Una playa cerca
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Opiniones sobre Hotel Victoria

3 out of 5
Hotel Victoria
Carretera Barcelona 96-98, Calafell

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 109 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 50 de 109 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 109 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 109 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 109 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

javier

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Marta

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Pere

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Manuela

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Borja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Único inconveniente que no tiene piscina pero lugar perfecto para estar
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Carlos el 4 jun. 2023
Lo sentimos pero se equivoca tenemos una gran piscina.mire en los servicios que tiene el hotel.

8/10 Bueno

Yolanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Christian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Andrés

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mala experiencia y mala atención.
En la reseña decía aparcamiento disponible en las instalaciones. Cuando llegué el único aparcamiento disponible era en la calle.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de carlos administración el 1 nov. 2021
Ante todo gracias por su comentario. Comentarle que el Parking del hotel es de pago y previo reserva como especifica en la webb.Saludos.

6/10 Aceptable

Manel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nada que comentar
Instalaciones sencillas , restaurante abierto solo para desayunar , piscina en buen estado
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de carlos administración el 20 jul. 2021
Gacias Manel por tu comentario. Un saludo

10/10 Excelente

Luis

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable, la atencion muy buena
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Carlos el 18 jul. 2021
Gracias Luis por tu buen comentario.Un saludo

8/10 Bueno

Nuria

Le gustó: Personal y atención
Personal de lo más profesional y agradable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

4/10 Mediocre

Mario

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
WEB ENGAÑOSA
No esta en Calafel Están todos los servicios que ponen en web cerrados, ni cafetería No hay recepción, acuden a entrega de llave Hotel cerrado sin atención Por lo demás en buen estado y limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de carlos el 24 ene. 2020
Apreciado Mario, Sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo satisfactoria.Comentarle que si que pone los servicios que estan cerrados fuera de temporada.En cuanto a la Recepción esta cerrada en temporada baja pero eso no quiere decir que usted no tubo servicio.Una persona le facilito el código de acceso y le realizó el check-in al establecimiento sin espera y le proporciono un teléfono de contacto las 24h. Nosotros no tenemos la culpa que usted no vio la situación de donde esta el Hotel ya que queria ir a un restaurante y no estaba al lado como usted deseaba. Solo comentarle que otra vez cuando realize una reserva en un hotel visualice la situacion de este ya que todas las web del mundo facilitan un plano al momento de la ubicación de su reserva. Atención al cliente. Un cordial saludo.

8/10 Bueno

MARCO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Malisima experiencia porque yo hice la reserva con Hoteles.com el dia 8 a las 1:50 de la madrugada para dormir esa noche la del Sabado 7 , pro hoteles me ofreció del dia 8 al 9, sin yo darme cuenta y al ir al hotel a dormir no disponian de habitaciones debido a ese error de reserva, con lo cual no pude pasar la noche teniendo que seguir conduciendo hasta mi casa y cobrandose la estancia sin haber dormido en dicho hotel, porque mi idea era dormir la noche del sabado 7 al Domingo 8, pero claro la confusion fue que hice la reserva el 8 a las 1'50 de la madrugada
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Carlos.Atención al cliente el 4 oct. 2019
Lo sentimos mucho por la equivocación que tubo usted al hacer la reserva.Pero comentarle que se le ofreció una habitación en ese momento y no quiso.

8/10 Bueno

IGNACIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Carlos.Atención al cliente el 4 oct. 2019
Gracias Ignacio por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

6/10 Aceptable

Alfonso

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Gustavo Adolfo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy controlado por el dueño, tanto que parece una vigilancia constante
Se hospedó 9 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos,Atención al cliente el 7 oct. 2019
Lo sentimos ,no es nuestra intención de que se sintiera así en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia más que recomendada
Personal muy amable, condiciones del hotel y servicios excelentes
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos.Atención al cliente el 6 oct. 2019
Gracias Cesar por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

8/10 Bueno

Raúl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El personal es muy amable.Cumplió todas mis expectativas del fin de semana.Me sorprendió muy gratamente porque para ser un hotel sencillo tiene de todo. El aire acondicionado funciona de maravilla.No pudimos entrar en la habitación hasta las 15.00h pero pudimos dejar la maleta y cambiarnos de ropa para ir a la playa. Estamos muy contentos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de CARLOS el 21 ago. 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Personal y atención
Habitaciones amplias, desayuno bien, personal agradable. No limpian a diario
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de carlos el 22 ago. 2019
Muchas gracias por su comentario. Atención al cliente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No ha podido ser mejor mi breve estancia en el hotel. He disfrutado mucho de la habitación, de la piscina y el buffet de desayuno (que es lo que he aprovechado yo). Limpieza y personal más que correcto. Insuperable ubicación. Volvería, sin dudarlo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos,Atención al cliente el 5 oct. 2019
Gracias por su valoración!! Esperamos volverlo a ver .

