Complejo Las Terrazas, Km. 52 ½, Autopista Artemisa, Candelaria
Opiniones
8,6
Excelente
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8,6/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
7,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
8/10 Bueno
Marco Antonio
7 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Marco Antonio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
1 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Entorno fantastico. Instalaciones buenas
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Sales Executive el 9 nov. 2018
Estimado Cliente, muchas gracias por todo, estamos muy agradecidos con ustedes, esperamos que hayan tenido una feliz estancia con nosotros y que este paraiso verde les haya gustado, Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Kenny el 1 ago. 2018
Muchas gracias por todo, esperamos que les haya gustado este hermoso hotel insertado dentro de la naturaleza
10/10 Excelente
Mileydys
26 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mileydys
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tasteful architecture and layout in a lovely scenic setting good facilities, good restaurant which is just as well as there’s only one other option down the hill which is a slightly pretentious eco outfit . Unusually mini bar contents are free
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de María Isabel el 19 mar. 2020
Muchisimas Gracias, tendremos en cuenta su opinion del Restaurante vegetariano.
Saludos
María Isabel
10/10 Excelente
Cliente verificado
15 mar. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Maria Isabel el 19 mar. 2020
Muchas Gracias
Trabajamos para que nuestros clientes cumplan el objetivo de su viaje
saludos
10/10 Excelente
Cliente verificado
10 mar. 2020
Le gustó: Limpieza
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
Alienor
24 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon hôtel
Hotel très sympa avec de grandes chambres et propres.
Alienor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Maria Isabel el 24 feb. 2020
Gracias, trabajamos duro para que nuestros clientes disfruten, no solo el Hotel, toda nuestra comunidad.
Feliz de que alla disfrutado su estancia
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su pareja
9 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
- Établissement propre mais qui a pas mal vieilli et qui nécessiterait dès lors une petite restauration.
- Prix du dîner relativement élevé par rapport à ce qui nous a été servi.
- L’hôtel accueillait plusieurs groupes et n’a pas la capacité pour cela : nous avons donc dû prendre notre petit-déjeuner non pas dans la salle, mais au bar en faisant des allers-retours alors que d’autres personnes mangeait dans le hall d’accueil ....
- Les environs de l’hôtel (descente vers le lac, promenade autour du lac, logements dans le village, etc.) sont très sales (notamment beaucoup de détritus et déchets plastiques au sol) et bien loin de ce que l’on pourrait attendre d’un eco-village inscrit au patrimoine de l’Unesco.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
10/10 Excelente
M.A
3 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful hotel. The best in this area
Nice and comfortabel hotel in the jungle. Good food, nice rooms and pool, secure parking. Loved it.
M.A
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Maria Isabel el 3 feb. 2020
Gracias, ese es nuestro objetivo, trabajamos para que nuestros clientes se sientan satisfechos. es un placer
Espero nos vuelva a visitar
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
16 ene. 2020
Le gustó: Personal y atención, servicios
Very nice stay in a wonderful location, we would recommend a visit to las terrazas
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Maria Isabel el 20 ene. 2020
Gracias, trabajamos para que el cliente se sienta complacido.
Es un placer haberlo tenido en nuestro Hotel.
Saludos
8/10 Bueno
Cliente verificado
11 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicios
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
21 oct. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
21 sept. 2019
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Das Positive - die Lage mitten im Wald ist auch leider das Negative. Durch die extrem hohe Luftfeuchtigkeit kommt es leider zu Schimmelbildung an dem Gebäude. Ich denke es liegt allerdings an der Lage des Ortes, viel kann man nicht dagegen tun. Allerdings könnte das Hotel renoviert werden, man sieht und hört arbeiter auf dem Gelände aber nicht in den Zimmern. Die Minnibar war inklusive und wurde aufgefüllt - super!
Das Personal ist zwar nicht das beste aber wenn man sie einmal geknackt hat sind sie freundlich.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Moka el 2 oct. 2019
Es un gusto que nos haya visitado, la ubicacion del Hotel la idea es esa que este dentro de lso árboles, no deja de ser cierto que exite humedad, pero no debemos negar que el disfrute dentro de la naturaleza es buena.
En lo demás trabajaremos para que los clientes se sientan bien en nuestro Hotel y no existan estos incovenientes.
