Estimado Juan, lamentamos que usted no haya disfrutado de nuestra oferta gastronómica, la cual es bien valorada pro nuestros huéspedes. No solo un emparedado de jamón, sino el resto de nuestra exquisita oferta. Esperamos pueda regresar luego pase esta lamentable situación para que nos ofrezca la oportunidad de mostrarles todas nuestros productos gastronomicos. Quedamos a su entera disposicion.

Estimado Luis, Nos gustaría agradecerle por escoger nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Nos agrada saber que tuvo una buena estadía, trabajamos exclusivamente por la satisfacción de nuestros clientes. Tendremos en cuenta su sugerencia para continuar mejorando nuestros servicios. Le invitamos a regresar para ofrecerle una experiencia aún mejor. Estamos a su disposición. Saludos

Dear Robin, We would like to thank you for sharing your opinion about the hotel and rating us here. We are at your disposal. Regards

Estimado huésped, Es un placer que haya escogido nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Nos agrada saber que tuvo una gran experiencia, la satisfacción de nuestros clientes es nuesta principal prioridad. Le invitamos a regresar pronto, estamos a su disposición. Saludos

Dear Robin thanks for your opinion. We are at your disposal. Regards

Estimado le agradecemos mucho su opinión acerca de nuestro hotel, siempre nos mantenemos en una continua mejora de nuestra instalación. Saludos Cordiales, estamos a su disposición.

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por escoger nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Gracias por compartir su opinión, para nosostros es muy importante para continuar mejorando nuestros servicios. La hora oficial del check-in es a las 4:00 pm, no obstante si la habitación está disponible la podemos ofrecer antes. Continuaremos mejorando nuestras ofertas en los restaurantes para brindar opciones más variadas y atractivas para nuestros clientes. Le invitamos a regresar para ofrecerle una mejor experiencia. Estamos a su disposición. Saludos

Estimado Ahmed Mahmoud, Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en nuestro hotel, trabajamos exclusivamente para la satisfacción de nuestros clientes. Nos hubiera gustado conocer durante su estancia de estos inconvenientes presentados en su habitación. Hubiésemos podido asistirlo y ofrecerle una mejor habitación. En cuanto a las reservaciones de los restaurantes a la carta debemos señalar que se pueden realizar con antelación y siempre están sujetas a disponibilidad. Con respecto a las ofertas en nuestro Buffet le aseguramos que trabajamos diariamente por ofrecer a los clientes opciones variadas y atractivas que satisfagan sus expectativas. Le invitamos a regresar para ofrecerle una atención personalizada y una mejor experiencia. Estamos a su disposición. Saludos

Estimado Cliente, Gracias por su opinión, le haremos llegar sus felicitaciones a Niurys. Estamos a su disposición,

Estimado Joan, Nos gustaría agradecerle por compartir su opinión sobre nuestro hotel. Nos agrada saber que tuvo una buena experiencia, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Le invitamos a regresar para ofrecerle una experiencia aún mejor. Estamos a su disposición. Saludos

Estimado J.Fernandez, Nos gustaría agradecerle por escoger nuestro hotel para el disfrute de sus vacaciones. Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia, trabajamos exclusivamente por la satisfacción de nuestros clientes. Velamos cada día por la limpieza de la piscina y la playa por la importancia que tiene mantener un entorno limpio y cuidado. Contamos con un equipo experimentado de camareras que velan por la limpieza de las áreas públicas en turnos de día y noche. De igual manera las camareras de pisos realizan un excelente trabajo con un número considerable de habitaciones cada día. Nos hubiese gustado conocer estos inconvenientes para asistirle durante su estancia. Estamos a su disposición. Saludos

Dear Boris, we are very sorry you were unhappy in our Resort. We work daily to offer our customer the best service we provide to all guests. We are at your disposal. Regards

Dear Hugo Miguel, We want to thank you for your beautiful comments about our hotel. We are so glad to know you had a great experecience with us. Thank you very much to sharing here, for us, it is very important, that other future customers can read and feel comments and experiences like yours. Regards

