Av. Bonampak Sm 6 M1 L1, Vancouver Tower, Cancun, QROO
Opiniones
8,2
Muy bueno
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Evaluación: 10 - Excelente. 529 de 1007 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 228 de 1007 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 111 de 1007 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 55 de 1007 opiniones" "
4 - Mediocre
55
Evaluación: 2 - Terrible. 84 de 1007 opiniones" "
2 - Terrible
84
8,8/10
Limpieza
8,4/10
Personal y atención
8,2/10
Servicios
8,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Michel
2 may. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Michel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 4 may. 2024
¡Gracias por tu calificación! Si hay algo específico que podamos hacer para mejorar tu experiencia en el futuro, ¡nos encantaría saberlo, gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
servio
30 abr. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
servio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SMC Assistance el 1 may. 2024
Thank you for the rating and for choosing us, we hope to see you back soon!
8/10 Bueno
jesus
Viajó con su familia
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
los aires estan viejos y se sentia calor aun prendidos.
se reporto y fueron a arreglarlos pero aun asi no mejoro mucho
jesus
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 27 abr. 2024
Muchas gracias por calificarnos y sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos lo sucedido y le informamos que estamos trabajando en mejorar nuestros servicios e instalaciones, muchas gracias por elegirnos.
8/10 Bueno
Alma
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Alma
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Assistance el 22 abr. 2024
Thank you for your rating! We hope to see you again soon!
8/10 Bueno
Edil
Viajó en grupo
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente para quedarse en Cancún
Edil
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 15 abr. 2024
¡Gracias por tu calificación y tus amables palabras! Nos alegra saber que tu estadía fue excelente. Siempre estamos aquí para brindarte una experiencia memorable en Cancún. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel!
10/10 Excelente
Fernando
Viajó por negocios
14 abr. 2024
Mal olor en los aires
Fernando
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 15 abr. 2024
Gracias por tu calificación perfecta y por compartir tus comentarios con nosotros, nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria!
10/10 Excelente
Abiff
10 abr. 2024
Abiff
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de SMC Assistance el 1 may. 2024
Thank you for the rating and for choosing us, we hope to see you back soon!
10/10 Excelente
Federico
Viajó con su pareja
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Soy cliente frecuente. Excelente lugar
Federico
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
¡Hola Federico gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
ILIE MIGUEL
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
ILIE MIGUEL
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
Fernando
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Vv
Fernando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
Fernando
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
Fernando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Apreciamos tus comentarios y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
Federico
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Soy cliente frecuente
Federico
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 29 mar. 2024
¡Nos encanta recibir a nuestros clientes frecuentes! ¡Gracias por tu lealtad y por elegirnos una vez más para tu estadía! Siempre es un placer atenderte. ¡Esperamos verte pronto para otra experiencia increíble en nuestro hotel!
2/10 Terrible
jaime
Viajó por negocios
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s not a hotel, they only are an a terrible apartments and they are not trained nor are they able to solve anything, just poor excuses and I had to find another place to stay because I didn't feel safe.
jaime
Se hospedó 24 noches en febrero de 2024
Respuesta de SMC Assistance el 15 abr. 2024
We appreciate that you have chosen to stay with us during your long stay and that you have considered us as your first choice. We want to emphasize that the safety and comfort of our guests is our top priority. We have three security filters, including exclusive access for guest vehicles, security service on the E3 floor and a lobby where only guests have access to the elevators. In addition, our exclusive access door to the shopping mall adds an additional layer of security.For additional help, our reception and maintenance team is available 24 hours a day ready to help you. Your feedback is valuable to us and helps us continually improve our services.
8/10 Bueno
Belkys Matheus
10 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Belkys Matheus
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
¡Gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en algún momento tienes algún comentario o sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel!
