURS to check in.Finally got in our room at midnight. Was told the delay was caused by lack of cleaning staff & they were passing out rooms as they were cleaned. No sheets on bed in room. Carpet dirty. Floors in lobby and carpet in hallways were filthy. Couldn’t get towels. Staff was overworked and didn’t try to hide their annoyance or disgust. Pool was cloudy and cold. My 9 year old found rusty screws at the bottom of the pool and told us the underwater light housing was loose. No towels in pool area. Pool area floor was slimy in places. I hope we will get some sort of refund. We (nor the other guests who were waiting) didn’t get any verbal apology. So so bad.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jing, Bethesda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Large room, clean, plenty of parking l, friendly staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Was everything advertised
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Izabela

Viajó con su familia
All was great
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Christie, Saline

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property was not staffed properly to accommodate fully booked hotel. Waited hours to check in, No towels
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Lauren

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The wait time to check in when there were 5 staff members upfront was absolutely uncalled for. Over a 90 minute wait to check in, and then was told it was taking long because rooms weren’t clean. If my check in time is at 3 pm and it’s 11 pm at night why isn’t my room cleaned? Took my business elsewhere that had no wait time and was checked in within 5 minutes. Absolutely ridiculous.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Suzette

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Rebekah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Ellen

No le gustó: Limpieza
Severely understaffed. Front desk young man was excellent but unable to keep up with the crowd that arrived to check in.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

PATRICIA

Viajó con su familia
Room was very clean , very welcoming staff would stay again
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Edward

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

sean

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I didn't get my 25 dollars back and I didn't do any damage to the room I checked out Sunday morning still no return.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ryan el 1 abr. 2024
Please contact the hotel directly. This is a glitch with old software we recently changed from. My apologies! Rya

8/10 Bueno

Donald Alan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk people are really nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bianca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best place to stay friendly staff and clean rooms
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

HARDEO

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great breakfast
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Frances

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Mark

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mercedes

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front server Ryan was awesome
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mari-Lynn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was superior to most hotels I have stayed at.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Amanda

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was extremely friendly, helpful and patient, given that my husband and i were checking in at the same time as about 15 other groups who were checking in for an eight-ball tournament. They handled everyone's reservations, questions and concerns very efficiently and calmly. Definitely recommend this hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Joan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

William

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Joyce

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It seems like this property is being renovated. Parts very nice, others not the best. The bank of elevators near the front was not working. Apparently they were having issues with it before. It had not been fixed and there were no signs anywhere that it wasn’t working. Staff said, they knew about it. Sorry!?
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024