Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino se encuentra en la playa, en Christiansted. Point Udall de St. Croix y Sitio histórico nacional Christiansted son sitios emblemáticos locales, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Campo de golf The Reef y Campo de golf Reef. Las actividades como natación ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y ecotours en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Christiansted
5025 Turner Hole, Christiansted, St. Croix, 00820
Puntos de interés
Casino at the Divi Carina Bay
6 min a pie - 0.5 km
Playa Grape Tree
17 min a pie - 1.4 km
Teague Bay
4 min en auto - 3.1 km
Playa Reef
4 min en auto - 2.5 km
Campo de golf The Reef
4 min en auto - 2.7 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Henry E. Rohlsen (STX): 35 minutos en auto
Restaurantes
Cheeseburgers in America's Paradise
11 min en auto
The Terrace At The Buccaneer
16 min en auto
The Sausage Shack
8 min en auto
Deep End Bar
14 min en auto
Castaways
8 min en auto
Acerca de esta propiedad
Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino
Hotel todo incluido
Hospédate en Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino y disfruta de tu estadía con desayuno continental incluido, un casino y un bar en la playa. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y surf. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina americana. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como snorkel, kayak y vóleibol. La propiedad cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y wifi gratis en las áreas comunes para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
2 piscinas al aire libre con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento gratis
Una cancha de tenis al aire libre, resguardo de equipaje y karaoke
Organización de bodas, recepción disponible las 24 horas y entretenimiento nocturno
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 146 habitaciones proporcionan comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como acceso a internet gratuito y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Smart TV de 58 pulgadas con canales de televisión por cable
Balcones o patios, armarios o vestidores y servicio de limpieza
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Snorkel
Excursiones de snorkel
Actividades en tierra
Sala de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Propiedades similares
Carambola Beach Resort St. Croix, US Virgin Islands
Kingshill
Carambola Beach Resort St. Croix, US Virgin Islands
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
2 restaurantes
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
East End Coffee
Latitude Bar
Oceans Bar & Grill
Waves Marketplace
Actividades
10 mesas de juego
2 piscinas al aire libre
243 máquinas tragaperras
Casino (espacio de 1.858 metros cuadrados)
Entretenimiento nocturno
Esnórquel
Gimnasio
Karaoke
Kayak
Pista de tenis al aire libre
Surf o bodyboard
Vóleibol
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza a petición
Servicios empresariales
Sala de ordenadores
Exterior
Brasero de jardín
Cabañas de piscina gratuitas
En la playa
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Más
3 edificios
4 pisos
Construido en 1999
Espacios para fumadores (bajo multa)
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 58 pulgadas con canales por cable
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 16:00 a 23:30
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 10:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino?
Horario de check-in: 16:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino?
Check-out: 10:00.
¿Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y minigolf, entre otras.
¿Dónde se encuentra Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino?
En la playa, este hotel de Christiansted se encuentra a 15 minutos a pie de Divi Carina Bay Casino y Playa Grape Tree. Campo de golf The Reef y Campo de golf Reef también se encuentran a 2 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Carina Bay Boutique All Inclusive Resort & Casino
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4
Limpieza
7,2
Servicios
8,6
Personal y atención
7,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 262 de 647 opiniones
10 - Excelente
262
Evaluación: 8 - Bueno. 160 de 647 opiniones
8 - Bueno
160
Evaluación: 6 - Aceptable. 107 de 647 opiniones
6 - Aceptable
107
Evaluación: 4 - Mediocre. 61 de 647 opiniones
4 - Mediocre
61
Evaluación: 2 - Terrible. 57 de 647 opiniones
2 - Terrible
57
Opiniones
10/10 Excelente
Karelys
Viajó con su pareja
18 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, comidas, bebidas y actividades fueron excelente. Facilidades muy bonitas y los jardines hermoso.
Karelys
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
angel luis alvelo
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
angel luis alvelo
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
4/10 Mediocre
Vernon Jay, Burnet
Viajó en grupo
28 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
The best thing about this "resort" is the bar staff. They were great and made food that was good.
The room was comparable to a Motel 6. There was one restaurant and it was mediocre at best. A couple of nights, the food was edible while the remaining evenings, we just ate salads. The same restaurant does breakfast too and it was OK for breakfast. The girl at the front desk was rude and 2 members of our party of 10 were on the other end of the property. Apparently there was a room to move us to with the rest of the group, but the front desk didn't let us know.
The beach was average. The activity staff was available to help with kayaks, snorkels, or putt putt equipment. The pool was really clean and the only hot tub was hot, then cold as there were apparently issues with temperature control.
Overall, your trip is what you make it, so we enjoyed ourselves.
Vernon Jay
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
Beverley
Viajó en grupo
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The poolside bar was understaffed and not well organized. It could take up to two hours for a meal order to be filled.
