Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection se encuentra en el centro histórico, en Carcasona. Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona y Museo Escolar son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Porte Narbonnaise (puerta). Las actividades como kayak y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y bici de montaña en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Carcasona
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000
Puntos de interés
Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona
1 min a pie - 0.0 km
Basílica de St. Nazaire y St. Celse
1 min a pie - 0.0 km
Puerta de Aude
2 min a pie - 0.2 km
Château Comtal
3 min a pie - 0.3 km
Porte Narbonnaise (puerta)
3 min a pie - 0.3 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Carcasona: 9 minutos en auto
Aeropuerto de Pays Cathare (CCF): 15 minutos en auto
Restaurantes
La Taverne du Chateau
3 min a pie
Comte Roger
1 min a pie
Bar Restaurant le Sénéchal
3 min a pie
Le Trouvère
3 min a pie
La Girouette
4 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Hotel de lujo en Conjunto arquitectónico Ciudadela de Carcasona
Si te hospedas en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection, dispondrás de una bodega de vinos junto a la propiedad, un bar junto a la piscina y una terraza. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como ciclismo. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con tratamientos corporales, tratamientos faciales o aromaterapia. El restaurante gourmet de cocina francesa que se encuentra en las instalaciones, La Barbacane 1 étoile, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con tiendas en la propiedad y un jardín.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
Piscina de natación con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y valet parking con cargo
Un punto de carga para vehículos eléctricos, una piscina al aire libre de temporada y servicio de guardería con cargo
Personal multilingüe, salas de tratamiento o masajes y una huerta
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 59 habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También proporcionan beneficios como menús de almohadas y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Artículos de tocador ecológicos, bañeras o duchas y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
Cunas gratuitas, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario
Premios y afiliaciones
Esta propiedad es miembro del grupo Historic Hotels of the World.
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento descubierto con asistencia en las instalaciones (30 EUR por noche; incluye entrada y salida libre)
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 30 EUR por adulto y 15 EUR por niño
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Bar Blbliothèque
La Barbacane 1 étoile
Actividades
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Bodega
Piscina al aire libre de temporada
Sala de vapor
Spa completo
Tiendas
Para familias
Bar-cafetería
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre de temporada
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes de los tejidos profundos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Sala de vapor
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada sin escaleras
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
2 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Construido en 1909
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores (bajo multa)
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 16:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 30 de septiembre y el 15 de junio:
Piscina
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 3.73 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 30 por adulto y EUR 15 por niño (precio aproximado).
Cargo por valet parking: EUR 30 por noche (entrada y salida libre).
Mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Número de registro de propiedad: FR0F532662145
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes, los tratamientos de spa y los baños termales/onsen privados. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Puntuación nacional
Esta propiedad recibió su clasificación oficial por estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder de 08:00 a 20:00. La piscina está cerrada por temporada todos los años desde el 30 de septiembre hasta el 15 de junio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Al 13 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection el 24 mar. 2026 es de AR$ 334.656, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection acepta mascotas?
Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Servicio de valet parking disponible por EUR 30 por noche. La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Horario de check-in: 16:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
En Conjunto arquitectónico Ciudadela de Carcasona, este hotel de lujo se encuentra a unos pocos pasos de Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona, Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Museo Escolar. Puerta de Aude y Museo de Caballería, Armas y Tiro con Arco se encuentran a solo unos pasos. Estación de tren de Carcasona se encuentra a 27 minutos caminando.
Opiniones
Opiniones de Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
9,4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
9,6
Ubicación
9,4
Personal y atención
9,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 667 de 857 opiniones
10 - Excelente
667
Evaluación: 8 - Bueno. 126 de 857 opiniones
8 - Bueno
126
Evaluación: 6 - Aceptable. 37 de 857 opiniones
6 - Aceptable
37
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 857 opiniones
4 - Mediocre
17
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 857 opiniones
2 - Terrible
10
Opiniones
8/10 Bueno
Juan Manuel
21 ene. 2026
Juan Manuel
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Albano
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De lo mejor que eh visto
Albano
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Oznur
31 ene. 2025
Oznur
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Diego
28 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Diego
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Eduardo S
21 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eduardo S
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Oscar
24 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran hotel! Y un excelente servicio
Oscar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
MA CRISTINA
24 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor experiencia
El hotel está increíble , súper la ubicación , dentro del casco antiguo , junto al castillo , el personal súper súper amable , nos ayudaron en todo momento y súper actitud , regresaría sin pensarlo . Increíble
MA CRISTINA
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Pau
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pau
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Cliente verificado
7 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
JOSEP
Viajó con su pareja
4 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel precioso, instalaciones bien cuidadas, personal encantador, solo remarcar que para ser un 5 estrellas, y el precio que tiene, los servicios en la habitación son muy escasos, minibar solo con agua, no tiene cafetera, solo calentador de agua y café soluble.
JOSEP
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Rolando
Viajó con su pareja
4 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel de lujo en el centro de la antigua aldea medieval
Rolando
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Victor
25 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel emblematico con todos los servicios
Precioso hotel con magnifica situacion
hemos estado varias veces y esta ulti
ma llevamos nuestra perrita.Todo esta
al maximo nivel tanto el excelente per
sonal en todos sus departamentos asi
como el restaurante y el precioso inte
rior de este hotel lleno de glamour y en
canto.Ha destacar el excelente trato a
nuestra perrita que disfruto el hotel tan
to como nosotros en todo momento.
Victor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
NORA GUADALUPE
Viajó con su pareja
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, un lugar fantástico, personal muy amable. Las amenidades en el tocador son de alta gama, lo recomiendo totalmente.
NORA GUADALUPE
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Francisco
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es un clásico. Soy visitante frecuente desde 1993. Tiene un problema: le falta staff entre el bar y el restaurante, y eso que es un estrella de Michelin. Ves a los camareros abrumados y sin poder atender correctamente. Yo seguiré visitándoles, soy cliente fiel, por ello espero que atiendan este detalle.
Francisco
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Andres
9 feb. 2024
Andres
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Carlos Marcelo
Viajó con su pareja
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Carlos Marcelo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Maria Luisa
11 dic. 2023
Maria Luisa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Silvia
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Silvia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Carlos, New York
Viajó con su pareja
5 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectacular
Carlos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Ma angeles
6 ago. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ma angeles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
10/10 Excelente
Fernando
Viajó en grupo
6 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hecho para la zona
Un hotel que hay que quedarse
Fernando
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
8/10 Bueno
Jackie
Viajó con su pareja
29 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es magico por donde esta ubicado es una experiencia unica.
Que el spa no estaba funcionando.
Jackie
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
8/10 Bueno
María Teresa
12 mar. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios
Me gusto las vistas y el recinto ;no me gusto la falta de mantenimiento que tienen para un hotel de esa categoría .El baño es incómodo
María Teresa
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Xavier
11 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación