Del hotel nos gusto la playa Varadero, en esa zona la playa es bella y esta muy limpia, eso fue lo que mas nos gusto.
El servicio del personal es regular, hay personas amables y otras no tanto, aunque tratan de esforzarse. De los 3 dias que estuvimos, dos de ellos no tuvimos comunicación telefónica entre las habitaciones y tampoco desde la habitación te podías comunicar con el Costumer Service, ni con el exterior del hotel. Es un hotel bonito, con habitaciones modernas, aunque pronto le tendran que dar mantenimiento, porque se puede deteriorar pronto. Si vas por 3 dias, solo puedes reservar 1 restaurante especializado. La comida del buffet es de baja calidad, especialmente los Postres. Solo recomiendo este hotel si quiere ir a esta playa específicamente. Este hotel no se puede comparar a otros hoteles 5 estrellas que he visitado en otros países.