8/10 Bueno
Sebastian
Viajó con su pareja
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción para estar en Cancún, centro comercial cerca, muy buena atención, heladera con congelador, cafetera, caja de seguridad, microondas. Recomendable
Sebastian
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Asistencia SMC el 3 abr. 2024
Gracias por tu calificación y comentario. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que encontraste nuestras instalaciones y servicios satisfactorios. Es genial saber que nuestra ubicación cercana al centro comercial fue conveniente para ti y que apreciaste la variedad de comodidades que ofrecemos en nuestras habitaciones, como refrigerador, cafetera, caja de seguridad y el microondas.Valoramos mucho tus recomendaciones y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas durante tu visita a Cancún. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir siendo una excelente opción para tus viajes. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
10/10 Excelente
Luis Fernando
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es demasiado acogedor, me encantó además de tener una hermosa vista al malecón.
Luis Fernando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Asistencia SMC el 3 abr. 2024
¡Qué maravillosa calificación y comentario! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan acogido durante tu estancia en nuestro hotel. Es un placer para nosotros proporcionar un ambiente cálido y bienvenido para todos nuestros huéspedes. Además, nos complace saber que disfrutaste de la hermosa vista al malecón desde tu habitación. ¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia excepcional.
8/10 Bueno
Venecia Janet
3 mar. 2024
Venecia Janet
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y tu tiempo para dejarnos tu opinión. Siempre estamos buscando mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.
10/10 Excelente
Federico
Viajó por negocios
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Federico
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 26 feb. 2024
¡Hola!¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu estadía estuvo bien. Si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna solicitud especial para tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel! ¡Que tengas un excelente día!
10/10 Excelente
Venecia Janet
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene muy buena ubicación, es tranquilo para descansar y disfrutar de sus instalaciones. El trato ha sido siempre amable. Sin duda lo recomiendo.
Venecia Janet
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 27 feb. 2024
¡Hola y muchas gracias por tu amable comentario y calificación de 5 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación, la tranquilidad para descansar y nuestras instalaciones. Además, es genial escuchar que recibiste un trato amable durante tu estadía. ¡Nos encantaría recibirte nuevamente en el futuro y gracias por recomendarnos! ¡Siempre estaremos aquí para ofrecerte una experiencia excelente!
10/10 Excelente
Fernando
Viajó con su pareja
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Fernando
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 20 feb. 2024
¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia en nuestro hotel. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en tu próximo viaje! Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu calificación y comentario positivo!
10/10 Excelente
Federico
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, vista, atención. Todo bien
Federico
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 16 feb. 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu calificación de 10 y por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación, vista y atención. ¡Es genial saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas! Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita. ¡Que tengas un día maravilloso! #ExperienciaPerfecta #AtenciónAlCliente
10/10 Excelente
Alex
Viajó con su pareja
8 feb. 2024
Le gustó: Servicios
I like it
Alex
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 8 feb. 2024
Thank you for rating us 5 out of 5 and for your kind review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our goal is to provide a welcoming and comfortable environment for all of our guests, and we are pleased that you enjoyed your experience.If you ever decide to visit us again or if you need anything during your next stay, please do not hesitate to contact us. We will be happy to welcome you back and make your next visit equally enjoyable.Thank you again and we hope to see you soon!
10/10 Excelente
German
Viajó con su pareja
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación y seguridad en toda la estadía. Y gracias por la honradez de su personal de limpieza al devolver una sortija que olvido mi esposa en un cajon de la habitación. Gracias
German
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 8 feb. 2024
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu excelente reseña y por calificarnos con 5 de 5! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y que te sentiste seguro durante toda tu estancia.Nos enorgullece mucho escuchar tus amables palabras sobre la honestidad de nuestro personal de limpieza. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y experiencias memorables para nuestros huéspedes, y nos complace que hayas experimentado la integridad y profesionalismo de nuestro equipo.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día!
