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Om Kolthoom Hotel & Tower

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
El precio actual es de AR$ 129.438
AR$ 166.918 en total
impuestos y cargos incluidos
26 feb. - 27 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Suite ejecutiva, 1 habitación, vista al río

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • Vista al río
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Suite presidencial, 2 habitaciones, vista al río

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 74 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación triple estándar, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación triple estándar, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Standard Single Room, Nile View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Standard Single Room, Nile View

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Standard Double Room, Nile View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Standard Double Room, Nile View

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Standard Single Room, City View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Standard Single Room, City View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Standard Double Room, City View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Standard Double Room, City View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Royal, 2 habitaciones

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Suite Royal, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Lavadora
2 habitaciones
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 102 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, vista al río

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Suite ejecutiva, 1 habitación, vista al río

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite Royal, 1 habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Suite Royal, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación ejecutiva

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
Vía satélite
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación ejecutiva

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación ejecutiva

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Área de sala de estar

Habitación ejecutiva

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Minibar
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Exterior

Sofitel Cairo Downtown Nile

Centro de El Cairo
  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 196 opiniones
El precio actual es de AR$ 194.043
AR$ 250.231 en total
impuestos y cargos incluidos
1 mar. - 2 mar.
Sofitel Cairo Downtown Nile
Mod logo
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Información de la zona

Om Kolthoom Hotel & Tower se encuentra en Zamalek, un área de El Cairo frente al río. Museo Egipcio y Gran Museo Egipcio son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Khan el-Khalili y Citystars Heliopolis. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Club Deportivo Al-Ahly o Estadio Internacional de El Cairo. Visitar nuestra guía de viaje de El Cairo
Mapa
5 Abu El Feda Street, Zamalek, Cairo

Puntos de interés

  • Torre de El Cairo
    Torre de El Cairo
    4 min en auto - 2.7 km
  • Galería de Arte Zamalek
    9 min a pie - 0.8 km
  • Aquarium Grotto Garden (acuario)
    10 min a pie - 0.9 km
  • Museo de Cerámica Islámica
    15 min a pie - 1.3 km
  • Hospital National Heart Institute
    19 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • Estación Imbaba: 3 minutos en auto
  • Estación Safaa Hegazy: 10 minutos a pie
  • A. Internacional de El Cairo (CAI): 44 minutos en auto

Restaurantes

  • kavun
    5 min a pie
  • Pottery Cafe
    1 min a pie
  • Walm Coffee
    3 min a pie
  • Dozo
    2 min a pie
  • STMP
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Om Kolthoom Hotel & Tower

Este hotel de 4 estrellas cerca de Plaza Tahrir
Si te hospedas en Om Kolthoom Hotel & Tower, disfrutarás de tu estadía con 2 cafeterías, un servicio de lavandería/tintorería y una sala de fitness. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre
  • Desayuno continental con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, recepción disponible las 24 horas y personal multilingüe
  • Un salón de eventos, televisión en las áreas comunes y una caja de seguridad en la recepción
  • Los huéspedes hablan bien sobre el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 110 habitaciones incluyen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras con ducha y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
  • Balcones o patios, servicio de limpieza diario y teléfonos

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Entrada interior
Flamenco Hotel Cairo
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
7.6 de 10, Bueno, 438 opiniones
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AR$ 180.828 en total
impuestos y cargos incluidos
22 mar. - 23 mar.
Flamenco Hotel Cairo
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 10 USD por adulto y 5 USD por niño
  • 2 cafeterías
  • Un restaurante

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Sauna
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Junto a un río

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno continental: USD 10 por adulto y USD 5 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 20.00 por vehículo solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Om Kolthoom Hotel & Tower?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Om Kolthoom Hotel & Tower?

Al 20 feb. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Om Kolthoom Hotel & Tower el 26 feb. 2026 es de AR$ 129.437,51, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Om Kolthoom Hotel & Tower acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Om Kolthoom Hotel & Tower?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Om Kolthoom Hotel & Tower?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Om Kolthoom Hotel & Tower?

Check-out: 12:00.

¿Om Kolthoom Hotel & Tower ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de USD 20.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Om Kolthoom Hotel & Tower?

En Zamalek, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Nilo y Galería de Arte Zamalek. Museo de Cerámica Islámica y Puente del Seis de Octubre también se encuentran a 3 km. Estación Safaa Hegazy se encuentra a 10 minutos caminando.

Opiniones

Opiniones de Om Kolthoom Hotel & Tower

7,2

Bueno

7,0

Limpieza

9,0

Ubicación

7,4

Personal y atención

6,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 43 de 126 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 30 de 126 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 126 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 126 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 126 opiniones

Opiniones

4/10 Mediocre

Ivan

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La primer habitación que me dieron estaba horrible, el piso roto, hongo en el baño, el baño roto,etc. Luego ya ,me dieron una habitación decente aunque el hotel está viejo y descuidado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Yamara

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lobby del Hotel era lo único limpo, la habitación sucia y la ropa de cama con manchas por todas partes y para colmo te piden la tarjeta y te cobran 179 dolares de más que le reclamé y me decían que no sabían porque aparecia ese cobro, aún estoy en disputa con el banco, no lo recomiendo, no se dejen engañar por las fotos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

4/10 Mediocre

María Jesús

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Hotel viejo, sin cuidados.