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de carlos el 1 ago. 2019
Gracias por su valoración. Atención al cliente.

8/10 Bueno

Carmen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy atentos y muy limpio!!!Recomendable. Relación calidad precio excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Carlos el 31 jul. 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Aceptable sin más... Precio mascotas caro y no se puede acceder con ellas a ninguna parte del hotel. Desayuno pobre y de calidad baja. Poca luz habitación.Sin mueble bar. Piscina con baños cerrados. Mosquitos en el comedor.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Atención al cliente el 25 jul. 2019
Muchas gracias Sra. Marta Moreno por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido suficientemente satisfactoria.El tema de las mascotas se especifica el precio claramente antes de hacer la reserva.Usted comprenderá que las mascotas no esta permitido el acceso al comedor y zona piscina. En cuanto a los lavabos zona de piscina suelen cerrarlos cuando hacen el mantenimiento pero siempre están disponibles los de la zona del hotel.Por último La inmensa mayoría de nuestros clientes nos felicita por la calidad y la cantidad de nuestros desayunos lamentamos que este no sea su caso. Seguiremos trabajando para mejorar día a día.

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
El personal muy muy amable y siempre dispuestos. Las instalaciones bien, la piscina cómoda, la habitación muy amplia y limpia. La única parte negativa es si te toca una habitación al exterior hay bastante tráfico y o duermes con aire puesto o con tapones.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de atención al cliente el 25 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien situado y habitación y baño amplios la piscina bien y el servicio correctos
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de carlos el 18 jul. 2019
Muchas gracias por su valoración!!

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de atención al cliente el 20 jul. 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente.Carlos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal superagradable. Habitación sencilla pero correcta y amplia. Colchón algo duro. Baño completo y limpio. Piscina limpia aunque poco adecuada si no sabes nadar pues hay poco trozo donde haces pie. Bien situado respecto al tren y mercadillo de viernes. Muy buen aire acondicionado...
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de carlos el 8 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carlos el 3 jul. 2019
muchas garcías por su valoración!!

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio.personal agradable limpio bien situado, volveremos
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carlos el 3 jul. 2019
Muchas gracias por su valoración!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carlos el 3 jul. 2019
Muchas gracias por su valoración!!

4/10 Mediocre

Xavier

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un establecimiento totalmente obsoleto, con poca luz en la habitación (supongo que para no gastar electricidad), el mobiliario triste, deprimente. Caro para lo que es. Para no volver.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carlos el 1 jul. 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido suficientemente satisfactoria, para nosotros es también una decepción saber que un cliente ha tenido un problema o una decepción y no nos ha dicho nada, por supuesto si hubiésemos sabido que la habitación no era de su gusto hubiésemos intentado ayudarles. La dirección

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
Megusto la amabilidad del conserje de noche nadamaß
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza y amabilidad del personal muy buena, así como el desayuno. Tenían piscina y sauna pero no las utilizamos.Nuestra única pega fue el ruido, quizás por la orientación de la habitación. Todo lo demás estuvo bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carlos el 24 jun. 2019
Estimada cliente, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel y nos complace saber que haya estado tan bien atendida por nuestro personal en cuanto a la orientación de la habitación tomamos nota para mejorarlo. La dirección

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación calidad-precio. Recepcionista simpático
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de La Dirección el 18 jun. 2019
Gracias por su opinión! Un cordial saludo, La Dirección

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de carlos el 29 jun. 2019
Gracias por su puntuación!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carlos el 29 jun. 2019
Gracias por su puntuación!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de carlos el 29 jun. 2019
Gracias por su puntuación!

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ha sido una muy buena experiencia, tanto el trato con el personal que nos atendió y nos explicó como iba la llave y la tarjeta, como la ubicación de la habitación y tamaño. En general, muy confortante. El desayuno muy de acuerdo con el precio, fue cortita nuestra estancia pero muy buena.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de CARLOS ADMINISTRACION el 7 jun. 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

8/10 Bueno

Concepción

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal agradable y la habitación comoda
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de CARLOS ADMINISTRACION el 7 jun. 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Pedro, Zaragoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel near the beach
Staff excelent and very efficient.Economic and clean.Near the beach.And accessfull
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel de playa
Hotel sencillo de playa lejos de la playa y a pie de la carretera principal
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
0/10
Basura de hotel, servicio pésimo, todo sucio, habitación con mala olor, pequeña, sin una triste basura, personal poco atento y amable, muy basto todo y viejo. Buffet pésimo, falta de comida, atención por no haber no había ni servilletas. Encima tuve un error en la elección del día y no me dejan ni cambiarlo ni por parte de esta basura de página ni por parte del hotel. Por lo menos ya se donde no coger otro hotel, ni a donde volver nunca más.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017