Beverley
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Monica
24 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
3rd time visiting and I can't wait to go back. The staff really make you feel welcome here. I don't mind the Italian restaurant is closed, I preferred the food at the buffet. The people working the breakfast and dinner shifts are the best! Carla, Devenica and more who I'm sorry I didn't get your names! Dinner was always so good. In the mornings I was always greeted with a "good morning" & bacon, eggs, fruits & more. The coffee shop next door always made my coffee perfectly in the morning! Mickey at the bar also made great lunch and Gregory, Albena (sp?) and Scott were always working hard to get everyone their drinks. Would probably be a good idea for bartenders to stop taking food orders so the cooks can catch up. Thank you to the cook who came in on their day off to make sure we all got a hot lunch! CB does have paddle boards and kayaks, I highly recommend getting out to see the reef. I've never been on a kayak and I can't swim, although I wanted to get out to see the reef and be surrounded by the Caribbean ocean, and Lalo made this happen! This was the highlight of my stay this time. I know Lalo was only doing his job, but this simple act left me with a wonderful memory!
Do not underestimate the Caribbean sun! Bring water shoes. Have slippers for your room and a pair for the deck. CB is located on the far eastern end of St Croix, looking south into the Caribbean. If you don't want to be isolated please rent a car or be ready to pay for taxis.
Monica
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Josephine
Viajó con su pareja
24 abr. 2026
Le gustó: Personal y atención, servicios
Staff was nice
Josephine
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
2/10 Terrible
Terry
Viajó con su pareja
23 abr. 2026
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Here’s a concise summary of the key review points for quick reference:
*Misleading “all-inclusive” claim: Food and drinks were unavailable for long periods; no snacks or grab-and-go options at any time.
*Limited beverage service: No cocktails available overnight (10 PM–11 AM); coffee shop espresso machine didn’t work.
*Unavailable/misrepresented amenities: Fitness center, casino, tennis courts, and mini golf were offsite; daily activities often canceled without notice.
*Poor service: Staff were generally unhelpful and unaccommodating, especially when addressing issues.
*Housekeeping failures: Room was barely serviced during a 5-day stay despite requests.
*Food quality & dietary issues: Limited variety, mostly fried/overcooked food; no substitutions; almost no vegetarian options; buffet items not restocked.
*Lack of essentials on-site: No gift shop or place to buy basic necessities like sunscreen or ChapStick.
*Transportation inconvenience: No easy access to offsite locations without expensive, resort-scheduled taxis.
*Overall impression: Nice rooms, but poor service, lack of transparency, and unmet expectations led to a disappointing stay.
*Expedia now tells me they reached out to the resort with no response.
Terry
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
6/10 Aceptable
anthony
Viajó con su familia
23 abr. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The staff was exceptional and I could not say more about them, otherwise the trip would have really been a disaster.Breakfast buffet was ok, unfortunately the main restaurant was closed due to staffing. They only offered a buffet for dinner every night which was only fair at best.
anthony
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
2/10 Terrible
Constance, San Francisco
Viajó en grupo
22 abr. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
This resort is on its last leg. Don't go. We had to wait 3 hours for a sandwich. The management doesn't care about proper staffing. The employees were mostly helpful but there is so much they can do. You basically will get what you pay for.
Constance
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
4/10 Mediocre
Joy
Viajó con su pareja
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is run down. The breakfast selection was poor and the food was mediocre, nothing special. The staff was rude and not helpful in any way. The restaurants at the resort closed early and only had one cook so would get backed up and not take orders. We didn’t eat most days. They didn’t offer shuttles anywhere and we were told to take taxis for things as small as toothpaste. We didn’t have a phone in our room and room service was not available. The ac broke on day 3 and we placed the DND sign on the door and housekeeping still went inside our room and some of our valuables came up missing. The front desk didn’t know anything we asked and even when I pressed for information I was directed to look online for answers. Some of the staff allowed people they knew to bring guests in. One woman brought a group of special needs clients that she was watching for work. So the vibe of the resort shifted to more of an adult daycare facility. Also there is no water sports, only 4 kayaks. I could go on and on. This was a complete disaster. I would not recommend and will not be returning.
Joy
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Craig
Viajó con su familia
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Been at this property five times. Love it see the staff in April.
Craig
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
6/10 Aceptable
Sharon
Viajó con su familia
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When we arrived, we were very disappointed as the main restaurant listed was closed. However, we quickly met the staff who were amazing. If it was not for the staff, the vacation would not have gone so well. The breakfast and food at the outdoor bar was very good. The dinner buffet was not good. The entertainment listed was a no show or not accurate. We had a jeep so could leave. Again the rooms were clean and the price was reasonable except for the inaccuracy of the description.
