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Hotel Arenas

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

6,4 de 10

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
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Información de la zona

Hotel Arenas se encuentra en la playa, en Mahahual. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto Costa Maya y Parque acuático Mayá, Lost Mayan Kingdom, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa de Mahahual y Playa Maya Chan. Visitar nuestra guía de viaje de Mahahual
Mapa
Costera Mahahual Km. 2.3, Mahahual, QROO, 77940

Puntos de interés

  • Playa de Mahahual
    Playa de Mahahual
    8 min a pie - 0.7 km
  • Faro de Mahahual
    Faro de Mahahual
    4 min en auto - 3.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery
    8 min en auto - 4.9 km
  • Parque acuático Mayá, Lost Mayan Kingdom
    9 min en auto - 5.3 km
  • Playa Maya Chan
    10 min en auto - 5.6 km

Restaurantes

  • The Krazy Lobster
    18 min a pie
  • Nohoch Kay
    10 min a pie
  • Yaya Beach Club
    14 min a pie
  • 40 Cañones
    12 min a pie
  • Malecon 21
    10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Arenas

Este hotel cerca de Puerto Costa Maya
Si te hospedas en Hotel Arenas, dispondrás de un jardín, un bar y un restaurante. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Desayuno continental con cargo, check-in exprés y recepción disponible las 24 horas
  • Una caja de seguridad en la recepción, toallas de playa y sombrillas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y servicios de concierge
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y balcones amueblados. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Cafeteras/teteras, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Interior
Hotel Museo Matan Ka'an
Mahahual
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 726 opiniones
El precio actual es de US$ 29
US$ 34 en total
impuestos y cargos incluidos
24 may. - 25 may.
Hotel Museo Matan Ka'an
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 6 MXN por persona
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Tide

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de marzo de 2026 hasta el 14 de marzo de 2028 (fechas sujetas a cambio).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 17.60 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno continental: MXN 6.00 por persona (precio aproximado).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Arenas acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Arenas?

Horario de check-in: 15:00-23:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Arenas?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Arenas?

En la playa, este hotel de Mahahual se encuentra a 5 km de Playa de Mahahual, Puerto Costa Maya y Playa Maya Chan. Faro de Mahahual y Parque acuático Mayá, Lost Mayan Kingdom también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Hotel Arenas

6,4

6,8

Limpieza

7,4

Ubicación

7,2

Personal y atención

5,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 178 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 45 de 178 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 48 de 178 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 24 de 178 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 31 de 178 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

One night trip

It was fine the desk clerk helped with further transportation and the bar up the street was great
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

xanthe

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Worst hotel ever

We checked in , unpacked then went for dinner. Got a phone call to say they’d over booked so removed our bags from our room and left them outside near the road👿 this was at 10 pm😱 worst hotel ever, aggressive and rude so do not stay here,
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Judith

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las imágenes no corresponden a la realidad y peor por la falta de criterio para el cheking, no cuenta con acceso a discapacitados y no hay atención para ello
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Israel

No le gustó: Limpieza

Desagradable la estancia

Para empezar dijeron q no había pasado el pago y q no podían hacer nada porq las de contabilidad entraban el martes a trabajar, y pues me cobraron el uso de tarjeta de crédito, el club de playa una desepcion, sucia la playa, con olor desagradable, no hay interés por la limpieza, sencillamente, no les recomiendo el hotel por nada del mundo. Por 1800 pesos preferente otras opciones. El cuarto no tenía tele, no tenía potencia la agua de la regadera, solo te dan una sábana de cobija, muy desagradable la estancia en el hotel arenas, elijan otra opción.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comprendo que la naturaleza es impredecible, pero no han limpiado en días la acumulación del sargazo y el olor era insoportable, no pudimos usar los camastros de playa por el olor tan desagradable. Y lo poco que limpiaron de sargazo lo tiraron en la parte de atrás del estasionamiento y por lo tanto no se puede usar el aire acondicionado porque se mete el olor característico de sargazo podrido. La piscina estaba sucia y no se puede usar.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sara

