Fachada de la propiedad
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Opiniones sobre Hotel del Sol

2.5 out of 5
Hotel del Sol
Av. Lopez Portillo Mz 2Lt 1A SM85, Cancun, QROO

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 109 de 416 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 163 de 416 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 98 de 416 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 416 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 416 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

GERARDO YANEZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El estacionamiento es pequeño pero en la parte trasera cuentan con más espacio aunque está algo separado
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel del Sol el 20 mar. 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

ara lizeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sin comentarios
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel del Sol el 10 mar. 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

Lucrecia, fr laurderdale

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está excelente por el precio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel del Sol el 27 feb. 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Aceptable

Pablo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Lugar tranquilo, ideal si se necesita solo para dormir.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel del Sol el 7 ene. 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

4/10 Mediocre

Daniel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuando llegamos habia agua en el piso y me resbale y lastime mi rodilla, hablamos para limpiar y fueron como en 15 a 20 minutos y el personal de recepcion muy a disgusto con atencion al cliente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel del Sol el 29 oct. 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

luis angel laguna

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sencillo, cómodo, limpio y una gran opción para alojamientos con presupuesto limitado.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel del Sol el 16 oct. 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Graciela

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel del Sol el 19 abr. 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Aceptable

Gladys

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó porque se encuentra cerca de Puerto Juárez y es muy práctico para poder ir a Isla Mujeres. Lo que no me gustó fue que hubo poca claridad en el tema del servicio de limpieza, teníamos que dejar un letrero fuera y cuando lo hicimos no fueron a hacer este servicio hasta que les comentamos ya que no dejamos la llave. Debería de haber una llave maestra o duplicado para que pasen a realizar este servicio.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel del Sol el 29 nov. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

Graciela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tranquilo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel del Sol el 1 sept. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy bien el hotel en ubicación, limpieza e instalaciones. Tiene servicio de café todo el día y en la PA mesas con bancas. La verdad me encantó, lo único es que no tiene alberca y tiene muchas mini hormigas pero aún así es cómodo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Mark T el 5 jun. 2021
Gracias por sus comentarios y observaciones, trabajamos continuamente en mejoras, implementaremos mas continuamente la fumigación para disminuir al máximo posible las hormigas pequeñas.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar de fácil acceso y muy tranquilo para descansar
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Hotel del Sol el 23 ene. 2020
Estimado huésped, agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel del Sol el 23 nov. 2019
Dear guest. Your opinion is very important to us. Thank you for taking the time to evaluate your stay. We hope you come back soon. Best regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecta la hubicación para tomar el Ferry a isla mujeres o regresando de isla mujeres. Algo lejos del centro o zona hotelera, aunque se puede llegar en transporte público en 20 minutos por $12, en taxi por lo menos $250
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

VC

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rápido acceso y zona segura, se encuentra cercano a sitios de interés y de centros comerciales
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel para dormir
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

VC

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Por el precio es una buena opción, hay seguridad y de fácil acceso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno hotel frente al mar
Esta bien para pasar un par de noches
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel muy limpio, ubicación no muy buena de noche esta muy obscuro y solitarios sus alrededores
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Le falta
Le falta alberca y mas canales de televisión TV, y más variedad y calidad de desayuno,
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Mark el 4 nov. 2018
trabajaremos en ello, gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Angel, CDMX

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
En lo gral. Bien
El desayuno es americano es que no esperen un desayuno completo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
lindo hotel. comodo y buen servivio.
nos sentimos muy bien atendidos .todo el personal 10 puntos. buena ubicacion para trasladarnos a cualquier pundo que queriamos conocer.
Se hospedó 9 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

zenerlight, CDMX

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta lejos del centro. Para llegar al hotel usen la ruta 1 que diga puerto Juárez (solo esa) en transporte público.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estancia en hotel del Sol.
Estuvo bien en general, el hotel cumple con lo necesario para una buena estancia, lo único malo es que los dueños del hotel son dueños de el motel que esta atras, los cuartos del hotel están fincados sobre el motel y al menos en 2 ocasiones tuvimos mala noche debido a que los que se metían en el motel ponían música muy fuerte y en una ocasión hasta se pelearon y todo eso se escucha en los cuartos superiores o sea los del hotel, y pues eso no ayuda mucho a la hora de descansar, pero por lo demás todo bien. La ubicación del hotel es ideal para pasear por Cancun y para tomar el ferry a isla mujeres.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Edvin Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mi ESTANCIA EN HOTEL DEL SOL.
El hotel en sus instalaciones fisicas, como en la habitacion suite jr. Fueron de mi total agrado. Me gusto mucho la caja de seguridad, en mi habitacion. La ubicacion es exelente, ya que enfrente esta el embarcadero a Isla Mujeres. Bien ubicado. Me movilice mucho en colectivo cuya parada esta a unos pasos del hotel. Me pude desplazar muy bien. La seguridad exelente...!!! Pude observar, el resguardo de esta area muy bien vigilada por fuerzas de seguridad. Agradezco la atencion esmerada de doña Lusy, la gerente general, por sus buenos oficios y exelente atencion, como Ulises en recepcion que en todo momento me ayudo en brindarme informacion para desplazarme. A la par hay una agencia de Tours locales y con la atencion esmerada de Marcos te orienta muy bien en los paquetes que deseas comprar. Volveria a hospedarme en HOTEL DEL SOL....!!!

