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Opiniones sobre Bsea Cancun Plaza Hotel

3 out of 5
Bsea Cancun Plaza Hotel
Blvd. Kukulcan, Km. 19.5, Hotel Zone, Cancun, QROO

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 252 de 985 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 291 de 985 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 190 de 985 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 123 de 985 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 129 de 985 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

David

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
el peor hotel de cancun!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Direccion General el 19 abr. 2024
Muchas gracias por compartir tus lindos comentarios sobre tu experiencia en Bsea Cancun Plaza. Nos alegra saber cuánto disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y nos alegra saber que tuvo una experiencia verdaderamente inolvidable. Lamentamos mucho los inconvenientes encontrados; a pesar de ellos, esperamos que haya tenido una excelente estadía. ¡Sepa que realmente esperamos verlo nuevamente y esperamos su próxima visita!

10/10 Excelente

ANAHI GUADALUPE

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicacion, exelente vista, pedi cambio de habitacion a una con terraza y accedieron con gusto, hay una tienda como abarrotes a precios normales, lo cual es muy conveniente. volveria sin pensarlo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Direccion General el 19 abr. 2024
Muchas gracias por compartir tus lindos comentarios sobre tu experiencia en Bsea Cancun Plaza. Nos alegra saber cuánto disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y nos alegra saber que tuvo una experiencia verdaderamente inolvidable. Lamentamos mucho los inconvenientes encontrados; a pesar de ellos, esperamos que haya tenido una excelente estadía. ¡Sepa que realmente esperamos verlo nuevamente y esperamos su próxima visita!

6/10 Aceptable

Jeyser

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
La propiedad está descuidada, creo que le hace falta bastante mantenimiento, las instalaciones se ven antiguas y descuidadas
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Direccion General el 8 abr. 2024
Muchas gracias por compartir tus lindos comentarios sobre tu experiencia en Bsea Cancun Plaza. Nos alegra saber cuánto disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y nos alegra saber que tuvo una experiencia verdaderamente inolvidable. Lamentamos mucho los inconvenientes encontrados; a pesar de ellos, esperamos que haya tenido una excelente estadía. ¡Sepa que realmente esperamos verlo nuevamente y esperamos su próxima visita!

8/10 Bueno

Rubén

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Direccion General el 28 mar. 2024
Thank you very much for sharing your lovely comments about your experience in Bsea Cancun Plaza Hotel. We are glad to see how much you enjoyed your stay with us. Your preference is highly appreciated, and we are happy to learn that you had a truly unforgettable experience. We are truly sorry for the inconveniences encountered; despite them, we hope you had a great stay. Please know we truly hope to see you again and will be looking forward to your next visit!

2/10 Terrible

Elia

Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Bsea Cancún Plaza el 9 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

EDGAR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Por denteo y fuera ya esta viejo el nano no tenia cortina en el bano y las escaleras de caracol muy paradas y peligrosas,y la puerta muy baja yo solo miso 5,6 pies y me golpee mi cabeza dos vesscuando bajaba las escalerars en el techo donde estan las escaleras adrenteo del cuarto
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
hola agradecemos mucho sus comentarios y trabajaremos con el personal para solucionarlo

6/10 Aceptable

LUIS OSCAR TORRES

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Reservations el 25 mar. 2024
Thank you very much for your comments, we appreciate your stay in our beautiful hotel and we hope to welcome you again.

8/10 Bueno

MONSERRAT RUIZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Deberían incluir WIFI en la habitación Aumentar el horario de Check Out Limpiar la zona de acceso a playa directo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
hola buen dia agradecemos sus comentarios y trabajaremos en mejorarlos

4/10 Mediocre

Ramón, Zapopan

No le gustó: Servicios
No aceptan american express y no lo mencionan en la pagina, no me dan mi factura haciendo check out y tardan mucho, no servia la tv
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
hola buen dia agradecemos sus comentarios y estaremos pendientes

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad está bien ubicada en un área muy tranquila
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
hola muchas gracias por sus comentarios agradecemos su visita

6/10 Aceptable

Fernanda

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reservations el 25 mar. 2024
Thank you very much for your comments, we appreciate your stay in our beautiful hotel and we hope to welcome you again.

8/10 Bueno

Sarita Carolina Carbajal

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios
Fue mi primera vez en Cancún, leí tantas malos comentarios sobre este hotel que la verdad me estaba desanimando mucho pero aquí les va lo malo y lo bueno ESTE HOTEL ES PARA GENTE NO TAN EXIGENTE (por el costo está bien) El agua de la alberca es fría La comida del restaurante no está rica El área de la playa frente al hotel está prohibida porque hay rocas ahí (debes caminar al sig hotel para poder meterte) Los camiones frente al hotel pasan cada minuto o menos Si tiene agua caliente en la ducha NO TIENE WIFI aunque dicen que si La habitación era hermosa y de dos plantas La atención de los meseros es pésima Esta cerca del aeropuerto El elevador parece que se va a caer Te piden un depósito de 2,000 pesos en caso de maltratar la habitación (si me lo regresaron) En resumen no me hospedaria de nuevo en hostel Espero está información les haya servido
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
Hola buen dia agradecemos muchos sus comentarios y daremos seguimiento con el personal