10/10 Excelente
Gema
4 feb. 2024
Gema
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SMC Asistencia el 12 abr. 2024
¡Gracias por la calificación perfecta! Lo apreciamos y estamos emocionados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
Yanara
Viajó con su familia y niños pequeños
31 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Siempre voy alli
Me gusta mucho el lugar
Es cómodo y tranquilo
Se siente confortable
Yanara
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 31 ene. 2024
¡Hola! Nos encanta saber que eres un huésped recurrente y que siempre disfrutas de tu estancia con nosotros. Nos esforzamos por brindar comodidad y tranquilidad a todos nuestros visitantes, y es genial escuchar que te sientes confortable durante tu tiempo aquí. ¡Gracias por tu lealtad y por tus amables palabras! Esperamos verte pronto para otra experiencia memorable. ¡Que tengas un día maravilloso!
10/10 Excelente
Federico
Viajó por negocios
30 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y vista espectacular
Federico
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 31 ene. 2024
¡Hola! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra ubicación y de la vista espectacular. ¡Gracias por tu calificación y por elegirnos para tu estadía! Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
6/10 Aceptable
LUIS MANUEL
24 ene. 2024
LUIS MANUEL
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 30 ene. 2024
Por supuesto, aquí está la respuesta revisada:---¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegra saber que tu estancia fue satisfactoria. Si hay algo en lo que crees que podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Excelente
Roberto, Santo Domingo Este
24 ene. 2024
Muy bueno y céntrico
Roberto
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 25 ene. 2024
¡Hola! Agradecemos mucho tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que encontraste nuestra ubicación conveniente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
10/10 Excelente
Enrique
23 ene. 2024
Enrique
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 24 ene. 2024
¡Hola y buenas tardes! Muchísimas gracias por tu calificación perfecta de 10/10. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente en tu próximo viaje! #ClientesFelices #AgradecemosTuPreferencia
10/10 Excelente
Patricia
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un departamento de lujo con una vista hermosa.
Patricia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 22 ene. 2024
¡Hola y gracias por tu calificación perfecta de 5/5! Nos llena de alegría saber que disfrutaste de nuestro departamento de lujo y de la hermosa vista. ¡Valoramos tu preferencia y esperamos darte la bienvenida nuevamente para ofrecerte más experiencias lujosas y vistas espectaculares! #ClientesFelices #AgradecemosTuFeedback
10/10 Excelente
Paola
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar muy limpio, el hotel es muy cómodo y bonito, lo único malo es como encontrarlo, yo llegué caminando y di muchas vueltas para encontrar el lobby. Me encantó la ubicación, tiene acceso directamente a una plaza y eso me pareció excelente, la zona muy bien, volvería sin pensarlo, 10/10
Paola
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 20 ene. 2024
¡Hola y buenas tardes! Agradecemos tu calificación perfecta de 5/5 y tus amables palabras sobre la limpieza y comodidad de nuestro hotel. Lamentamos cualquier confusión con la ubicación, pero nos alegra que hayas disfrutado del acceso directo a la plaza. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar las señalizaciones y hacer que encontrar el lobby sea más sencillo. ¡Esperamos verte de nuevo para ofrecerte una experiencia aún mejor! #ClientesFelices #AgradecemosTuFeedback
10/10 Excelente
Israel
Viajó por negocios, Viajó con su familia
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Israel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pedro Reyes el 19 ene. 2024
¡Hola! Buenos días y muchas gracias por tu calificación perfecta de 5/5. Nos alegra saber que tu estancia fue excelente. Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia específica para mejorar aún más, ¡estamos aquí para escucharte! Esperamos verte nuevamente pronto.
10/10 Excelente
Bairon
18 ene. 2024
Bairon
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 8 feb. 2024
¡Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos con 5 de 5! Apreciamos mucho tu apoyo y confianza en nuestro servicio. Esperamos que hayas tenido una estancia cómoda y placentera con nosotros.Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar aún más tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea excepcional.Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel.
6/10 Aceptable
MARCO A
Viajó con su familia
8 ene. 2024
El A/A de la estancia primero no enfriaba, después no servía. Los WC con mucho problema para descargar, había que oprimir 3 a 4 veces.
En general, la unidad 103 con poco mantenimiento, la estufa vieja, la cocina medio limpia. Los sillones muy incómodos y sin cojines. Las pantallas de TV un poco viejas.
