Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Grand Caporal Hotel

3 out of 5
Grand Caporal Hotel
Km. 173 Carretera a Esquipulas, Chiquimula, Chiquimula

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 33 de 71 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 71 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 71 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 71 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 71 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Christian, Guatemala

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Expectacular
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Julio

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Lolita

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ya lo sentí medio descuidad, las chapas estaban safadas, piscina sucia, y los enchufes no funcionaban muy bien No tenían toallas para la piscina
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alejandra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Pocos toma corriente en la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Diana Leticia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Mayary

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Janina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

María Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpia, bonitas instalaciones y excelente servicio en el restaurante
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Edgar

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza
Las instalaciones son bonitas, pero el mobiliario de las habitaciones deben actualizarse, el internet no es muy funcional.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Sheila

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

CLAUDIA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Maria

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Erick Orlando

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Fatima

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La instalaciones son amplias y muy bonitas. El desayuno estaba muy bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Ricardo

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Normal
Nada destacable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Vista Terra Admin el 29 abr. 2022
Gracias por sus comentarios! estamos trabajando en mejorar tu experiencia! será un gusto poderle conocer cuando nos visite nuevamente!

4/10 Mediocre

luz de maria

Viajó por negocios
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jessica

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mascotas
Muy alegre , lo único que las mascotas hacen sus necesidades al rededor de la piscina a es desagradable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Karen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar agradable y cómodo. Cercano a otros lugares. Desayuno incluido muy bueno. La comida en general deliciosa y con preciosos razonables (en comparación con otros lugares).
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Paola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar!!! Lindo. Las instalaciones muy bonitas la comida delis principalmente los mariscos y carnes!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Las instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

MARIO ALBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia en el Grand Caporal
En general la estadia en el hotel estuvo muy bien, pero en la pagina de hotels.com me ofrecieron un tipo de cama y el hotel no contaba con la cama que ofrecia la pagina, los precios estan razonables aunque un poco mas caro de lo que ofrecen. Fue muy buena experiencia ya que el lugar esta muy lindo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno, pero puede mejorar
El hotel bastante bonito, aunque en algunos casos han descuidado detalles, por ejemplo la presión del agua en la regadera!!! Ufff fue terrible, no hay cómo comunicarse a la recepción desde la habitación, no sirve el teléfono y las camas son bastante duras
No había presión de agua
Con las dos llaves abiertas al Máximo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Increíble, muy bien atendido, muy bien cuidado el hotel, limpio y agradable. Solo tener en consideración que por la cultura de oriente de Guatemala, mucha gente va armada y consideran eso normal a pesar de que hay indicaciones de que no se permiten armas, hay huéspedes que las portan y no se preocupan por impedirlo ni mucho menos ocultarlo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Jefe de Recepción el 16 sept. 2021
Grand Caporal Hotel agradece su visita y nos complace el saber que su estadía fue de su agrado. Gracias por sus comentarios. Disculpe nuestra negligencia, estamos haciendo todo lo posible para que su próxima estadía sea mas confortable.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien, el check in y check out muy sencillo, todas las instalaciones en excelentes condiciones, el personal todo el tiempo muy atento, la comida del restaurante muy buena.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Gerente General el 5 abr. 2021
Grand Caporal Hotel agradece su visita y nos complace el saber que su estadía fue de su agrado. Gracias por sus comentarios y nos dará gusto recibirles nuevamente.

10/10 Excelente

Coral

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comida muy buena
La comida del restaurante es muy buena!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Gerente General el 30 mar. 2021
Agradecemos de su visita y comentario, para Grand Caporal Hotel fue un honor el tenerlo con nosotros.

10/10 Excelente

Jasmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de 1 el 20 ago. 2019
agradecemos su estancia y la volvemos a invitar. Dios la bendiga

10/10 Excelente

Jasmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto por que creería que es único en el área además tiene muy bonitos espacios y cómodas habitaciones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Suyapa

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Carlos R

Desepcionado
Muy mal, reserve 3 habitaciones dobles y cuando llegue a recepción solo tenían 1. Error de comunicación entre Hoteles.com y el hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Ana A

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
It needs a lot of work on the outside pool and common areas Landscaping .
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JORGE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This a really nice and clean place
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

ERWIN J

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
from my point of view liked all and everything
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Reservations d'événements de groupe important que les clients de l'hôtel les week end
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jennifer

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Gladys, Guatemala

Le gustó: Limpieza, personal y atención
The hotel was fine, the only thing I didn't like was that the room needed some upkeep, there were
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Katherine

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Karen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I liked everything and highly recommended
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Madelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Flor de María

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Paseo a Chiquimula en Hotel Gran Caporal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
DO NOT STAY HERE... I stayed gere because the other gotel I always stay was book for the 1st time in 7 years ( I travel almost evrery 4-6 months to Guatemala) I was there for 6 nights, I asked them to clean my room 3 days after the first night and they DI NOT CHANGE THE SHEETS, I MARKED, ALL SHEETS AND PILLOW COVERS BEFORE I LEFT THE ROOM, NOTHING WAS CHANGED, the floor was dirty, bathroom was dirty... the rokm was NOT CLEANNED, they only did the beds again wtih all the same sheets... and I have pics.. the bathroom shower was covered in thick black mold ( I also have pics) I reported all this to the front desk and NOTHING WAS DONE to accomodate me, I had to wait almost 2 hours after I got there exhausted (outside & in the heat) because I requested for my sheets tl be changed while I was there... I asked them to change my sheets again, a second time in 6 days 2 days before I left and they were NOT changed again. I askrd front desk if this was reported, she said she did but received no answered from administration... After all this inconvenience, I sent to washed 7 pieces of clothhing because I did not want to take all my clothes dirty and they charged me q70. NEVER AGAIN, Will I stay in theis filthy place.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Sandra

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The family room wad not comfortable 2 beds was broken and one of this fell in my sister in law arm and hurt her. Bathroom was clogged, and then it was an scorpion inside the room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Oscar, Las Vegas

Average
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

4/10 Mediocre

Quinton

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk staff was not friendly or inviting. Seemed very short of staff. They lost our reservations it were able to supply a room anyway. You are not allowed to bring food into the resort but the ordering options are very limited, they do not even have phones in the rooms to order from the restaurant. You cannot charge anything to your room and have to pay for everything as you go, which if you are swimming, is inconvenient. Facilities seem to be outdated, rips in furniture, etc. Our toilet seat was broken, we requested to fix it but it never was.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Gilda

Viajó con su familia
It was ok!! An issue when checking in, I reserved 2 rooms and they were only showing 1 room, it handle at the end but my brother is a big guy and they couldn’t accommodate the other room with a full size or queen bed, they were 3 twins in his room!! Yesterday morning the pools were not clean early enough!! We were leaving at 11am and the second pool was not ready to use because of the chemicals!! They should do it early enough so that can people can enjoy the pool before leaving the hotel!! Restaurant was very nice!! The service was good, we only had dinner the day that we arrive and yesterday breakfast!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023