Recepción
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Opiniones sobre Hotel Historico Fazenda Dona Carolina

4.5 out of 5
Hotel Historico Fazenda Dona Carolina
Estrada Municipal Manoel Stefani, km 39.5, Itatiba, SP

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 54 de 73 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 73 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 73 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 73 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 73 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excelente

Danilo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conforto e descanso
Hotel excelente. Quarto muito confortável, comida muito boa e bem preparada. Lugar muito agradável!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina el 20 may. 2021
Prezado Danilo. Agradecemos por compartilhar conosco as suas experiências no Dona Carolina e ficamos muito contentes em fazer parte destes momentos tão especiais que tiveram aqui conosco. Esperamos revê-lo novamente para proporcionar novas vivências em nossas instalações. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom demais!
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Fazenda Dona Carolina el 22 abr. 2021
Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua estada, esperamos poder recebê-la em breve novamente! Atenciosamente, Equipe Dona Carolina

8/10 Bueno

gustavo

Le gustó: Comodidad de la habitación
Bom hotel para descanso, mas pelo $ pode melhorar
Prós: local bonito, belo lago; cama king confortável, boa ducha; limpeza do quarto ok (mas a do hotel precisa melhorar); café da manhã ok; piscina de fato aquecida; refeições do almoço e jantar muito boas, com destaque para os pratos de robalo e filet mignon (no ponto certo); bebidas inclusas (exceto alcoólicas); apresentação de violão e piano com músicos muito bons (Rafael e Marcos); em geral o atendimento é bastante cortês, com destaque para Matheus (recepção), Raul, André (restaurante), Sandra (camareira), Felipe (equipe aventura), Vanessa (spa) e Scooby. Contras: péssimo atendimento telefônico de uma tal Viviane (setor de reservas), que insistia e me mandou mail dizendo que meu check in deveria ser às 18h no domingo, quando o nosso contrato via este site dizia que o horário era às 16h. Foi pedido a ela um check in antecipado se fosse possível, a resposta foi negativa, e ainda sugerindo que queríamos isso para ter almoço grátis... foi patético, de longe o pior atendimento que já tive (e olha que já viajei muito). Além disso, o hoteis.com já havia solicitado upgrade de quarto para suíte caso houvesse disponibilidade, o que fazem com frequência para usuários golden deste site. A nobre atendente Viviane negou o pedido, disse que era impossível, ok. Ao chegar no hotel, nos informam no check in que o hotel estava com apenas 20% de ocupação (o que era verdade mesmo, foi bem tranquila a estadia). Concluindo: precisa melhorar muito a parte de relacionamento com clientes.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Humberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estrutura
Hotel com excelente estrutura e atividade para as crianças, e mesmo com as limitações da pandemia, foi possível ter diversas atividades para passar o dia.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel!
Lugar muito agradável e funcionários atenciosos. O monitor Scooby é ótimo. O almoço e jantar são deliciosos e servidos a la carte devido à pandemia, evitando aglomerações em fila de buffet na hora da refeição.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

4/10 Mediocre

Fabio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Local bonito mas não voltaríamos...
O local é lindo mas tivemos problemas que conflitam com a proposta do hotel. Chegamos no sábado as 14:50 onde o almoço não estava incluso na diária, nos avisaram que o restaurante estava fechando e corremos para dar tempo, lá chegando quando começamos a nos servir exatamente as 15 hrs eles já iniciaram a remover os pratos. Foi uma experiência péssima, não é que o almoço é até 15 hrs, e sim que esse horário eles começam a tirar os pratos, se tivéssemos sido avisados talvez nem teríamos ido e buscado uma alternativa. Locais sempre muito cheios, barulhentos e no período que estivemos alguns restaurantes nao estavam funcionando.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
É realmente um hotel fazenda. As instalações são agradáveis e muito bem conservafas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiência muito positiva
Muito boa recreação, atendimento e opções de lazer. Vale muito para ir com família e filho(s).
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Local com natureza esplêndida, paisagem muito bonita, funcionários sempre atenciosos, tranquilidade para relaxar no final de semana.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
Extremamente caro a diária, um hotel onde a comida é péssima. Mudam toda hora o local das refeições.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Deric

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

eduardo keiji

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Ernani

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfação x Insatisfação
Local e infra-estrutura muito boa. A prestação de serviço deixa um pouco a desejar. No geral, com algumas exceções, pouca atenção para com os hóspedes. Inclusive, comemorava o aniversário de minha esposa e nosso aniversário de casamento, ofereceram um bolo no jantar de sábado o qual comemos apenas um pedaço. No final do jantar, pedimos para embalar o bolo, disse que não podia levar mas poderíamos desfrutá-lo no dia seguinte ao café e ao almoço. Porém, no final do almoço, solicitei-o e me disseram que não tinha mais o bolo, haviam levado para a cozinha no dia anterior, relatando que eu não pedi para guardar, sendo que o próprio garçom quem me ofereceu de guardar para servir no dia seguinte já que não poderia levá-lo
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

MANOEL C DE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel super agradável, lindo, aconchegante, bem família!! Minha filha amou! Se divertiu tanto que chorou quando fomos embora. Os confinados são super atenciosos e simpáticos!! Recomendo muito!!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Marketing Hotel Histórico Fazenda Dona Carolina el 28 feb. 2019
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco, foi um prazer recebê-los. Estamos muito felizes que tenham desfrutado dos encantos que o Hotel Fazenda Dona Carolina pode proporcionar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excelente

Samuel

Excelente opção! Hotel super agradável, bem cuidado, atendimento espetacular. Comida muito boa. Entretenimento para todas as idades. Recomendo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 12 dic. 2018
Bom dia Muito obrigado por sua avaliação. Estaremos sempre s disposição para melhor atende-lo.

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

tatiana, campinas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom, por Pouco não recebeu nota máxima!
Nos hospedamos no hotel e achamos o lugar incrivel. Ótimas instalações, um ambiente familiar e confortável. Nosso Feedback foi só de elogios. Porém no sábado meu marido foi pescar no lago e pegou carrapato. Consideramos “Normal” por ser pesca, mas eh desagradável e estávamos com Nossa bebe. Fomos reportar pro hotel tomar as devidas providências e delimitar o espaço pra que outras famílias não corressem o risco de pegar carrapato. No domingo vimos varias famílias com crianças no mesmo local e nenhum aviso. Ao fazermos o check out avisamos novamente e nenhum funcionário tomou providência imediata. Nós adoramos o lugar e voltaríamos Mesmo com o ocorrido do carrapato, mas o fato de não terem dado atenção pro que relatamos pegou mal pro hotel. Se eu pudesse, voltaria atrás na avaliação que fiz lá antes de sair, pq senti que nossa opinião não foi considerada e não se trata apenas de um Feedback, ninguém gosta de carrapato ainda mais com criança. Daríamos nota máxima de excelente se ao Menos tivessem considerado o fato!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 8 ago. 2018
Boa tarde Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 8 ago. 2018
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excelente

Alexandre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Foi acima da expectativa Lindo o lugar com uma excelente estrutura Parabéns aos monitores Super legal a ideia da festa Junina Achamos a comida boa, mas poderia ter mais opções Sobremesas deliciosas Crianças curtiram muito A piscina poderia ser mais bem aquecida também
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 5 jun. 2018
Bom dia Sr. Alexandre Muito obrigado por sua avaliação. é uma grande satisfação para nós que o senhor tenha gostado. Continuaremos trabalhando para o melhor atendimento de nossos hóspedes.

10/10 Excelente

Mari, São Paulo, SP

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel maravilhoso!
Adoramos cada detalhe! Todos muito atenciosos, comida ótima, estrutura pra crianças, recreação muito caprichada!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 15 may. 2018
Bom dia Sra. Mari Muito obrigado por sua avaliação e por suas palavras. Estaremos sempre a disposição para atende-la.

10/10 Excelente

Camila luzia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 15 may. 2018
Bom dia Sra. Camila Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excelente

Marisa, São Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Passamos o final de semana no hotel. Chegamos na sexta-feira às 21:55. A recepção foi incrível, pois se preocupou em saber se havíamos jantado e contatou o restaurante para informar que haveria mais hóspedes pra jantar, uma vez que o restaurante encerra às 22:00.Foi de uma atenção e gentileza que não se vê com frequência. Os restaurantes são excelentes, com variedades de pratos em todas as refeições.Os funcionários são todos extremamente atenciosos e educados. As instalações são ótimas, preserva a arquitetura original. Diversas opções de lazer, com equipe de recreação fantástica.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 16 abr. 2018
Bom dia Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excelente

Erica , São Paulo, SP

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel, ambiente familiar e nostálgico
Pela segunda vez, nos hospedamos no feriado de 25 de janeiro. Hotel maravilhoso, acolhedor e com ambientes que nos levam de volta ao passado. Café da manhã impecável, com grande variedade de itens. O almoço e jantar, não ficam atrás! Excelente comida e opções variadas. Um grande destaque ao tour do café com o Sr Jair, carismático, um verdadeiro mestre e de uma humildade gigantesca. Todos os funcionários são amáveis e dispostos. Minha filha amou a equipe de recreação, em especial o Tio Chocolate, muito animado!! Super indico!!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 5 mar. 2018
Bom dia Sra. Erica Muito obrigado por suas considerações.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 5 mar. 2018
Bom dia Agradecemos a sua escolha e estaremos a sua disposição para uma nova visita.

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel para família
O serviço do Hotel é implacável, restaurantes com disponibilidade de vinhos de qualidade (Catena e Montes Alpha) e comida muito bem preparada. Piscina com temperatura agradável (o único problema é que água ficou turva no Sábado, após dois dias de uso massivo). Spa ok. Atividades para crianças e pré-adolescentes de excelente nível e variedade (as crianças se divertem muito). O quarto agradável, espaçoso e limpo com os equipamentos para o conforto dos hóspedes. O único problema, é na recepção pelos manobristas (que também querem carregar as malas) que é extremamente agressiva (falta treinamento) compensado pelo tratamento cordial e agradável do Front Desk durante o check in e check out,
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 31 ene. 2018
Boa tarde Sr. Pedro Muito obrigado pela sua avaliação. Os pontos destacados são muito importantes para nós. Encaminhamos sua avaliação para a gerencia para a apreciação.

10/10 Excelente

Jose Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 2 feb. 2018
Boa tarde Sr. José Roberto Desculpe. Não conseguimos visualizar o texto de sua avaliação.

10/10 Excelente

Soraia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nossa segunda hospedagem no hotel
Essa foi nossa segunda hospedagem no hotel. Tudo é muito limpo e bem cuidado. A comida é ótima. As atividades para as crianças são excelentes. O quarto é muito confortável. A única coisa que falta no hotel é uma piscina coberta e aquecida para que tenhamos o que fazer nos dias chuvosos.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Respuesta de Valdomiro Alves _ Reservas el 31 ene. 2018
Boa tarde Sra. Soraia Muito obrigado por sua avaliação. Encaminhamos para apreciação de nossa gerência.

10/10 Excelente

Luciano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Respuesta de Valdomiro el 22 ene. 2018
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excelente

Giuliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Valdomiro el 22 ene. 2018
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ドナカロリーナの滞在
食事が美味しく、景色がきれいなファゼンダでした。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Ivani

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Ricardo, Sao Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otima opçao para relaxar com as crianças
Entretenimento incrivel, visual lindo, comida otima, instalacoes excelentes. Recomendo!
Se hospedó 6 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

maria rita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Melhor hotel fazenda
Excelente hotel fazenda. Única ressalva seria em relação a comida.muita quantidade com qualidade que não impressiona. Menos é mais ,poderia ter o capricho maior no quesito gastronômico.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estrutura e serviços.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
muito bom para descansar
Hotel muito bom, com alguns poréms: frigobar barulhento, tive que tirar da tomada; erros grandes no consumo do bar.

8/10 Bueno

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfeito para um passeio em família!
Ótimo hotel para passar horas agradáveis com sua família . Monitoria excelente, animada. Meus filhos de 2 anos e 3 anos e meio, adoraram!

10/10 Excelente

ELIZANGELA, São Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Local cinematográfico
Local muito agradável que propicia momentos de relaxamento e contentamento. Os funcionários foram muito atenciosos e educados. A comida estava excelente!! Totalmente recomendável!!!!!!!

10/10 Excelente

Alexandre, Santos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O melhor Hotel Fazenda do Brasil
Uma Fazenda Historica e um Hotel Moderno juntos....

10/10 Excelente

PRISCILA, São Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Delicia para passar o final de semana !
Foi tudo perfeito !