El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 21:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
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Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Número de registro de propiedad: 07.773.100/0001-08
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. En viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja con uno de sus padres, también hay que presentar un consentimiento de viaje con certificación notarial y la firma del otro padre o madre. En el caso en que los padres o tutores legales, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Para viajar a Brasil con menores, hay que comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Firenze Serra Negra?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Firenze Serra Negra?
Al 22 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Firenze Serra Negra el 24 may. 2026 es de US$ 115, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Firenze Serra Negra acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Firenze Serra Negra?
El valet parking es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Firenze Serra Negra?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Firenze Serra Negra?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Firenze Serra Negra?
En el centro de Serra Negra, este hotel para familias se encuentra a 5 minutos a pie de Feria de artesanías y Funicular. Conjunto Acuático Municipal y Parque Fonte Santo Agostinho también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
9,2
Servicios
9,6
Personal y atención
9,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 22 de 28 opiniones
10 - Excelente
22
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 28 opiniones
8 - Bueno
6
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 28 opiniones
6 - Aceptable
0
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 28 opiniones
4 - Mediocre
0
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 28 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
8 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay
David
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sidney
31 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Atendimento bom e hotel em condições boas e conveninetes
Sidney
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
AUGUSTO
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Equipe de funcionários extremamente prestativos e educados
AUGUSTO
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ana Carolina
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Localização perfeita. Cafe da manhã excelente
Ana Carolina
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
magali
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Funcionarios muito educados e solicitos
magali
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcos
2 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Equipe gentil e atenciosa. Quarto limpo e perfumado. Almoço e jantar com comida muito boa!
Marcos
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
GIOVANNA
27 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A estadia foi maravilhosa. Hotel no centro, acesso fácil e a pé para tudo. O hotel tem uma decoração cheia de personalidade, extremamente limpo. Atendimento gentil. A comida muito bem preparada e saborosa.
GIOVANNA
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos E M
16 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Foi uma excelente experiência. O hotel é ótimo, muito bem arrumado, com decoração bonita e quartos grandes. A equipe é fenomenal, desde a recepção até os garçons. Todos muito educados, simpáticos e prestativos. A comida também é excelente, em todas as refeições. Além disso, a localização é perfeita: perto dos pontos turísticos, mas sem barulho excessivo.
Carlos E M
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Maurício
9 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
A cidade de Serra negra foi uma grata surpresa. O quarto é grande. Cama confortável. Banheiro de bom tamanho com ducha top.
Só o que deixou a desejar foi o ar condicionado modelo antigo que precisamos tirar da tomada pra desligar e as áreas de lazer descuidadas.
Maurício
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Alcides
24 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradável, no geral
Quarto limpo e espaçoso. Estacionamento com manobrista apenas. Fica em rua movimentada, perto das atrações da cidade (que são poucas).
Equipe muito simpática e atenciosa.
Comida muito boa, tanto no jantar quanto no café da manhã.
Alcides
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elizabeth T
16 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente. O maître Thiaho muito atencioso, educado, e profissional. Todos muito gentis.
Elizabeth T
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Ester
12 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Café da manhã excelente, uma ressalva é o horário de início, 8h é um pouco tarde.
Maria Ester
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosimeire Galhardo
13 feb. 2026
Rosimeire Galhardo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
NERO
20 ene. 2026
NERO
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
vania
8 ene. 2026
vania
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Matheus
2 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación