4/10 Mediocre
Ana Maria
Viajó con su familia
20 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não indico
Na recepção informaram que a piscina estava em manutenção e que eu deveria utilizar do hotel ao lado, caso quisesse. Informaram também que havia recebido um upgrade de acomodação para um quarto com sacada. Ao chegar à acomodação, que estava com um aroma muito agradável (ponto positivo), nos deparamos com uma suíte no estilo chalé, totalmente escuro e com janelas em vez de sacada, com uma cama de solteiro logo na entrada e, subindo as escadas, mais uma cama de solteiro e outra de casal, porém estávamos em 4 pessoas, sendo 2 delas maiores de 70 anos. Também não encontrei ar condicionado, então contatei a recepção e fui informada que esta opção estava disponível apenas nas acomodações térreas e que não havia disponibilidade para efetuar a troca e também que a maioria dos hoteis não dispunham de ar condicionado devido ao clima ameno. Havia um ventilador 220v no quarto, porém estávamos em 4 pessoas e a única tomada disponível era 110v. Como já havia me hospedado no hotel Dan Inn, ao lado, entrei em contato verificando a existência de ar condicionado e a disponibilidade, então desci até a recepção e informei meu desejo em cancelar a reserva pq iria para outro hotel. O gerente se prontificou a efetuar o remanejamento da reserva e assim o fez, sendo minha insatisfação totalmente resolvida, embora tenha perdido cerca de 1 hora nesse transtorno. Em relação ao Hotel Nacional Inn, não indico devido aos motivos mencionados.
Ana Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