10/10 Excelente

Anita. Lu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien el trato del personal la ubicación del hotel. Muy limpio y las vistas al más son muy lindas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
hola buen dia muchas gracias por sus comentarios agardecemos su visita y esperamos volver a tenerle con nosotros

10/10 Excelente

Janet

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Bren

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El restaurante muy a gusto con la alberca y que está enfrente de la playa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

FRANCISCO JAVIER CORTEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

luis

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto faltan muchas cosad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Karla Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TODO ME ENCANTO, es mi hotel favorito!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniela Esther Juarez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gustó que justo afuera del hotel pasa el transporte que te lleva al Centro de la ciudad (está a 30min aprox., pero la propiedad vale la pena). Todo estuvo excelente, sólo una de las noches uno de los jóvenes de seguridad se comportó grosero a nuestra llegada y no nos permitió acceder con coche, aún cuando traíamos a mi mamá en silla de ruedas, por lo que tuvimos que cargarla de la entrada hasta el elevador... De ahí en fuera, personal amable, habitación espaciosa y vista preciosa al mar. Excelente relación calidad-precio. ¡Nos encantó y sin duda volveríamos! :)
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Fátima

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio respectivo al precio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yudith Raquel

Respuesta de Reservaciones el 25 mar. 2024
Thank you very much for your comments, we appreciate your stay in our beautiful hotel and we hope to welcome you again.

6/10 Aceptable

RAFAEL RUIZ

Le gustó: Personal y atención, servicios
EL AREA DE LA ALBERCA MALO.....NO TE DEJAN HACER NADA..UN CLAVADO....UN CHAPUZON... PESIMO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Teresa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Elsira Nefertari

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La vista es muy bonita
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Marco Antonio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Roció g

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

andres novleo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar, todo cerca, todas las habitaciones miran al mar y trato amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Daniel Gonzalez

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy descuidado, necesita una muy buena remodelación urgente. Las habitaciones no tienen internet. Las habitaciones del 5to piso (donde me tocó ahora que me hospede en noviembre 2023) tienen escaleras muy peligrosas y raras en forma de caracol, pequeñitas tanto que una prima se cayó de ellas y se fracturó un pie. Las habitaciones tienen goteras así que cuando llueve tu habitación se moja. La vista que tiene y la área de piscina son buenas. Simplemente necesitan mejorar las condiciones del hotel, así como agregar internet ya que es fundamental en el.

10/10 Excelente

Luis Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Gabriela

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No se lo recomiendo
No se lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Gabriela

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel aunque con oportunidades
Bien en general, las habitaciones de doble piso son amplias, sin embargo, es difícil el acceso para personas mayores.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Israel

Le gustó: Limpieza
Les falta servicio en las propiedades y más mantenimiento
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Selma Luz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy tranquilo, limpio y muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Ediarte

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena y económica opción
Buen servicio,buenas vistas. Los cuartos un poco pequeños pero accesibles en precio. Comida buena
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

CHRISTOFFER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es la tercera vez que me quedo allí y es un lugar muy comodo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estubo genial, excelente precio
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio, limpieza e instalaciones, el único detalle es que en el área de alberca no puedes poner música ni en el nivel más bajo de volumen.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

CHRISTOFFER

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Pedro Emmanuel Luna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy tranquilo, para ir con la familia y relajarse esta excelente. Personal muy amable areas comunes muy limpias y seguras, tiene camastros en la playa que te prestan sin ningún costo y la vista es muy buena
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Oralia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal no es muy amable no tratan con amabilidad para decirte algo lo hacen discutiendo, en el check in la señora encargada discutió con todos los clientes que llegaron . D
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Maria del, Mexico

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Roberto Castillo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo pudo haber sido excelente, solo qué en una noche se fue la.liz por casi 4 horas interrumpió nuestra comodidad familiar
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Melanie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
En general, la relación precio-calidad es muy buena, el hotel es un poco austero pero es perfecto si buscas un lugar para pasear todo el día y llegar a dormir y pasar un rato en la alberca, tienen agencia de viajes dentro de las instalaciones, con muy buenos paquetes para tours. En general, el personal es muy amable y atento y la ubicación del hotel es perfecta.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Bsea Cancún Plaza el 3 jul. 2023
Buen día estimada Melanie, muhas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su amable y honesto comentario, esperamos nos visite nuevamente. Saludos cordiales

10/10 Excelente

JULIO CESAR ESPINOZA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente! Muy tranquilo, las instalaciones bien, costo calidad bien, cochera, la alberca muy grande y los cuartos súper amplios. Recomiendo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Bsea Cancún Plaza el 3 jul. 2023
Buen día estimado Julio, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su amable y honesto comentario, esperamos verlos de regreso. Saludos cordiales

8/10 Bueno

sandra

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Edificio muy viejo y un poco descuidado
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Bsea, Cancún plaza el 18 jun. 2023
Buen día estimada Sandra, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su amable y honesto comentario. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atentos y amables, siempre al pendiente de la tranquilidad y comodidad de sus huéspedes, volveria sin duda.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Bsea, Cancún plaza el 18 jun. 2023
Buen día estimada Diana, muachas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su amable y honesto comentario, esperamos verlos de regreso. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

ADA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Bsea, Cancún plaza el 18 jun. 2023
Buen día, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su amable y honesto comentario, esperamos poder verlos de regreso. Saludos cordiales,