Sorprendido, pero no gratamente . La atención al cliente fue muy mala. Todo comenzó un día antes de la reserva, cuando nadie contestó las llamadas en la recepción. Después, descubrimos que aunque Hoteles.com indicaba que incluía todos los impuestos, el IVA no lo estaba. Después, a pesar que mi tarjeta de crédito estaba como reserva no dejaron entrar a unos amigos que llegaron primero . Exigieron que debía llegar y pagar (eso fue a las 11 AM). Se evidencia el desorden administrativo y predomina el maltrato al cliente. Las habitaciones tenían fallas (fotografías) , el baño no tenía suficiente presión, la ducha solo funcionaba con agua caliente , faltaban accesorios a las puertas y el baño tenía fugas de agua. El piso estaba levantado. ... Cuando uno toma el servicio , la palabra Hilton pesa mucho... Pero este no fue el caso. Difícilmente regresaré.