Gracias por visitarnos
8/10 Bueno
VE, Wien
Viajó con su pareja
18 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wunderschöne Architektur, tolle Lage, Größe der Zimmer, schönes Pool....
Leider katastrophales - nicht frisches - Frühstück ,Früchte vertrocknet, braun gewordenes Fruchtfleisch, angegraute Wurstränder...
VE
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
10/10 Excelente
Manolo, Florida
Viajó con su familia
17 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is very nice with a beautiful landscape, very nice rooms and they have full breakfast although in the description they said continental breakfast
Manolo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de A el 2 oct. 2019
Gracias, Manolo, tendremos en cuenta la descripción del desayuno.
Gracias por escogernos
8/10 Bueno
Pascale
28 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pascale
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
8/10 Bueno
Danielle
23 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Danielle
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
6/10 Aceptable
Peter
12 abr. 2019
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Abgewohntes Hotel in wunderbarer Lage
Das Hotel liegt in einer wunderbaren Landschaft. Das Haus selbst hat sicher schon bessere Tage gesehen und wirkt etwas heruntergekommen. So konnten wir während unseres zweitägigen Aufenthalts nur kalt duschen, weil das warme Wasser nicht funktionierte.
Peter
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
18 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel hat eine sehr schöne Lage und Architektur
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
8/10 Bueno
Oksana/Rene
Viajó con su pareja
25 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
SUPER MOOI LOCATIE !!!
Hotel is oud, maar schoon !
Wij hebben hier veel plezier gehad. Restaurant is goed, bar is goed !!Personeel is TOP !
Van activiteiten - adviseren wij CANOPY !! Onvergetelijk !!
Vegetarisch Organic restaurant El Romero hier naast is TOP !!
Oksana/Rene
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Las Terrazas el 2 mar. 2019
Bedankt voor uw opmerkingen over ons hotel, we kijken uit naar uw terugkeer binnenkort.
groeten
Commercieel directeur van Yosvany, Las Terrazas
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
25 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tolle Lage am Berg mit schönen Ausblick.
Frühstücksangebot hat sich verbessert
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Las Terrazas el 2 mar. 2019
Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder zu sehen.
Yosvany Castillo Kaufmännischer Direktor
8/10 Bueno
Cliente verificado
11 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Location and staff was good and helpful. A couple of days was enough.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Sales Executive el 20 feb. 2019
Dear customer, thank you very much for your comment, we thank you as it is very valuable for us, we hope you have had a happy season with us, here we are to serve you. regards
10/10 Excelente
Maksims
10 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maksims
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Sales Executive el 20 feb. 2019
Dear customer, thank you very much for your comment, we thank you as it is very valuable for us, we hope you have had a happy season with us, here we are to serve you. regards
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Sales Executive el 20 feb. 2019
Dear customer, thank you very much for your comment, we thank you as it is very valuable for us, we hope you have had a happy season with us, here we are to serve you. regards
6/10 Aceptable
Cliente verificado
5 ene. 2019
Le gustó: Limpieza
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Sales Executive el 7 ene. 2019
Dear customer, thank you very much for your comment, we hope you have had a pleasant stay with us, and we hope to continue improving all our services so that we can provide a higher quality that you all deserve, Greetings and have a good day.
8/10 Bueno
Cliente verificado
1 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful setting, very nice rooms. Breakfasts were sufficent; nothing to really complain about. However, the food served at dinner time was outstandingly terrible. Meat selections arrived at the table swimming in grease; the cooks tried to rescue the food by including an absorbent "tortilla" or potato underneath. Avoid taking meals at this hotel.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 7 ene. 2019
Dear customer, thank you very much for your comment, we hope you have had a pleasant stay with us, and we hope to continue improving all our services so that we can provide a higher quality that you all deserve, Greetings and have a good day.
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 7 ene. 2019
Beautiful setting, very nice rooms. Breakfasts were sufficent; nothing to really complain about. However, the food served at dinner time was outstandingly terrible. Meat selections arrived at the table swimming in grease; the cooks tried to rescue the food by including an absorbent "tortilla" or potato underneath. Avoid taking meals at this hotel.
