Se sirven desayunos y cenas, cocina americana

Opiniones sobre Courtyard Marriott Concord

3 out of 5
Courtyard Marriott Concord
7201 Scott Padgett Parkway, Concord, NC

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 549 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 264 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 39 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 42 de 1000 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Jose Gabriel

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo
Pésimo el hotel se encontraba cerrado y me mandaron a un hotel hermano y no me hicieron valida mi reservación prepagada, tuve que volver a pagar en el nuevo hotel y hoy es día que hoteles.com no puede darme una solución.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente pero debería incluir el desayuno!
La estancia fue excelente! La habitación estaba en un estado de limpieza excelente. Lo único malo es que el hotel no tenía desayuno incluido, por lo que había que comprarlo y de paso era muy costoso además de la poca variedad. Tuve que resolver mi desayuno en un Bojangle's cercano al hotel.

6/10 Aceptable

Robert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed just 1 night. I wasn't impressed by the room. It was average. The pillows need to be replaced and the sheets felt like paper. The room served it's purpose but I wouldn't choose this hotel again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

VIKRAM RAJA, Frederick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The check in was smooth. There were no issues in parking. Lot of space around the hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Shamonica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Jay el 1 may. 2024
Fantastic rating!!

10/10 Excelente

Robert

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Felt like home
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jay el 9 abr. 2024
Excellent rating and feedback. We are glad you enjoyed your visit.

10/10 Excelente

Kinna

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jay el 5 abr. 2024
Fantastic rating! Thank you.

6/10 Aceptable

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jay el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to inform us about your recent stay. I am so sorry that we were not able to provide you with the experience that you expected. Please know that we will work tirelessly to perfect our product so that you can enjoy your time with us in the future.

8/10 Bueno

WILLIE

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Clean and easy to get in and out of. Friendly staff!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jay el 25 mar. 2024
Fantastic rating and feedback! Thank you so much.

6/10 Aceptable

Maya

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Let’s start with the little things: For such an “upscale hotel” it wasn’t all that great. The TV only had like 60 channels and 1/3 of them were in Spanish. The remote halfway worked (you could only channel up and you had to press the buttons super hard pointing directly at the tv). The USB charger on the nightstand made an unsettling whistling sound when you plugged your charger into it. For those people who enjoy their coffee in the morning, don’t expect the hotel to provide complimentary coffee downstairs and DEFINITELY no free breakfast. They have a bistro where you can purchase such items if you desire. There IS one of those mini coffee makers in the room with the off brand coffee and 2 packets of creamer and sugar if you’re hard up for coffee. As far as cleanliness and comfort go, the hotel was great. However, in my opinion, it’s the little things that count. If I pay almost $100/night somewhere the least they could do is offer a free continental breakfast and some f***ing coffee.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jay el 25 mar. 2024
Thank you for taking the time to inform us about your recent stay. I am so sorry that our channel lineup did not meet your expectations. We will contact Spectrum immediately to troubleshoot this issue. I am also sorry that we are not able to offer complimentary coffee or breakfast. Unfortunately, this is Marriott mandated for all Courtyards. I completely understand your frustration as I wish we could offer all of our guests a complimentary meal to start off your day on the right foot.

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jay el 19 mar. 2024
Excellent rating, Sara. Thank you so much.

10/10 Excelente

Sheena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jay el 19 mar. 2024
Fantastic rating, Sheena. Thank you.

10/10 Excelente

Kelly

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jay el 12 mar. 2024
Excellent review and rating, Kelly! Thank you.

6/10 Aceptable

Angela

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
Musty
Staff was friendly and overall hotel was pretty clean however my room had a musty smell to it. Even the bed sheets smelt musty.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Jay el 15 feb. 2024
Thank you for your feedback. I am so sorry that the room's odor and sheets did not meet your expectations. I have informed our housekeeping leaders so that they can rectify this immediately. I sincerely hope you come and see us again.

10/10 Excelente

charles

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Family enjoyed their accommodations
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jay el 15 feb. 2024
Great feedback and rating! Thank you.

10/10 Excelente

Frank

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jay el 31 ene. 2024
Fantastic rating, Frank. Thank you!

10/10 Excelente

melissa, nashville

Le gustó: Personal y atención
Great location. Breakfast not included. Great staff. Heating/AC Unit very loud!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jay el 23 ene. 2024
Thank you for providing valuable feedback. I sincerely apologize for the inconvenience caused by the a/c unit. We will definitely make sure that our engineering team gets that issue resolved immediately.

10/10 Excelente

Yonnett

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Jay el 23 ene. 2024
Great rating, Yonnett. Thank you.

8/10 Bueno

Leslyn, Bowie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Misinformed in the amenities. The staff were generally friendly and polite. We were told that the rooms had mini refrigerators. But that was untrue. Having gotten to the room, we put food items in the mini fridge to keep cold. We then left for a few hours. Having returned we realised the fridge was not cold. After complaining that the fridge was not working we were told to open it and press the green button. The next day we realised the fridge was off. After complaining again, we were told that they are actually not fridges but coolers. Also they only stay on for 2 hours at a time. As a resultof this misinformation, our food items spoiled. Some of these food items were specially prepared because one of the guests have medical restrictions.
Respuesta de Jay el 23 ene. 2024
Words cannot express how sorry I am for what you encountered during your time with us. I completely understand your frustration as I too would be upset with what occurred. I sincerely hope that we are able to welcome you back should your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good stay wrong room.
My visit was good besides not getting the room I actually paid for because Hotels.com advertised a room that was not really available.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jay el 23 ene. 2024
Thank you for your kind rating. I am sorry for any inconvenience that you may have had for not receiving the correct room type. I am glad that we were able to provide you with a great experience.

