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Opiniones sobre Casa Santa Ana Hotel Boutique - Spa

4 out of 5
Casa Santa Ana Hotel Boutique - Spa
Calle Del Carretero 29 No 10b - 34, Cartagena, Bolivar

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 74 de 108 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 28 de 108 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 108 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 108 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 108 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel confortable en zona interesante
El hotel es fantástico, al igual que la atención. El spa muy deteriorado; por eso no le doy máxima puntuación. la zona es muy buena, excepto por un par de calles.... recomiendo el restaurante Cháchara, muy cerca del hotel. Sencillo pero con un ambiente fantástico!! y música en vivo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Virginia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de GRACIAS el 9 ago. 2019
Señora Virginia muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, estamos muy complacidos! esperamos poder tener el placer de recibirla en una proxima oportunidad! esperamos que haya tenido una linda experiencia en la ciudad! Saludos de todo el equipo de Santa Ana.

8/10 Bueno

Jul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy linda la casa y el servicio excelente, está a una cuadra de una plaza donde siempre hay comida, música y fiesta... pero a pesar de eso es muy tranquila la casa boutique y no se escucha ruido. Muy cerca de todas las atracciones turísticas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Equipo Casa Santa Ana el 7 jun. 2019
Muchisimas gracias por tan lindos comentarios. Fue un placer haberles podido atender.

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran opción en Cartagena
Agradable casa de 5 habitaciones, el desayuno muy bueno y excelente ubicación.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Grupo Santa Ana el 7 jun. 2019
Gracias por sus comentarios. Fue un placer haberlos podido atender-.

10/10 Excelente

Jordan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
All perfect!
Very Nice hotel hotel boutique.you feel like home. We recommend to have a massage on the roof at sunset !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Maria Jose el 7 nov. 2018
Thanks for your comments. It was a pleasure for us to have you in our hotel.

2/10 Terrible

Juan carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención
NO ESTA DENTRO DE LA CIUDAD AMURALLADA!!!
Aunque el hotel es bonito, me sentí estafado, porque ellos dicen estar en la Ciudad Amurallada y por eso compré, pero es falso, porque el hotel esta en Getzemani, el cual es un barrio estrato 3, circundado por murallas, pero no esta dentro de la Histórica Ciudad Amurallada. Por tener murallas, engañan a los turistas diciendoles que es la ciudad amurallada y eso es Publicidad Engañosa. Si hubiera sabido que era en ese barrio, no hubiera comprado, porque los alrededores son feos, dejando mucho que desear. No Caigan en la trampa, el hotel esta dentro de unas murallas, pero no NO ESTA dentro de la ciudad amurallada.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

OLGA LUCIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Romántico y Sensual
Hotel pequeño y de muy buen servicio. En una zona muy turística, más económica que estar dentro de la Ciudad Antigua.Para un fin de semana de romance, es perfecto! El desayuno y los masajes espectaculares!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel
Muy bonito el hotel, todo es un detalle! El personal del hotel muy amable, servicial y simpaticos.

10/10 Excelente

Flor, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente "Realismo Mágico"
Experiencia de atención personalizada de verdad. Muchos hablan de eso pocos lo aplican. Me sentí invitada en casa de algún amigo cercano.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful Casa ana
Amazing Fabulous friendly staff made us feel ver comfortable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa opcão custo benefício
Bom serviço e tudo arrumado Muito boa localização e sossego em Getsêmani
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Anita, Toronto

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful quiet property. Lovely attentive staff. Spacious room. Loved the common areas - lounge, dining, rooftop. Will definitely come back.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Annette

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely place in the charming Getsemani area
Stayed with a friend 1 night at the Casa Santa Ana Hotel Boutique - Spa, which we both enjoyed very much. They welcome you with a free drink of your choice. They have a lovely roof top pool, which was a perfect way to cool down in the heat. They do some lovely massages and facial treatments, which we unfortunately didn't have time to try.The Garden and breakfast is gorgeous and the staff cannot do enough for you so can only recommend this place.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location Great staff that was very kind and helpful. Very clean
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de LAURA el 3 feb. 2020
Thank you very much for visiting Santa Ana and for your comments, we apreaciate it a lot! We hope we can welcome you again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