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me cobraron más de lo que estaba en la publicidad, en el cuarto el cortinero casi callendose, el ventilador no funcionaba.. El cuarto no es lo muestran en las fotos . Mamá experiencia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Ruben

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien muy limpio mucha Atención
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Frynee

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Queja- inconformidad

No tienen higiene, hasta hongos en la regadera porque no lavan. Súper descuidado el hotel, las escaleras muy peligrosas , cayéndose las paredes, no hay servicio de restaurante. Pésimo lugar. Deberían de confirmar que este a la altura antes de recomendarlo No me dejaron cancelar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Carlos Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente lugar

Muy bonito lugar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

DIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE TODO. MUCHAS GRACIAS
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

PETER

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

ASQUEROSO

El hotel es un asco, sucio, descuidado y viejo. En el primer cuarto que me dieron habia miles de mosquitos adentro, imposible dormir en un lugar asi y al cuarto que me cambiaron tenia una cucaracha, un lugar asqueroso. El servicio es bastante regular. el internet no funciono ni un minuto. La regadera tira dos gotas de agua y el jabon es rosa venus como de motel barato. No volveria ni gratis. Las fotos son un absoluto engaño
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios
Me encantó la ubicación del hotel, está justo frente al mar; solo te divide una mini calle pero prácticamente tiene la playa enfrente. El hotel tiene camastros, hamacas en el agua y columpios. Realmente es un espacio muy cómodo, casi teníamos la zona para nosotros solos. Te prestan Kayaks sin costo y la playa es muy tranquila. La vista hacia el mar es muy bonita desde las habitaciones. Tiene alberca pequeña pero a gusto, solo que en la tarde hay muchos muchos muchos moscos, de requiere un repelente si o si.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cristina

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones ya están muy descuidadas. La ubicación tiene mucho potencial pero si no le dan el debido mantenimiento, pronto, en un par de años, el hotel se caerá a pedazos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación del hotel es perfecta, está alejada del centro (5min), no hay ruido, poca gente. La atención del personal es excelente, te ayudan en todo momento. Los precios son accesibles, los kayaks son gratuitos. Quizá debería de haber más opciones en el menú.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

ETNNA

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buenas tardes el hotel no es ni la mitad de lo que aparece en las fotos es un hotel muy sucio y viejo o decuidado. Hsy hotels mucho mas baratos y de mejor calidad Uds deberian de verificar el establecimiento y no guiarse por las fotos alteradas que ellos ponen
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fer

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El lugar es viejo y descuidado, sin embargo la atencion es excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable volveria otra vez Chicascrecepcion muy amabled
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Cumple con lo que indican en su anuncio pero ya está muy deteriorado y sin mantenimiento por lo que el costo se me hace excesivo, desde las llaves de la regadera hasta las tazas y cafetera parecen sucias todo el tiempo por lo viejas. El personal es de 10, son muy accesibles y te apoyan en lo que pueden, lástima que no sean opción para comer o desayunar ya que es poca la variedad y el lunes descanso el chef por lo que no tuvieron servicio.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Está muy comodo, muy confortable, un lugar tranquilo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Esta limpio, cómodo, el personal es muy atento, la cama gusto. La playa tenía mucho sargazo deberían de limpiarla todos los días. Es un Hotel para ir a relajarte
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

MIREYA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No es para nada lo que ofrecen, cancele la reserva el mismo día que llegue, realice el pago del 50% del costo total. No me aceptaban el 50%, querian que liquidara el total, pero en la app decía que solo debia pagar el 50%. espero no tener problemas por esta razón.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel bien solo que la playa tiene sargaso
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Irene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buen descanso

Nos atendio Renata, un cielo, nos dio informacion local muy interesante y nos hizo la estancia super agradable, las camas las mejores de todo Mexico hasta ahora.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dedicaron buena parte del día para dar mantenimiento a la piscina reduciendo el tiempo para usarla
Se hospedó 3 noches en julio de 2019