Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Hotel Green 16

3 out of 5
Hotel Green 16
Ave. Pok Ta Pok Lote 4, 5 y 6, Cancun, QROO

Opiniones

5,8
Evaluación: 10 - Excelente. 63 de 390 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 88 de 390 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 80 de 390 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 53 de 390 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 106 de 390 opiniones" "

6,2/10

Limpieza

6,6/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

5,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marlene

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Es un buen lugar sin embargo le falta mantenimiento y limpieza detallada! Tiene una buena ubicación y se ve qué debió ser un gran hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Gaudencio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general buena la atención. El desayuno se paga aparte y no tiene TV de paga. Le agradezco que me recibieron en la madrugada
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

gloria graciela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TODO ESTA BIEN
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien el Hotel céntrico limpio y cómodo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Venus Eloisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio es sencillo y agradable 😉
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Alejandro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Luis ricardo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible, sucio no vayan y tiren su dinero a la basura!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

JUAN

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Hotel basico sin lujos...
La atencion por parte del personal es excelente, Isaac y Leonardo son muy amables y atentos, lo mejor de la estadia.En la habitación el aseo de los baños es malo falta modernizarlos, adicional las instalaciones del hotel son viejas y su mantenimiento exterior esta muy deteriorado. El internet es deficiente. Las camas son cómodas y el aire funciona muy bien, el televisor maneja muy pocos canales. Por la cercana al lago hay mucho zancudo.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Wilson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Lino

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El WIFI nunca sirvió , la habitación la entregaron sin cambiar la basura de los botes. La televisión sólo tenía 2 canales
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

clarita ines

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location, near to main beaches.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

dennis

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal de recepción y cocina fue excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Guadalupe del Rosario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio en la recepción de Perla
El servicio del personal fue excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

GABRIELA

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No es como en las fotos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Luis Cesar Durán

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Propiedad descuidada
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

bengamin

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Yaninne Elizabeth Torres

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Alfonso Martín

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

JUVENAL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención, buena comida, instalaciones por fuera un poco sucias y mucho ruido por la noche.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Reynaldo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Yanet Yasmin

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No volvería ahí
Muy desgastado, las escaleras son un fastidio, la cama no fue cómoda y la limpieza no fue bien realizada pues no cambian las sábanas, el uso de la piscina es muy restringido, la información del lugar está maquílada para engancharte.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

4/10 Mediocre

Aaron

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Olía extremadamente mal el cuarto ya q provenía el olor del baño, pero muy mal!!!! Aparte había cucarachas en él baño
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

2/10 Terrible

FRANCISCO IGNACIO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca limpiaron el cuarto; no tienen áreas designadas para gente que fuma y bebe. Todo se escucha; las camas están rotas y huele bastante mal.

4/10 Mediocre

Guadalupe

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad muy vieja diferente alas fotos que aparecen en la página, sucia el baño goteras de la regadera el lavamanos tiraba agua en el piso no agua caliente La atención al cliente muy mal el personal de mal modo No la recomiendo para nada

4/10 Mediocre

Paulina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones en general son viejas, la comida es muy mala
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Héctor

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Regular el servicio y regular apariencia,
se aprecia el exterior del hotel muy descuidado, falta pintura, eso demerita lo que puede ser; las habitaciones les falta mantenimiento, el bano le faltan cortinas o vidrios en la ducha, eso da mala apariencia y deja mucho el no regresar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Andrés

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo mantenimiento , muy descuidado falta invertir ya está muy viejo en general y descuidado, no hay toallas suficientes en las habitaciones, cero amenidades

10/10 Excelente

Ana Velia P.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
La gente muy amable la comida espectacular Felicidades al Chef Erick Iván a los meseros Angel Ricardo y Paola a la Srita Sandra de recepción al administrador en general a todos
Se hospedó 11 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Marilyn Venileyn Ibarra, Ecatepec

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La zona en la que esta ubicado esta muy bien. Perp ya son instalaciones muy viejas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Yanira

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No es como se ve en la aplicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ketza

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la habitación a pesar que hubo una confusión al principio se resolvió de manera satisfactoria. No me gusto la poca variedad de alimentos en el restaurante, aunque la comida estaba rica.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien, recomendable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

Andrés

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No había toallas en la habitación tuve que ir a recepción a pedirlas ya que tampoco hay teléfonos en Las habitaciones la ubicación es muy buena pero el hotel está muy muy descuidado, abandonado en el tema de mantenimiento, la primera noche encontré un cien pies al pie de la cama, no hay agua caliente hasta después de 8 minutos de dejar correr el agua podrían mejorar muchísimo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

ALEJANDRA MONDRAGON

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
En general no estuvo tan mal comparado calidad precio sobre todo por la zona en que estábamos el precio se me hizo bien, en cuanto a la habitación olía mucho a humedad, y el aire acondicionado no lo pudiimos regular a nuestra comodidad, solo estaba en un solo punto, sabanas y toallas no me gustaron para nada, ya que supongo que por el uso de los demás huéspedes ya estaban con manchas amarillas y en algunas toallas de negro, las llaves tanto de la regadera como el lavamanos en un súper mal estado porque estaban llenas de sarro y en lo personal eso se me hizo muy anti higiénico. Vuelvo a repetir por la zona que estabamos (zona hotelera) el precio no se me hizo tan elevado como en otros establecimientos.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

jan

Pues en el lugar indican que hay sierras cosas pero en realidad no lo hay o bueno no que me aya enterado, la aviación que pedí por este medio no fue la que dieron y también que en las noches en dos ocasiones se fue la luz y queda totalmente oscuro por un largo tiempo, también hay que considerar mucho que es mejor ir en carro propio ya que es metido.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Mayra Elizabeth Acurio

La comida estaba cruda y tampoco es rica, el servicio del chico mesero amable pero la comida demasiado mala, adicional la limpieza de los cubiertos era mala y finalmente la alberca no estaba abierta desde la hora que ofrecían
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación no tienen agua caliente
No hay agua caliente y eso está terrible
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

Sergio

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pesimo servicio.
El aseo fue horrible, tuve casi que pedir que me asearan mi recamara, cuando lo solicite, solo optaron por cambiarme el cuarto, cuando quise hablar con el gerente para hacer el reclamo no se encontraba, cuando pedi un desayuno su atención fue tardia y para concluir tenia un cabello la comida.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Reyna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
lo que me gusto es que esta agradable el lugar, tiene estacionamiento. Lo que no me gusto es que el baño no esta en optimas condiciones, el clima no funcionaba adecuadamente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Mediocre

Guadalupe

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde el dia 1 el personal fue muy poco amable para atenderte, una de las habitaciones no tenia luz y se tardaron horas para revisar y al final solo nos cambiaron de habitación. La otra habitación no tenia agua caliente, se reporto desde temprano y nos ofrecieron cambiarnos de habitaciones por la tarde y no respetaron su palabra, tuve que habalr con el "gerente" para que me dieran solucion. El desayuno pesimo y caro. Lo unico lindo fue el acceso a una laguna y el enorme jardin que por cierto ni eranparte del "hotel"
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

IVAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Maritza

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Jose el 25 ene. 2022
Muchas gracias por calificar, seguiremos mejorando para satisfacer las solicitudes de los huéspedes.

6/10 Aceptable

LUIS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las avitaciones no son como se muestran en las fotografías y no tienen minibar la abitacion y no hay gym ósea nada de lo que ofrecen tienen
Se hospedó 17 noches en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

jorge eduardo

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022