Dear guest, We would like to thank you for rating us in this site. We are at your disposal. Regards

Estimada Mayra, Queremos agradecerle por escoger nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Gracias por compartir su opinión, para nosotros es muy importante. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar el servicio y las ofertas en nuestros restaurantes. Trabajamos exclusivamente para alcanzar la satisfacción de nuestros clientes. Estamos a su disposición. Saludos

Estimados clientes, muchas gracias por su opinion. Estamos a su entera disposicion. Saludos

Estimado huésped, Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en nuestro hotel. Nos disculpamos porque durante su estancia presentamos una avería inesperada en la climatización de nuestro restaurante Buffet, la cual tratamos de solucionar lo más pronto posible. A pesar de esto siempre tratamos de brindarle a todos nuestros clientes un servicio amable y profesional, lamentamos que haya tenido una percepción diferente. Le invitamos a regresar para ofrecerle una atención personalizada y una mejor experiencia. Estamos a su disposición. Saludos

Dear guest, thanks for your opinion. We are glad you´ve enjoyed your holidays with us. We are at your disposal. Regards

Dear guest, thank your for your rate. I would like to have more details about your experiences with us. Please, can you send me a private email. This is my email adress: comercial@arenas.gca.tur.cu Regards

Dear guest, We woul like to thank you for sharing your opinion and rating us here. If you have any comments about your stay in our hotel we will love that you share it with us. We are at your disposal. Regards

Estimada Berta, muchas gracias por su opinión. Estamos muy contentos que usted haya disfrutado sus vacaciones junto a nosotros. Quedamos a su entera disposición.

Thanks for your opinion. Regards

Estimado Jorge, muchas gracias por su opinión. Todo nuestro personal siempre está dispuesto a asistir con inmediatez a nuestros distinguidos huéspedes. Quedamos a su entera disposición. Saludos

Estimado clientebuenos dias. No se exactamente a que hora le entregaron la Habitacion. Pero normalmente el Checkinn es a las 15,00 horas. Se asi no fue lo investigo de inmediato. Le agradezco sus comentarios y le coemnto que nuestras habitaciones estan en un paln de reformas con uno estilo muy moderno. Vuelva hacernos visitas le daremos la primeras de las reformadas para que vea lo lindo que son. Un cordial saludo Tiziano Galasso General Manager

Estimada María, Gracias por sus comentarios y sus experiencias en nuestro Hotel. Tomaremos nota urgentemente de los puntos débiles que nos señala para trabajar con profundidad en ello y que no se repitan en un futuro. Gracias por sus recomendaciones. Esperamos sea de su agrado regresar una vez más con nosotros. Saludos.

Dear client, we are sorry you were unhappy. All our staff works to seek the satisfaction of our customers.We are at your service

Dear guest, We regret that you did not have a good experience at our hotel. We work exclusively for the satisfaction of our clients and we are available to clients in case of any inconvenience. If you had contacted us, we would have done everything possible to assist you and offer you personalized attention. We invite you to come back to offer you a better experience. We are at your service. Regards

Chère Aurélie, Nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience, nous travaillons exclusivement pour la satisfaction de nos clients. Nous regrettons que vous n'ayez pas une bonne opinion de nos offres dans les restaurants, nous continuerons à travailler chaque jour pour proposer des options plus variées et attractives à nos clients. Nous vous invitons à revenir pour offrir une expérience encore meilleure. Nous sommes à votre disposition. Salutations

Dear guest, We would like to thank you for choosing our hotel to spend your holidays. We are glad to know that you had a good stay, customer satisfaction is our main goal. We invite you to return to offer you an even better experience. We are at your disposal.