MARCO A
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 11 ene. 2024
Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados y lamentamos los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia en la unidad 103. Pedimos disculpas por los problemas con el aire acondicionado y los inodoros. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre el mantenimiento de la estancia, la estufa, la limpieza de la cocina, la comodidad de los sillones y la condición de las pantallas de TV.Queremos que sepas que tomamos estos asuntos muy en serio y estamos tomando medidas inmediatas para abordar y mejorar cada uno de los problemas mencionados. Valoramos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio.Si decides darnos otra oportunidad, nos encantaría demostrarte los cambios positivos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos directamente.Gracias por tu comprensión y paciencia.
10/10 Excelente
Octavio
Viajó con su pareja
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Octavio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 11 ene. 2024
¡Apreciamos mucho tu calificación de 5 y tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si hay algo específico que destacar o alguna sugerencia que desees compartir, estaríamos encantados de escucharte. ¡Esperamos tenerte nuevamente en nuestro hotel en el futuro!
10/10 Excelente
Maria Fernanda
Viajó con su pareja
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato
Maria Fernanda
Respuesta de Pedro Reyes el 9 feb. 2024
Muchas gracias por su amable comentario, sera compartido con el personal para motivarlos, es nuestro objetivo lograr una experiencia memorable en cada uno de nuestros huéspedes, espero tenga excelente viaje de regreso
10/10 Excelente
Carolina
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito apartamento un 10 en la limpieza. Tome en cuenta hay mucho ruido de ciudad estábamos en el piso. . Vista espectacular .. lo recomiendo
Carolina
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 11 ene. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu calificación de 5 estrellas y tus comentarios positivos sobre nuestro apartamento! Nos complace saber que encontraste el lugar muy bonito y que la limpieza fue destacada. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el ruido de la ciudad y queremos informarte que contamos con cortinas anticiclónicas; al cerrarlas, ayudan a mitigar el ruido exterior.¡Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos recibirte nuevamente en el futuro!
8/10 Bueno
Pablo
29 dic. 2023
Le gustó: Comodidad de la habitación
Ha ido bajando pero está muy céntrico y amplio
Pablo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 11 ene. 2024
Agradecemos tu calificación de 8 sobre 10 y tus comentarios. Valoramos tu perspectiva y estamos contentos de saber que encuentras nuestro hotel céntrico y espacioso.Si hay áreas específicas en las que crees que podemos mejorar para elevar tu experiencia en futuras estancias, no dudes en compartir tus sugerencias. Nuestra meta es siempre brindar el mejor servicio posible.Esperamos tener la oportunidad de hospedarte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún más positiva.
10/10 Excelente
Yanara
Viajó con su familia
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yanara
Respuesta de Pedro Reyes el 8 feb. 2024
Estimado Huésped, ¡Gracias por tu calificación de 5 de 5! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos que hayas disfrutado de todos nuestros servicios y comodidades durante tu estancia.Si en algún momento deseas regresar o necesitas algo adicional durante tu próxima visita, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu estancia sea siempre agradable y memorable.¡Esperamos verte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
Stephanie
24 dic. 2023
Stephanie
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 16 ene. 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu calificación perfecta. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia, no dudes en compartirla. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea inolvidable! Esperamos verte de nuevo pronto. #ClientesFelices #Experiencia5Estrellas
8/10 Bueno
Antonio
23 dic. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Antonio
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 23 dic. 2023
Agradecemos tu calificación de 8/10. Valoramos tu retroalimentación y nos gustaría saber cómo podemos mejorar y hacer que tu próxima experiencia sea aún mejor. Si hay aspectos específicos que te gustaría compartir con nosotros, estaríamos encantados de escucharlos. ¡Esperamos recibirte nuevamente y superar tus expectativas en el futuro!
10/10 Excelente
Ana Laura
Viajó con su familia y niños pequeños
22 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio.
