Buenas tardes Agradecemos que sec omunicara con nuestro hotel,conocemos de la situacion de los animales en el area del buffet y estamos trabajando en ese sentido

Estimado Raul, Muchas gracias por sus comentarios. Nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes. Saludos cordiales.

Dear Christiane, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. Kindest regards

Estimado William, Gracias por alojarse en nuestro hotel y por darnos su opinión. Nos complace saber que disfrutó su estancia. Atentamente, La Gerencia

Estimado José, Gracias por alojarse con nosotros y por darnos su honesta opinión la cual analizaremos con el Chef y el Director de A Y B. Atentamente, La Gerencia

Dear Lilyan, Thank you for staying with us and for giving us your feedback, Sincerely The Management

Estimado Eliezer, Muchas gracias por sus comentarios. El hotel ha estado presentando algunos problemas con el abastecimiento de productos, pero continuamos buscando alternativas para atenuar esta situación. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y están invitados a regresar cuando deseen. Saludos cordiales.

Gracias por alojarse con nosotros y por darnos su honesta opinión la cual será tenida muy en cuenta.

Estimado Huesped, Gracias por opinar sobre nuestro establecimiento. Nos satisface saber que su estancia fue placentera. Atte, La Gerencia

Estimado Cliente, Muchas Gracias por retreoalimentarnos sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto su estancia. Atte, La Gerencia

Thank you for staying with us and for giving us your feedback. We are happy to hearing that you had a lovely time. Sincerely, The Management

Muchas Gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta hermosa reseña. Esperamos repitan su visita. Atentamente, La Gerencia

Estimada Marlene, Le ofrecemos disculpas por el inconveniente. Nuestros sistemas informaticos son bastante confiables pero aún así sucedes cosas como estas. Le agraddecemos su retroalimentación para poder revisar y ver opciones de mejora. Atentamente,

Dear Customer, Thank you for your feedback. Sincerely, The Management

Estimado Martin, Gracias por escoger nuestro hotel y por retroalimentarnos sobre su estancia. El servicio de internet no está incluido en las prestaciones del hotel, por favor revise la información, y no tenemos control sobre el mismo porque hay un solo proveedor en Cuba. Vamos a tomar nota de sus otros señalamientos los cuales se tedrán en cuenta en nuestro programa de mejoras.

Estimado Roberto, Muchas Gracias por escoger nuestro hotel y por publicar su experiencia en este sitio. Nos sattisface saber que dsfrutó su estancia. Vamos a continuar con el mejoramiento de la propiedad para ofrecele un producto más actualizado en su próxima visita. Atentamente, La Gerencia

Dear Rolian. Thank you for your feedback.. We expect to welcoming you again. Sincerely, The Management

Estimado Hernan, Muchas gracias por escoger nuestro hotel y por publicar sus impresiones en este sitio. Nos satisface haber contribuido a que su estancia fuera placentera. La nueva administración tiene previsto realizar varias inversiones de conjunto con la propietaria para mejorar y actulizar las instalaciones. Esperamos regresen. Atentamente, La Gerencia

Dear Guests, Thank you for your feedback and for choosing our resort. Sincerely, The Management

Estimado David, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir sus impresiones. Nosotros creemos firmemente que la empresa que aspire a tener exito tiene que tomar en cuentra los comentarios de los clientes. Desde la entrada de la nueva Cadena Administradora se están ejecutando una serie de acciones de mejora que abarcan el mantenimiento y paulatina renovación de las facilidades. Tambien se ha contratado un prestigioso Chef Español para que apoye el trabajo de nuestro equipo y esperamos poder elevar el nivel hasta lograr cumplir con las expectativas de la mayoría de los clientes. Lamentamos profundamente no haber podido cumplir con sus expectativas y le reiteramos que sus comentarios serán utilizados como herramienta de mejora. Gracias una vez más por su reseña. Atentamente,

Thank your for giving us your valuable feedback. We will continue with the upgrades and we expect you can see the improvements if you give us a second chance.

Dear Client, Thank you for giving us your feedback. Kind Regards, The Management

Muchas Gracias por escoger nuestro hotel y publicar su opinion. Nos complace saber que apreciaron el buen servicio de nuestro personal que es sin dudas nuestroo mayor valor.

Thank you for choosing our resort and for your feedback.

Estimada Natalia, Muchas Gracias por enviarnos su opinion sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace haber cumplido con sus expectativas. Esperamos regrese pronto. Atentamente,

Estimados Clientes, Gracias por escoger nuestro hotel para sus vacaciones y por hacernos llegar sus opiniones. Nos complace saber que su experiencia fue positiva y vamos a trabajar para solucionar las deficiencias señaladas. Atentamente, La Gerencia

Estimado Jose, Muchas Gracias por darnos su valiosa opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Desde la entrada del nuevo Chef Ejecutivo y del A Y B estamos enfocados en varias mejoras en esta área, se comenzó por los restaurantes especiales y ahora se empezó a trabajar en el Buffet. La nueva compañía administradora va a ejecutar una importante inversión para mejorar las facilidades pero mientras tanto continuaremos solucionando los problemas señalados con mayor supervisión y con los recursos disponibles.

Hello, We are sorry that we have not fully met your expectations. We will continue working to improve the quality of our services. Regards. Hola, Lamentamos no haber satisfecho completamente sus expectativas. Continuaremos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios. Saludos.

Hello Giuseppe, We are sorry we were not meet your expectations. Thank you for your feedback. Regards,

Dear Fleming, Thanks for your feedback. We're sorry that we did not fully meet your expectations. We have addressed your comments to the management and the staff involved and we will work hard to improve the Food and Beverage Service in the hotel according to our possibilities.. Regards,

Hello Hyojin, Thank you for your feedback. Regards.

Hello, Thanks for your feedback. We're sorry that we did not fully meet your expectations. We have been working on the birds problems. We have addressed your comments to the management and the staff involved and we will work hard to fix the issues experienced. Regards.

Dear Kitt, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. Kindest Regards

Dear Erkin, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. Kindest regards.

Dear Guest, Thank you for staying with us and for giving us your feedback. Sincerely, The Management

Dear Anna, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. Kindest regards.

Dear Vincent, Thank you for staying in our resort and for posting this review. We are looking forward to welcoming you again. Sincerely, The Management