La verdad es que ha sido un poco decepcionante. Cogimos este hotel de 4* para estar cómodas y en una zona relativamente céntrica. Pero desde luego que no es para nada lo que esperamos. La zona está bien, algunas personas del hotel eran amables e intentaban ayudar, pero otras ni siquiera se esforzaban, no hablaban inglés y era difícil comunicarse con ellos. El aire acondicionado de nuestra habitación goteaba bastante, hasta el punto de poner tazas y platos para que no se mojara tanto la moqueta, que ya estaba bastante mojada, algo bastante desagradable a la hora de andar. El baño estaba renovado, pero sin embargo se salía el agua por el filo del cristal, lo que hacía que el suelo siempre estuviera mojado. A la hora de pedir el desayuno, lo traían cuando querían. Hubo un día que teníamos un tour a las 8:30 y pedimos el desayuno a las 8:00. Nos lo trajeron a las 8:25 después de quejarme 2 veces por teléfono y haber bajado a recepción a reclamar mi desayuno. Al día siguiente pedimos el desayuno a las 9:00 para dormir un poco más y nos despertaron a las 8:00 para traer el desayuno. El hotel tiene piscina en la azotea, la piscina no parecía sucia, pero todo alrededor era un verdadero desastre, lo que no invita a sentarse y disfrutar de un buen baño. Desde luego que si tuviera que volver a El Cairo, jamás volvería a este hotel. Estoy muy desencantada con la experiencia.
Vista de la piscina
Las hamacas sucias, con toallas de otros clientes. Todo lleno de polvo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Muthanna

It’s ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Vance

Le gustó: Limpieza, servicios
first night was so noisy i didn’t sleep due to the night club downstairs. then the gave me another room higher up and it was good. the gym and sauna were great. breakfast was delicious. wifi was a bit weak.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Hazem

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful stay, great stuff thanks
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Anders

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Bra område att vara i. Inte så stökigt som till exempel vissa delar av giza kan vara
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Veritas

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love this hotel. Great staff. Ahmed and Mohammed are so wonderful. Love the vibe of café on the front of the hotel, very trendy. Its in great neighborhood, very safe to walk around even at night. Very convenient, close to shops and many restaurants.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

KEIICHI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
設備が古く、ライトが暗い感じだか、スタッフは親切で、ホテル周辺の治安が良い場所。また、お店もたくさんあるので便利。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

mohammed

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Breakfast needs to improve the quality and the choices All the staff and cleaners are ok but the reception person are not professional except one
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Veritas

Le gustó: Limpieza, servicios
Breakfast is lovely with many choi es. Staff very friendly and welcoming. My room was great with a beautiful balcony ovetlooking the Nile and very good amenities and very clean.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

USMAN OGWU

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Khaled, Reidgefield

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Yassine

No le gustó: Personal y atención
Didn’t accept the fact I am a newly married even with a proof of marriage
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved staying at this hotel. In case you don't know, this used to be a house for a famous Egyptian singer (Om Kolthoom) from the 60s and got converted into a hotel. So, the whole hotel is themed around this singer (photos, decor, signage on doors, etc.). I loved that because I love this singer. It is in a great neighborhood (Zamalek), surrounded by embassies and luxurious old houses on the street behind. The location is also good because it is somewhat central and you can easily take a taxi/Uber to other locations in Cairo. The rooms and bathroom are spacious. The balcony is just beautiful with amazing views along the Nile river. The staff were very respectful and helpful. The breakfast had many varieties of food and service was excellent. On our last day, we needed to keep the room till 6 pm and they allowed us to do so (of course with an additional charge). Again, the staff are very helpful. I would definitely stay here again!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Kwok Fai Godfrey, Markham

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
The hotel is a bit dated but staff service is excellent. Our family of 3 were allowed to check in early at 8 am and upgraded to a suite the next day. Breakfast is adequate with table service. The neighbourhood is safe with lots of restaurants.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Azza

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jorey

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing staff, nice gym, and nice sauna. Great location also.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Rafah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Allt var bra organiserat och servicen var utmärkt, men rumservice städar inte som de borde. De bäddar bara sängarna och låtsas inte se resten som behöver städas. Receptionens service var också fantastisk, särskilt Azedine.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Ata

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
NEED MAJOR RENOVATION
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

reina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff there was polite and kind. The room is old but quiet and clean. We enjoyed breakfast there too. Simply we were happy there.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ALEXANDRE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Serviço bem prestado e localização excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Francesco

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Abrar

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The kettle in the room was broken. I asked for a replacement and never got one. They do not leave a sheet with the extension numbers you might need. I got a hold of room service and asked for a copy of the menu, never got it. It was almost like they were hoping I’d forget I asked for things. Room service apparently also stops at 4 PM. The receptionists were unusually and irrationally hostile; they also kept repeatedly asking my friend and I what rooms we were in every time they would see us, like they were suspicious or something (we did not do anything suspicious). The bathroom had no hair dryer and no toothpaste or toothbrush like most hotels would have. The bathtub design was also really physically uncomfortable and I would have to lean back to even fit my body under the shower. The water flow was very weak and sporadic, but warm so that was something. It’s a beautiful historic hotel, the aesthetics are gorgeous and location is great. Unfortunately I felt like the service quality ruined that experience.