Ana Laura
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 23 dic. 2023
¡Muchas gracias por tu calificación de 5/5 y tus amables palabras! Nos complace saber que disfrutaste de un excelente servicio durante tu estancia. Estamos comprometidos en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Siempre serás bienvenido aquí, ¡esperamos verte de nuevo pronto!
8/10 Bueno
Fernando
Viajó con su familia
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El ruido a la noche que proviene de los bares de alrededor , es insoportable incluso en el piso 17 . Si tienes sueño liviano no es recomendable
Fernando
Respuesta de Pedro Reyes el 23 dic. 2023
Agradecemos tu calificación de 4/5 y tus comentarios detallados. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el ruido de los bares cercanos. Queremos informarte que contamos con cortinas anticiclónicas diseñadas para mitigar el ruido exterior. Sin embargo, en fechas como Navidad y Año Nuevo, la celebración en toda la ciudad puede generar niveles de ruido excepcionales.Lamentamos que esto haya afectado tu descanso, especialmente en el piso 17. Valoramos tu retroalimentación y la tomaremos en cuenta para buscar soluciones que mejoren la calidad del sueño de nuestros huéspedes en situaciones similares. Apreciamos tu comprensión y esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas tenido una estancia agradable en otros aspectos. Si decides volver, haremos todo lo posible por ofrecerte una experiencia más tranquila. ¡Gracias por tu preferencia y comentarios constructivos!
10/10 Excelente
Diana
Viajó con su pareja, Viajó con su familia
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper recomendado
Limpio y excelente ubicación
Diana
Respuesta de Pedro Reyes el 21 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo y por su excelente comentario, el cual nos motiva a mejorar, es nuestro objetivo satisfacer sus expectativas, nos complace saber que encontró le hotel limpio y en excelente ubicación, le deseamos un feliz viaje de regreso y sea siempre bienvenido,
10/10 Excelente
Diosa
20 dic. 2023
Diosa
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 11 ene. 2024
¡Gracias por calificarnos con 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia que nos ayude a mejorar aún más, estaríamos encantados de escucharte. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel.
10/10 Excelente
Jorge Luis
Viajó con su familia
16 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jorge Luis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 18 dic. 2023
¡Hola y muchas gracias por tu calificación perfecta de 10! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea inolvidable. Si en algún momento tienes comentarios o sugerencias que quisieras compartir, estaríamos encantados de escucharlos para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel!
8/10 Bueno
Cliente verificado
14 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien
Todo bien y buena ubicación
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 18 dic. 2023
¡Hola y buenas tardes! Nos alegra saber que tu estancia fue satisfactoria y agradecemos tu calificación de 8. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y una ubicación conveniente. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor? ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
10/10 Excelente
ana b
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito el lugsr
ana b
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 12 dic. 2023
¡Hola! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que encuentras nuestro lugar muy bonito. Agradecemos tu calificación de diez, ¡es un honor para nosotros recibir comentarios tan positivos!Si hay algo específico que te haya encantado o si hay alguna manera en que podamos mejorar aún más tu experiencia en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea tan agradable como sea posible. ¡Esperamos recibirte nuevamente en el futuro cercano y agradecemos tu preferencia!
8/10 Bueno
Emilio
6 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Emilio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 8 dic. 2023
¡Hola! Agradecemos tu calificación y nos alegra saber que apreciaste nuestra excelente ubicación. Estamos constantemente trabajando para mejorar y brindar la mejor experiencia posible. Si hay algo específico que crees que podríamos hacer mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu opinión y esperamos tenerte de nuevo para ofrecerte una estancia aún más placentera. ¡Que tengas un día maravilloso!
10/10 Excelente
Alberto Fernandez
6 dic. 2023
Alberto Fernandez
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pedro Reyes el 28 dic. 2023
Muchas gracias por su calificación perfecta, nos motiva a continuar esforzándonos para dar un buen servicio, espero que haya tenido un buen viaje de regreso y recuerde que es bienvenido siempre, en nombre de todos le deseamos un feliz año nuevo