The ladies were wonderful. The room was modern and clear snd perfect for pur needs. The breakfast was delicious. The rooftop pool was lovely on the middle of tge hot afternoon. I would stay here again in a heartbeat. Loved it!
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de LAURA el 3 feb. 2020
Thank you very much for visiting us! We are very happy to know that your stay was pleasant and we will love to welcome you again! Best regards

10/10 Excelente

Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Ismael, Montréal, Qc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bel hôtel à l'abris du bruit de Cartagena. Excellent déjeuner.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Lance S

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAURA el 3 feb. 2020
Thank you very much! We apreaciate it a lot! We hope to welcome you again! Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Remie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Girlstrip, Washington D.C

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff at hotel were amazing. They went above and beyond to make sure we were happy with our stay. I highly recommend this hotel. Food was great, room service was awesome and would stay at this hotel again if I had to.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Irodriguez, Los Angeles, CA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were cheerfully greeted at the front door by staff. The hotel is centrally located to most eateries and just outside of the Walled City. We absolutely loved, loved, loved our stay at the Santa Ana Hotel. Highly recommend. You wont regret it.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean comfortable room. Excellent breakfast. Nice rooftop pool.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Casa de Santa Ana is a family-owned boutique hotel in the heart of a lively neighborhood just outside the Old City. The staff were all friendly and helpful. Visiting Cartagena during a rare heatwave, with temps in the 90’s F, the AC in the room was a welcome relief. And they serve the best coconut limeade in the city!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gracias el 14 ago. 2019
Thank you very much for your nice review we are very happy to know that you enjoy the stay in Santa Ana, we hope we can welcome you again!! Warm regards from the all team 🤗

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location, staff was awesome along with morning breakfast!
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Saludos el 26 jul. 2019
Thank you very much for your coments, we apreciate it a lot! Warm regards from all the staff, we hope to welcome you again! Have a great day!! Laura Akkermans

10/10 Excelente

Vigdis Irene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Irene el 10 jul. 2019
Mrs. Irene, thank you very much for choosing us!! We hope you had a very nice trip around Colombia and very nice memories. Best regards Laura Akkermans

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Ana Maria el 12 jul. 2019
Señora Ana Maria muchas gracias por sus comentarios, un gusto para nosotros atenderla, la esperamos pronto!! esperamos que haya tenido un feliz regreso a casa. Un abrazo de todo el equipo Santa Ana!!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
City center easy access to old town Room was clean safe no one can enter into the casa Our toilet bowl was broken but was fixed we only met an English speaking person last day which was nice but we needed some things like an extra towel or needed help with operation of the tv that spoke only English and we were stuck no help place is nice but was looking for a new place not old
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Administrador el 29 jun. 2019
Dear guest, our apologyse for your bad experience with the service, unfortunately not all our staff is speeking english but some of them are already in training process. We have some tools in the mean time to communicate like an translation app and you can always access to a whatsapp number with a person who can speek english to help you. Sorry if the staff wasn´t clear about this, will not happen again we will improve our service. Thank you very much for your comments

10/10 Excelente

JULIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O hotel é pequeno mas muito aconchegante, fomos recebidos com uma limonada de coco deliciosa (que veio a calhar pois o calor é super abafado por lá), o staff extremamente cordial e prestativo. Recomendo muito.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Administrador el 3 jul. 2019
Señora Juliana gracias por sus comentarios y por recomendarnos! esperamos poder recibirlos nuevamente en nuestro hotel. Un abrazo grande de todo el personal!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Santa Ana Team el 20 jun. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Jens