8/10 Bueno

abigail

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy tranquilo para descansar

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel barato comodo limpio y buen trato

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
No tiene elevador y si te toca el último piso pues tienes que subir con todo y equipaje por las escaleras.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Carlos, León

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta en una zona muy popular de la ciudad
Las habitzciones huelen feo, cama matrimonial, habitaciones pequeñas, el baño olia feo los alrededores del hotel estan muy feos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Jorge Humberto

Le gustó: Limpieza
aceptable
muy buena atención, falta de frigobar pero bien suplantado por Luisa la persona encargada de la cocina que con su amabilidad y buena predisposición supo disimular muy bien esta falta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Graciano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

GENNY CARMENZA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente! Perfecto para descanar, leer, meditar y caminar en la playa.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de la habitación
El hotel es caro, para su ubicación.
El hotel es caro por lo siguiente: Su ubicación, no tiene donde cenar, todo queda lejos y el transportarse a un punto en particular es muy caro, no te otorgan el material para el aseo personal y solo cuenta con ocho canales de tv y esta es analoga todavía. Muy pero muy caro por lo anterior.

8/10 Bueno

Lucy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Trato amable
Simplemente hermoso

8/10 Bueno

Marco, veracruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pequeño hotel, limpio y muy comodo
Ocupamos el hotel como estancia para cruzar a Isla Mujeres, queda justo al frente del puerto de ferries y fue muy util. El hotel esta bonito y no muy grande, las habitaciones limpias y comodas, sin comodidas de los grandes hoteles pero con un valor justo por lo ofrecido.

8/10 Bueno

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

CARLOS

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
LIMPIO Y AGRADABLE
LAS PERSONAS DE LA RECEPCION SON MUY ATENTAS. ESTA MUY BIEN SITUADO PARA HACER LA EXCURSION A ISLA MUJERES.EN GENERAL, HOTEL ECONOMICO Y LIMPIO.

10/10 Excelente

Arturo, N

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo fue muy agradable y limpio
Buena cama, limpio el baño y la habutacion. Amable el personal

6/10 Aceptable

Carlos A, Cali. Colombia

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Muy buena atención
El descuento en el valor de la tarifa es mentira, cuando uno llega se da cuenta que a todo el mundo le cobran lo mismo, queda lejos de la playa donde uno se puede bañar, pero cerca del ferry para ir a isla mujeres, la zona no.ofrece mucho pero uno puede tomar el autobús que va a todo lado

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Agradable, cómoda y limpia y si esta en un lugar céntrico para comer rico

10/10 Excelente

enrique , D

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente...!!!! Recomendado
Una experiencia muy mexicana sino has ido jamás a México.

10/10 Excelente

Julián

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable, fácil acceso a transporte público
Tranquilo, acogedor, bien ubicado y económico. Se tiene acceso a supermercados y al transporte público fácilmente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice
Tranquilo, tiene lo necesario para unas vacaciones económicas, fácil acceso a transporte público.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
😁😁😁😁
Muy bonito hotel lo recomiendo ampliamente 😁😁😁 seguro que regreso muy pronto !!!

4/10 Mediocre

Cynthia, Monterrey

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación para Isla Mujeres
El hotel es muy sencillo, lo que cumple con el precio. La ubicaciòn es magnifica si lo que quieres es disfrutar de Isla Mujeres y utilizaras el ferry. Si tu idea es ir a las atracciones de Cancun, todo queda muy lejos y el taxi es costoso para llegar a esos lugares. La cama del hotel estaba muy dura! Muy incomodo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!
Muy buena, cerca del ferry de puertos Morelos, privacidad muy bueno, solo lo único que no servia el teléfono, pero en lo demás, bien.

8/10 Bueno

lorenzo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Eduardo, MÉXICO DF

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
PERMANECÍ DOS NOCHES Y NUNCA HICIERON LIMPIEZA, ASÍ COMO DEJE LA HABITACIÓN LA ENCONTRÉ A MI REGRESO