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Opiniones sobre Tru By Hilton Syracuse-Camillus

2.5 out of 5
Tru By Hilton Syracuse-Camillus
116 Township Blvd, Camillus, NY

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 490 de 796 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 179 de 796 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 63 de 796 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 796 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 796 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Zulin

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 22 feb. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños
The hotel is very clean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 30 dic. 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you return in the future!

6/10 Aceptable

Carolina

Good location, the room was not clean, they changed us to another room.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de H.Morse el 28 ago. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great overall
Respuesta de H.Morse el 10 ene. 2023
Thank you for your amazing review- we hope to see you again!

10/10 Excelente

Jose L

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Amanda Beers (Front Office Manager) el 16 jul. 2021
Thank you for your recent stay at our hotel! I am glad to see that we met your expectations and if you ever return to the area we would love to have you stay again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar, Walmart y lugares para comer cercanos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Robyn Walsh el 3 may. 2019
Muchas gracias por estar con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutado mucho tu estancia. ¡Vuelve y nos vuelve a ver!

8/10 Bueno

MARIA, Zaragoza

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien sin mas. El día siguiente nos cambiamos al Chateau Frontenac El desayuno no era de muy variado y la calidad muy justa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Robyn Walsh el 12 mar. 2019
Gracias por estar con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Esperamos que vuelvas y te quedes con nosotros otra vez.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Robyn Walsh el 18 sept. 2018
Thank you! We hope to see you again soon.

2/10 Terrible

Antonio

I booked 3 rooms for my family for a 1night stay and was double charged by the hotel and Expedia. You would think this would be a simple fix but I am still trying to get this resolved.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 1 may. 2024
Antonio,We will get this billing issue resolved.Thank you - Aaron Kahan - General Manager

4/10 Mediocre

Jung Won

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I can found hair in the bed.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 28 abr. 2024
Jung, we will follow up with the team to see what happened. We hope to see you return in the future!

10/10 Excelente

EDWARD

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My wife and i really enjoyed our stay. The room was clean and bright. The breakfast was great and the hotel itself was in an area with stores and restaurants. We will be using the Tru brand again in our travels.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 25 abr. 2024
Thank you for your feedback! We love the Tru brand. Welcome back anytime!

8/10 Bueno

Marion Nathan

Viajó con su pareja
I really didn’t like my view of the side of Costco
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 24 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

8/10 Bueno

Steven

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Good stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 23 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Stacie, Astoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 17 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great at all times even down to the housekeeper that was assigned to taking out the garbage. Room was quite clean, however, it had a manly cologne smell to it.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 11 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Michaelangelo, Melrose Park

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great. The staff was friendly. My kids especially enjoyed the games and toys that were around.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 9 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your stay with us.

10/10 Excelente

S

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 9 abr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Tevin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like everything about the stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 1 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Celine

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very modern. Breakfast ends at 10am and check out is 12pm it makes a hugeee difference.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 1 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

4/10 Mediocre

Michelle

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 1 abr. 2024
Thank you for your feedback! Please let us know what we can do better on your next stay with us.

2/10 Terrible

Joseph

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 15 abr. 2024
Thank you for your feedback! Please let us know what we could do better on your next visit with us.

8/10 Bueno

begum

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean, and the staff is very friendly.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 22 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your stay with us.

10/10 Excelente

Jeremy

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dog friendly which was a big part of deciding to stay at this property. Staff very friendly and helpful. Will stay here again and would recommend. Only con was the coffee at breakfast. It was a bit watery and didn’t taste good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 17 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The stay was great.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 17 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

6/10 Aceptable

Marie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 7 abr. 2024
Thank you for your feedback! We hope you decide to stay with us in the future!

10/10 Excelente

Scott K

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel feels like you are being pampered. It is very family friendly.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 14 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Florence

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly easy check in and out experience
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 14 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

8/10 Bueno

Nikken

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 13 mar. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to bring sports teams / kids
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 8 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

8/10 Bueno

Jennifer Lyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at Tru by Hilton are top notch! Very welcoming, attentive to needs and all around the best!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 6 mar. 2024
Thank you for your kind words regarding the team! We look forward to your next stay with us!

4/10 Mediocre

DAVID

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios
walls are paper thin and the noise travels through the vents from acrross the halls
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 28 feb. 2024
Thank you for your feedback! Please accept my sincerest apologies as we do everything we can do minimize noise through all levels of the hotel. We hope you have a better experience during your next stay with us!

8/10 Bueno

Larri

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

4/10 Mediocre

Michael

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 19 feb. 2024
Thank you for your feedback! We would love to hear more about your experience during your stay with us. Please reach out to us at anytime!

6/10 Aceptable

Chris

Unattended front desk; wait. The door to our hotel room was open when we arrived. Otherwise, fine.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 19 feb. 2024
Thank you for you feedback! We look forward to your next stay with us.

8/10 Bueno

Ginny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel worked perfect for what I needed.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 14 feb. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you return in the future!

10/10 Excelente

Lidia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 21 mar. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 13 feb. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Savannah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was great! Front desk staff was very friendly.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 11 feb. 2024
Thank you for recognizing the Front desk team! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff. Clean rooms. Quiet area.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 11 feb. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

8/10 Bueno

Ilya

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 6 feb. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again in the future!

10/10 Excelente

John

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 27 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Tyler

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 22 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excelente

Jamie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 22 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excelente

Angela

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 22 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 19 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 19 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 15 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.

6/10 Aceptable

Tsu Ping

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
The bed looked like it didn't change bed sheet at all, we found hair, dust, and dirty spots on it. The bathroom was just okay. But the staff was super nice and friendly, she immediately gave me a whole new bedsheet set so we could have a nice sleep.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 8 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us. We will bring to this feedback to the attention of the housekeeping team.

10/10 Excelente

Carole a

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We had fumes in our home needed to leave and find a place to get to safe and close to our home. Staff helped me out suppper nice . Granddaughter and i had fun there environment is family friendly. Great location. Price great too. We couldnt afford it but no choice couldnt stay in our home. The shower was the best
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 8 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us. Very satisfied that we were able to accommodate you! Safe travels.

10/10 Excelente

MARK

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Always a pleasurable stay
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aaron Kahan - General Manager el 8 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us.