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top location to discover the Centro Historico
Cosy place with only five bedrooms. Small pool on the rooftop which was really relaxing after a long day of sightseeing. Very close to the night life, nevertheless absolutely quiet inside. Friendly and attentive staff, However our room in the ground floor smelt slightly of damp, most likely based on the only opening or more correctly the shutters being part of the door (no further window).
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Santa Ana Team el 4 jun. 2019
thanks for your comments . It was a pleasure for all the Santa Ana house team, they could have attended. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff made you feel lime you were royals. At last minute we decided to stay overnight at Playa Bendita, and staff called us to made sure we were OK. Comfortable and CLEAN bed. My new thing : a delicious welcome “limonada de coco” Higly recomend this hotel and a spa massage !!! Definitely will be back.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de Adminitrador el 29 jun. 2019
Dear guest, thank you very much for your nice comments, we are very happy and pleased! We will be very happy to wellcome you again in the future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
A little too green
We really enjoyed our stay but had no hot water in the shower. Additionally, they came to bring something to our room and unplugged our charging phones, perhaps to save electricity. Also, the AC was stopped at 75 degrees, again, we presume to save energy. All about being green but if I am paying for a nice hotel I expect to be able to use the power and have hot water.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was perfect; location, facilities, and one special mention to the staff!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very cute colonial home with charm and character. Breakfast was prepared a la cartel and the pool added an extra touch to our stay
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Jessica

Casa Santa Ana was certainly nice, but overpriced for what it is. I had spent the first two nights in Cartagena elsewhere for less money and everything about Casa Santa Ana fell short in comparison. It was really the little things that made a big difference, we didn't have any soap in the room? You had to pay for water, being that you can't drink the tap water I expected the hotel to provide drinking water (at least a bottle a day?) The WiFi didn't work for the first day we were there and it was in and out for the rest of our stay. The first day/night we were there it took 10-15 minutes to get into the hotel as you don't have a key to the front entrance and have to use the knocker on the front door (I'm pretty sure the buzzer was broken?). All in all I'd say your money can definitely go further elsewhere.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Pascale

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Terrell, Cooper City, Florida

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is located in more of a local area but within walking distance of the old town area. It is a restored colonial home. The hotel on request provided transportation to and from the airport. The hotel staff made a great breakfast and were very helpful in providing us with a one-day guided tour of the city. We felt perfectly comfortable walking around the area. It was a much more relaxed environment than the tourist laden old town area.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good breakfast, clean, quiet hotel. Very lovely courtyard. Not all rooms have windows other than one in the door.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

JOHN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Maria Jose Passos el 22 ene. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The area was a little unexpected. Lots of bars and restaurants, but Noisy, lots of low cost hostels in area, not much shopping.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Maria Passos el 22 nov. 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gary

Great stay. Fantastic breakfast - super friendly staff. Nice clean room. Amazing rooftop pool area to relax in after a hard day walking around the town. Close to super trendy Plazo Trinidad surrounded by street food, bars and the street art. But only a short 5 minute walk to the Clock Tower. 100% recommend.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Maria Passos el 22 nov. 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful and Tranquil Casa
Casa Santa Ana was awesome. I highly recommend this beautiful boutique hotel. I'll would definitely go back if ever in Cartagena. Lived It!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Maria Jose Passos el 17 nov. 2018
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Joanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful choice in Cartagena
Wonderful stay! The staff are so lovely and welcoming, the little hotel is gorgeous and cozy and always spotless. Perfect location as well. Can't beat it for the amazing price!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018
Respuesta de Maria Jose el 7 nov. 2018
Thanks for your comments. It was a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excelente

Yalda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
-Very quaint, clean, and chic. -24/7 staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Maria Jose el 7 nov. 2018
Thanks for your comments. It was a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

small charming hotel
a beautiful little hotel, the staff was super friendly and helpful and the location was in a part of the city that was full of live specially on the weekend
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de María José Passos el 10 sept. 2018
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.