10/10 Excelente

Blake

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff is very friendly, and the services are amazing. The rooms have minor bumps and bruises, but it is clean and neat. We will definitely be returning to this specific hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jay el 23 ene. 2024
Thank you for your amazing review and rating.

10/10 Excelente

allan

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jay el 12 ene. 2024
Great rating, allan. Thank you!

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jay el 28 dic. 2023
Thank you for your excellent rating!

8/10 Bueno

Brian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room and Front desk staff great..unfortunately we were there 3 days requested our room cleaned and they never did it. So every night we would complain about it when we went to get our own towels and tolet paper..Housekeeping you get a -0 on ratings and no tip!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jay el 28 nov. 2023
Thank you for taking the time to inform us about your recent stay. I am so sorry that our housekeeping team did not provide you with the service that you requested. I will speak with our housekeeping management team about making sure that all rooms are cleaned and that our guests should not have to request anything. I sincerely hope that you visit us the next time your travels bring you back to the area. We would love the opportunity to provide you with the experience that you expect and deserve.

8/10 Bueno

Carol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good value
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jay el 21 nov. 2023
Thank you for your great rating and feedback, Carol.

10/10 Excelente

Sean

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jay el 21 nov. 2023
Thank you for your excellent rating, Sean. Come back and see us again soon.

10/10 Excelente

Yashika, Augusta

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jay el 5 dic. 2023
Great rating! Thank you.

10/10 Excelente

Edward

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Jay el 5 dic. 2023
Thank you for your excellent rating, Edward!

10/10 Excelente

Bruce

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean , comfortable and amazing staff
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jay Brown el 6 nov. 2023
Thank you for your excellent feedback and rating!

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jay el 27 nov. 2023
Thank you for your excellent rating, David.

10/10 Excelente

Bell

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jay el 17 nov. 2023
Thank you for your excellent rating, Bell!

10/10 Excelente

Gregory

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The close proximity to the airport
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jay Brown el 24 oct. 2023
Thank you for the great rating, Gregory. Come back and see us again soon.

10/10 Excelente

Angelica

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exeleent
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michael el 23 oct. 2023
Thank you for choosing Courtyard Concord!

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The gentleman working the front desk is super nice!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michael el 23 oct. 2023
Thank you for choosing Courtyard Concord!

2/10 Terrible

pratik

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jay Brown el 6 nov. 2023
Thank you for providing us feedback from your stay. Words cannot express how sorry I am for you encountered. I will share your feedback with our leaders in order to identify where we can improve so that we don't make the same mistakes again.

10/10 Excelente

James W

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michael el 17 oct. 2023
Thank you for choosing Courtyard Concord!

10/10 Excelente

Debbie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient if attending NASCAR race.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michael el 9 oct. 2023
Thank you for the amazing feedback!

10/10 Excelente

jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jay Brown el 26 sept. 2023
Thank you for your excellent rating!

2/10 Terrible

Erin

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Michael el 17 oct. 2023
Thank you for choosing Courtyard Concord. We are sorry that we did not meet your expectations during your visit.

10/10 Excelente

Ericka

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Short stay
I was only staying one night but the hotel was perfect great choice I would definitely stay again very clean
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jay Brown el 25 sept. 2023
Thank you for your great feedback and rating!

10/10 Excelente

James and Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and attentive staff!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Michael el 20 sept. 2023
Thank you for the wonderful feedback!

10/10 Excelente

bruce

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Michael el 18 sept. 2023
Thank you for feedback and we are happy that you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jay Brown el 11 sept. 2023
Thank you for your excellent rating!

8/10 Bueno

Natalie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Michael el 31 ago. 2023
Thank you for choosing Courtyard Concord

8/10 Bueno

Sharon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
There was no restaurant in the hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jay Brown el 21 ago. 2023
Thank you for your kind rating, Sharon. We hope to be able to welcome you back again.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jay Brown el 15 ago. 2023
Thank you for your excellent rating!

6/10 Aceptable

Benoit

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel itself was fine. However we had booked this place because on Expedia it was marked as having an EV plug. It does not. This was a major issue for us, we would have booked elsewhere had we known this ahead of time.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jay Brown el 13 sept. 2023
Thank you for informing us about what you discovered on the Expedia website. I am so sorry for the inconvenience that this caused you. We will contact Expedia immediately and have it removed.

10/10 Excelente

Catherine

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jay Brown el 6 sept. 2023
Thank you for your excellent rating!

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jay Brown el 21 ago. 2023
Thank you for your excellent rating, Karen. Please come back and see us again soon.

10/10 Excelente

Amy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
St
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jay Brown el 11 ago. 2023
Thank you for your excellent rating!