Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel se encuentra cerca de la playa, en Cayena. La belleza natural del área puede apreciarse en Reserva Natural de Grand Matoury y Playa de Montjoly, mientras que Museo de las Culturas Guyanesas y Museo Alexandre-Franconie son lugares culturales destacados. Visitar nuestra guía de viaje de Cayena
45 Rue De L'Ara Bleu, Route De Zéphir, Cayenne, 97300
Puntos de interés
Jardines Botánicos
8 min en auto - 2.2 km
Cyno Garde
8 min en auto - 2.2 km
Playa de Montjoly
8 min en auto - 2.2 km
Hospital de Cayenne
9 min en auto - 3.0 km
Museo de las Culturas Guyanesas
14 min en auto - 3.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cayena-Félix Éboué (CAY): 31 minutos en auto
Restaurantes
Le Mekong
4 min en auto
Kim Loong
6 min en auto
Les Palmistes
6 min en auto
Bar des Palmistes
6 min en auto
McDonald's
5 min en auto
Acerca de esta propiedad
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel
Hotel de 4 estrellas para familias
Si te hospedas en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel, disfrutarás de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Si visitas el spa Spa Royal en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como envolturas corporales, tratamientos corporales y masajes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con almuerzo, cena y cocina local. La propiedad cuenta con un área de juegos para niños, un servicio de lavandería/tintorería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet con cargo, un área de parrillas y un ascensor
Un salón de eventos, resguardo de equipaje y 1 sala de reuniones
Características de las habitaciones
Las 134 habitaciones ofrecen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo; 25 EUR por adulto y 15 EUR por niño
2 restaurantes
Bar junto a la piscina
Bar o lounge
Bar-cafetería
Restaurantes en las instalaciones
La Brasserie Royale
Royal Sushi
Actividades
Bañera de hidromasaje
Gimnasio
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Spa completo
Para familias
Bar-cafetería
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Sala de reuniones
Exterior
Jardín
Parrilla de barbacoa
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Salas de tratamientos de spa
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Entrada sin escaleras
Más
3 pisos
Agitadores de café sin plásticos
Construcción: 2014
Espacios para fumadores
Pajitas para beber sin plásticos
Parte de la iluminación es LED
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Comida y bebida
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Productos de limpieza ecológicos
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 18:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 1.50 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 25 por adulto y EUR 15 por niño (precio aproximado).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Número de registro de propiedad: FR93602036444
Información adicional
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Puntuación nacional
Esta propiedad recibió su clasificación oficial por estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel?
Al 23 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel el 4 jul. 2026 es de US$ 174, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel?
Hora de inicio de check-in: 18:00.
¿A qué hora es el check-out en Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel?
Este hotel para familias de Cayena se encuentra cerca de la playa, a 3 km de Playa de Montjoly, Jardines Botánicos y Cyno Garde. Asociación Chou Ai y Hospital de Cayenne también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
7,0
Ubicación
8,2
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 76 de 194 opiniones
10 - Excelente
76
Evaluación: 8 - Bueno. 82 de 194 opiniones
8 - Bueno
82
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 194 opiniones
6 - Aceptable
24
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 194 opiniones
4 - Mediocre
7
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 194 opiniones
2 - Terrible
5
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
ANDREA
10 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Buen hotel
ANDREA
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nesrine
21 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Un personnel accueillant et très bonne localisation
Nesrine
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Jorge
13 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre propre, personnel au petit déjeuner à l’écoute.
Jorge
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
BALTHAZARD
30 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre impeccable et personnel charmant.
BALTHAZARD
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Stefan
19 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Restaurant was okay, not a lot of options.
Massage was great
Stefan
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Fanny
4 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Parfait pour business
Fanny
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bertrand
24 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Chambre très propre
Personnel très accueillant
Bertrand
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Jacob V
25 feb. 2026
Nice room and general facilities, and also a large pool area, but there was no shade / umbrellas and no pool bar.
Jacob V
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Michal
23 ene. 2026
Hôtel qui vieillit mal… Trop chère pour ce que c’est…
Michal
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julien
29 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vraiment rien a dire de plus que excellent !!
Le sourire et les attentions sont là , le cadre est beau et calme
Julien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Romuald
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Oui
Romuald
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Romuald
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Chambre impeccable
Le bémol reste les plateaux repas sales sur le pallier
C’est désagréable un tel spectacle lorsque l’on sort ou rentre dans sa chambre pour un hôtel de ce standing
Romuald
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sophie
6 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un des plus beaux hôtels de Cayenne. Loin des trafics le matin. Très bonne accessibilité.
Sophie
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
carl
24 oct. 2025
No le gustó: Limpieza
Il faut réaménager l'hotel, beaucoup de potentiel mais accueil médiocre, finissions en mauvais état, une alarme déclenché dont s'avérant fausse alerte, bréf, dommage d'hotel
carl
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Romuald
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Plateaux repas sales sur le palier
Désagréable
Romuald
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bonne hôtel, super piscine, le personnel au top. Suggestions manque de poisons au petit déjeuner et de sans gluten.
Miguel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jacques Patrick
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel propre et digne d'un 4 étoiles.
Le personnel est à l'écoute et prend soin de ses clients.
Je recommande vivement et je reviendrai.
Jacques Patrick
Se hospedó 11 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
LERYCHARD
23 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Propre
Personnel agréable
Décoration et entretien partie commune assez moyen
LERYCHARD
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliff
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza
- Trop d’appareils défectueux en salle de fitness
- Places de parking insuffisantes quand il y a des événements
- Et surtout : les chambres ne sont pas assez insonorisés. La musique forte devient gênante.
Cliff
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
13 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cda séjour
Séjour Affaires
Hôtel Mercure propre confortable situé dans en endroit calme sans bruit
Je séjourne tous les ans depuis 4 ans
2 restaurants un cuisine asiatique sushis et l’autre traditionnel
Employés attentionnés
Je retourne
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cda affaires
Hotel bien personnel attentif
ensemble de l'hôtel bien
La Brasserie pourrais etre mieux
Le Sushi tres bien
je retourne
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Luis
16 may. 2025
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Never go back
Luis
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Solange
19 nov. 2023
The nice paintings on the walls and the reception. Rooms are very nice and comfortable. However, the service at the restaurant was horrible as they took 30 minutes to attend to us and we waited 1h to get the food...
Solange
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Alexandra
29 may. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ok
Alexandra
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Romuald
24 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Petit déjeuner et hygiène
Le petit déjeuner est de moins bonne qualité en l’occurrence les jus de fruits, c’est de la poudre diluée de mauvais goût
Il y a de gros efforts à faire sur la gestion des plateaux repas en chambre que l’on retrouve dans les couloirs
C’est fort désagréable pour un hôtel de ce standing