8/10 Bueno
Cliente verificado
19 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Posizione molto bella. Valle assolutamente da visitare
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 19 dic. 2018
Dear Client, thank you very much for everything, we are very grateful to you, we hope you have had a happy stay with us and that this place full of nature you liked, Regards Hotel Moka
10/10 Excelente
Cliente verificado
25 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Schönes, sauberes Hotel mit toller Aussicht. Ausflüge in die Umgebung können in der Rezeption gebucht werden.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 29 nov. 2018
Dear Client, thank you very much for everything, we are very grateful to you, we hope you have had a happy stay with us and that this place full of nature you liked, Regards Hotel Moka
8/10 Bueno
Snowmaven, Avon, CO
13 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
It's a Cuban government owned hotel, so expectations are moderate. However, compared to other government hotels, the Moka is one of the better. It's funky, but and in an amazing area and worth the stay.
Snowmaven
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 14 nov. 2018
Dear Customer, thank you very much for your comment, we are very grateful to you, we hope you have had a happy stay with us and that this green paradise you liked, Best regards
10/10 Excelente
Cliente verificado
9 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rien à redire tant au niveau de l’accueil que de la nourriture
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 11 nov. 2018
Cher client, merci beaucoup pour tout. Nous vous en sommes très reconnaissants. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que ce paradis vert vous a plu. Cordialement
8/10 Bueno
Cliente verificado
31 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 7 nov. 2018
Dear Customer, thank you very much for everything, we are very grateful to you, we hope you have had a happy stay with us and that this green paradise you liked, Regards
8/10 Bueno
Cliente verificado
2 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 7 nov. 2018
Dear Customer, thank you very much for everything, we are very grateful to you, we hope you have had a happy stay with us and that this green paradise you liked, Regards
8/10 Bueno
maxim, liege
19 sept. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vue impressionnante!
Nous avons eu le plaisir d’avoir une chambre avec une vue donnant sur le village de Las Terrazas.
De la douche, nous pouvions nous laver en regardant par la grande baie vitrée et nous avions une vue magnifique sur la canopee!
maxim
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 9 nov. 2018
Cher client, merci beaucoup pour tout. Nous vous en sommes très reconnaissants. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que ce paradis vert vous a plu. Cordialement
10/10 Excelente
barbara, vicenza
13 sept. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esperienza particolare.
Esperienza particolare.
Immersione totale nella natura in una dimensione complessiva onirica.
barbara
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Sales Executive el 10 nov. 2018
Gentile Cliente, grazie molte per le sue bellissime parole, speriamo che tutto ciò vi abbia fatto piacere in questo paradiso verde, e speriamo che ripetiate la vostra visita in futuro, saluti
10/10 Excelente
Claudia
5 sept. 2018
Sehr schöne und großzügige Zimmer, Frühstück und Essen im Restaurant gut, freundliches Personal. Das Hotel und seine Außenanlagen sind absolut gelungen und fügen sich sehr gut in die dortige Natur ein.
Claudia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
6/10 Aceptable
Uli, Frankfurt
4 sept. 2018
schöne Aussicht
Ein etwas netteres Hotel in Kuba in einem hübschen kleinen Ort. Man bemüht sich.
Durch den WiFi Zugang wird so mancher Angestellter von seinem Handy abgelenkt, sich um die Gäste zu kümmern.....
Uli
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Kenny Batista (Sales Executive) el 11 oct. 2018
Dear Customer,
Thank you very much for your comment, and we appreciate your cooperation with all of us, your comment will be taken and we will try to fix all those deficiencies, to improve in the future. Thank you so much.
8/10 Bueno
Jo, UK
11 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
An oasis in an area of absolute beauty
Loved this place. A peaceful respite following a manic tour of Cuba. The lower temperature and breeze were a welcome relief. Great place to relax and chill. Reception staff were incredibly helpful (helped my friend find a casa in the village - book before you go as much cheaper than on arrival!)
Jo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Kenny Batista (Sales Executive) el 23 ago. 2018
Dear Customer,
Thank you very much for your kind comment to our hotel, we will work on the contras that you have indicated to solve the problems as soon as possible, and so that other clients in the future do not find this deficiency, we are very grateful with your beautiful comment. thank you very much
10/10 Excelente
Heather
20 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Heather
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Kenny el 1 ago. 2018
Muchas gracias por todo, esperamos que les haya gustado este hermoso hotel insertado dentro de la naturaleza