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Villa Belle Chalés

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Bar
El precio actual es de US$ 74
US$ 78 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Chalet familiar

Área de sala de estar

Chalet familiar

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Wifi gratis y ropa de cama

Chalet Confort

  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama doble y 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Área de sala de estar

Chalet superior

  • Vista a la montaña
  • 3 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama Queen size y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar

  • 18 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite estudio básica

Wifi gratis y ropa de cama

Suite estudio básica

  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

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Wifi gratis y ropa de cama

Estudio Confort

  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Wifi gratis y ropa de cama

Estudio básico

  • 25 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Villa Belle Chalés se encuentra en Recanto Araucária, un área de Campos do Jordão. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque Capivari y Jardín Forestal, mientras que Museo casa de Xilogravura y Museu Casa da Xilogravura son lugares culturales destacados. ¿Viajas con niños? No te pierdas Fábrica de chocolate Araucaria y Parque Tarundu. Visitar nuestra guía de viaje de Campos do Jordão
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Mapa
Rua Dr. Dorival Rodrigues, 290, Campos do Jordão, SP, 12460-000

Puntos de interés

  • Un edificio tradicional de entramado de madera con un letrero que dice 'Campos do Jordão'.
    Puerta de la ciudad de Campos do Jordão
    12 min en auto - 7.1 km
  • Valle Encantado
    1 min a pie - 0.0 km
  • Fábrica de chocolate Araucaria
    4 min en auto - 2.2 km
  • Centro de convenciones Campos do Jordao Convention Center
    4 min en auto - 2.2 km
  • Parque Capivari
    5 min en auto - 2.9 km

Opciones de transporte

  • Estación Emílio Ribas (Abernéssia): 11 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Sao Paulo (GRU): 176 minutos en auto

Restaurantes

  • Sans Souci
    4 min en auto
  • ART BBQ
    7 min en auto
  • Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel-Escola Senac
    12 min a pie
  • Trattoria Salvador
    5 min en auto
  • Villa Montese
    5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Villa Belle Chalés

  • Posada para familias cerca de Parque Capivari y con habitaciones remodeladas en 2024
  • Si te hospedas en Villa Belle Chalés, contarás con desayuno completo incluido, una terraza y 2 cafeterías. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. La propiedad cuenta con un jardín, un área de juegos para niños y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos), para todos los huéspedes.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado del aeropuerto al hotel, libros y áreas para no fumadores
    • Muebles de exterior, juegos y un área de parrillas
  • Características de las habitaciones
  • En Villa Belle Chalés, todas las habitaciones incluyen comodidades como wifi gratis.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Televisiones LED de 35 pulgadas con canales de televisión digitales
    • Calefacción y servicio de limpieza diario

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  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
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El precio actual es de US$ 61
US$ 70 en total
impuestos y cargos incluidos
24 jun. - 25 jun.
Hotel Fazenda Golden Park Campos do Jordão
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas en horarios programados y previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00
  • 2 cafeterías
  • Bar o lounge
  • Restaurante

Actividades

  • Juegos
  • Libros
  • Parque infantil

Para familias

  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • Masaje

Accesibilidad

  • Alfombras en las zonas comunes
  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de gravilla en las zonas comunes

Más

  • Construcción: 2023
  • Habitaciones renovadas recientemente: octubre 2024
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 35 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Calefacción central

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente dirección: [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme]
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de BRL 50 por mascota, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de BRL 80
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: BRL 400 por vehículo (capacidad máxima de 4)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: BRL 100
  • Mascotas: BRL 50 por mascota, por día más cargo único de BRL 80 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. En viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja con uno de sus padres, también hay que presentar un consentimiento de viaje con certificación notarial y la firma del otro padre o madre. En el caso en que los padres o tutores legales, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Para viajar a Brasil con menores, hay que comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.

Preguntas frecuentes

¿Villa Belle Chalés acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 9 kg por animal. Se debe pagar un cargo de BRL 50 por mascota por día. También se cobra un cargo de limpieza de BRL 80. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Villa Belle Chalés?

Al 21 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Villa Belle Chalés el 22 jun. 2026 es de US$ 74, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Villa Belle Chalés?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Villa Belle Chalés?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Villa Belle Chalés?

Check-out: 12:00.

¿Villa Belle Chalés ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de BRL 400 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Belle Chalés?

Esta posada para familias de Campos do Jordão se encuentra en Recanto Araucária, a 2 km de Vale Encantado y Centro Universitario Senac - Campos do Jordão. Fábrica de chocolate Araucaria y Parque Capivari también se encuentran a 3 km. Estación de tren de Campos do Jordao Emilio Ribas se encuentra a 29 minutos caminando.

Opiniones

Opiniones de Villa Belle Chalés

9,0

Magnífico

9,4

Limpieza

9,6

Servicios

9,6

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 33 de 47 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 47 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 47 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 47 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 47 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexandre xavier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sensacional
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muito confortável, café da manhã espetacular
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Octavio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Tranquilidade, vista bonito e excelente café

Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pousada Charmosa e excelente

A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bruno F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente estadia e ambiente

Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Aparecida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Viagem com a família tudo de bom.

Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza Café da manhã incrível..
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Doina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

By the tropical forest

Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente

Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Risia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia. Foi muito bom nossa hospedagem.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adonias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexandre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hospedagem encantadora!

Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pousada maravilhosa

Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Camilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo maravilhoso Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença! O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência. O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

MARAVILHOSO

Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

GERALDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hospedagem Encantadora

Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Filipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível

A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria. O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção. Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas. Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Bruna

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rafael

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza

Não foi bem o q eu esperava.

O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo! Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido! Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

ANTONIO

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Péssimas condições

Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim. Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).
Se hospedó 3 noches en julio de 2025