Sharon
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
John
19 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
It was very nice and I loved it
John
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Michael
Viajó con su pareja
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was friendly. Bartenders were amazing
Michael
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Tina
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms were very clean staff very nice and attentive. Food options were amazing. Easy access to local attractions.will definitely stay again.
Tina
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Cody Austin
Viajó con su pareja
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Food was great and staff very helpful and friendly
Cody Austin
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
2/10 Terrible
Lisa
Viajó con su pareja
12 abr. 2026
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dining hall ran out of food .. food is horrible ..Room is nice and upgraded . Staff very bothered by our presence ..Bar was great when people showed up for work! Limited on options for activity .. no nightly entertainment ..no store on site .. no Tuscany Restraunt .. only one pool ..too far from town . I would not stay again stay in Christiansend..
Lisa
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
6/10 Aceptable
Thomas
11 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was amazing, the property was ok. You could tell they were working to improve it. I would definitely stay here again. The room was amazing!!!
Thomas
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
4/10 Mediocre
Novella, north york
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I chose this hotel to stay at during my stay in St. Croix and was kind of disappointed and wondering why most of the reviews were positive and missing information I’d love to have read when choosing my stay.
First off my hotel room was great, the inside of my room was very clean and spacious. The room was renovated and up to date, and had amenities which I loved.
The staff was nice over all.
I did not love the beach at this hotel. It was full of seaweed and the water looked brown almost. I stayed for a week and didn’t see one person in the water ever.
The hotel was quite boring over all so if you are looking for a fun setting, this is not the hotel for you. If you need a very laid back and mean very then maybe this is the place for you.
The most annoying part of entire stay was the wifi/cell service, it was not good most of the time and I could not get any calls or internet service at some points.
The food was OK but was lacking seasoning and there weren’t a lot of options at the restaurant but the snack bar was not bad.
Lastly the location is quite away from everything else so be sure to rent a jeep to get around as taxis can be expensive. It’s also great to explore the island with which is a must when visiting St. Croix.
Novella
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Seeta
Viajó con su pareja, Viajó con su familia
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The resort was nice and the staff were really friendly and sincere. If you plan on exploring more of the island I would recommend renting a car. The taxi rates do add up after a few trips.
Seeta
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Andrea
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Andrea
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
Angela
Viajó con su pareja
8 abr. 2026
Le gustó: Personal y atención
Staff was beyond fabulous beside one dark colored skin who would sit at bar on phone and not assist anyone with food or bar orders. Room was clean and updated. Sand lack seaweed or smell. Beutiful views.
Angela
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Donny
Viajó con su pareja
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
Service and amenities was impeccable
Donny
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
4/10 Mediocre
Shawn
Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
3 abr. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
This place is deceiving and the pictures make it into something it is not. It was all inclusive but that was just drinks and food. Breakfast and most of the food was always great but only if you come in the beginning when it is first put out. Come during the last hour and it is picked over and nothing else is put out and what is left is all there is. The resort or rather hotel because you have to have activities for a resort and at least a gift shop. There is absolutely nothing at this place and you have to make 3 hour reservation for a taxi tongo anywhere. The casino is a joke and only a block walk away but it is up a steep hill and after drinking not fun. I wouldn't ever stay here again and the island itself doesn't have much to offer. We should have gone to St. Thomas. Very disappointed with this trip. They have no watersports and you are trapped at the resort that has no souvenirs... they have nothing but free food and free bottom shelf bar. If you want hideout and not be seen and escape the world this is place because phone and internet is not the best either. If you do go there rent a car and I hope you know how to drive because they drive on the left and the speed limit the way people drive is just a suggestion and watch those potholes because they will take your vehicle out. Seriously don"t waste your money unless all you want is a nice view and to sit in your hotel room because you can literally do that on any nice beach anywhere!
Shawn
Se hospedó 9 noches en marzo de 2026
4/10 Mediocre
Damien
1 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pictures of this place are deceiving and the Casino is and a nice uphill walk that when you been drinking all day is horrible. There are no elevators in the hotel and if you would like to go somewhere once you figure out this place sucks you need to make a taxi reservation 3 hours in advanced and charge person not the entire party destination. The food is decent to down right outstanding some days and liquor is less than top shelf like no Patron but other brands plus the Island is pushjng Cruzan Rum. St. Thomas is the real place to go. I suggest gettimg a car if you are a real driver and can deal with driving on the left. Otherwise do not attempt to drive the roads poorly maintained and huge potholes and dangerous and winding roads that only people who can drive should be operating a vehicle. Also, people there have a problem communicating and directly answering questions. For instance when asking car agent why they where offering tire insurance, she never mentioned as I found out later they got crazy pothiles that will take a car out .