Dear Liz, We would like to thank you for choosing our hotel to enjoy your vacation. Thank you for sharing your opinion, for us it is very important to have this feedback to continue improving our services. Renovation is a priority for us, we already have two renovated blocks and they will be more in the future. We invite you to come back and check the improvements made. We are at your disposal. Regards

Дорогая Ольга Мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для приятного отдыха. Мы рады знать, что вы прекрасно провели время, мы работаем исключительно для удовлетворения наших клиентов. Мы приглашаем вас вернуться, чтобы предложить вам еще один отличный опыт и персонализированный сервис в качестве постоянного клиента. Мы к вашим услугам. привет

Estimado cliente agradecemos su opinión, trabajamos por satisfacer los deseos de nuestros clientes y que puedan sentirse a gusto en nuestra instalación, estamos a su disposición

Dear guest, We would like to thank you for sharing your opinion about the hotel and rating us here. We are at your disposal. Regards

Estimada Carmen, Nos gustaría agradecerle por ofrecer su valoración sobre nuestro hotel en este sitio. Si desea compartir algún detalle sobre su estancia estaremos a su disposición. Saludos

Dear julie, We would like to thank you for choosing our hotel to enjoy your vacation. We are pleased to know that in general you had a good experience, we work exclusively for the satisfaction of our customers. Our hotel is not new for every year we carry out renovations to improve the comfort of the rooms. We will continue working to improve our offers in restaurants and provide varied and attractive options to satisfy our customers. We invite you to return to offer you a better experience. We are at your service. Regards

Dear guest, We would like to thank you for choosing our hotel to enjoy your holidays. Thanks for sharing your opinion, it is very important for us. We invite you to return to offer you an even better experience. We are at your disposal. Regards

Dear guest, We are very proud of your beautiful comments about our hotel. We work hard everyday and it´s a satisfaction to read your comment about the hotel, the services and the staff. We are at your disposal. Regards

Chère Sandrine Merci pour partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et nos services, ainsi que l'attention de notre personnel. Toujours à votre disposition. Salutations

Dear Olivier Thank you so much for your opinion. We are at your disposal. Regards

Dear guest, We would like to thank you for rating us in this site. We will appreciate so much if you can share with us more information about your experience. We are at your disposal. Regards

Dear customer, we thank you for enjoying your vacation at our Roc Arenas Doradas hotel, thanks for your opinion. We are at your service.

Dear customer, we thank you for enjoying your vacation at our Roc Arenas Doradas hotel, thanks for your opinion. We are at your service.

Gentile cliente, ti ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per goderti le vacanze. Siamo immersi in un processo di miglioramento per le stanze e le aree esterne. Ti invitiamo a tornare per verificare i miglioramenti apportati. Siamo a vostra disposizione. Saluti

Dear Customer, thanks for your comments. We are at your disposal. Regards

Cher Denis, Nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Merci de partager votre avis, pour nous c'est très important. Nous regrettons le désagrément que vous avez eu dans votre chambre, nous aurions aimé le savoir pour vous donner une solution rapide. Nous vous invitons à revenir pour vous offrir une meilleure expérience, nous sommes à votre disposition. Salutations

Dear guest, We would like to thank you for choosing our hotel to enjoy your vacation. We are pleased to know that you had a great experience, the satisfaction of our customers is our top priority. Renewal is key to the continuous improvement of our offers. We already have two renovated blocks and we hope they will be more in the future. We also carry out renovations in the different public areas of the hotel. , We invite you to return to offer you a better experience and to observe the improvements made. We are at your service. Regards

Dear guest, We would like to thank you for choosing our hotel to spend your holidays. Thanks for sharing your comments, it is very important for us that other future customer can feel experiences like yours. We invite you to return soon to offer you another great vacations. We are at your disposal. Regards

Dear guest, We regret that this image of our hotel has been taken. Our security team makes every effort to preserve order in our extensive beach area. When we knew about your loss, we assist you immediately and did our best to find it. You never informed us that you had problems with the front door, otherwise we could have offer you a solution immediately. The day the loss occurred you confirmed that the door was closing properly. We must point out that you did not notify us of any other inconvenience in your room during your stay. With regard to the wedding we must reaffirm that the hotel always had the disposition to make the wedding here, we gave them the best offer we could but apparently they found a better one in another place and decided to do it there. We are at your disposal if you decide to return in the future, we will try to offer you a better experience. Regards