Piscina al aire libre

Opiniones sobre Hotel Encanto da Mata Eco Resort

2.5 out of 5
Hotel Encanto da Mata Eco Resort
Rodovia Caconde / Barrania, km5, Bairro São Gonçalo, Caconde, SP

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 25 de 38 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 38 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 38 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 38 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 38 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

luciana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O proprietário Joao carlos nos recepcionou super bem e nos deu dicas dos passeios. O café da manhã simples e bem servido Tem uma estradinha de terra até a pousada, mas chegamos sem maiores problemas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Solange el 26 mar. 2024
Voltem sempre, obrigado por gostar da Pousada.

4/10 Mediocre

José Sebastião

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Expectativa 10, realidade 2.
Faltou 1 cama, reserva para 4 pessoas e só três camas. Instalações precárias, não tem como fazer essas atividades disponíveis oferecidas. Quadra de areia cheia de mato, sinuca e pebolim velhos, piscina boa mas não tão limpa, café da manhã bom mas sem muitas variedades. Mato/grama alta no local, hóspede sem noção as 6 da manha com um cachorro latindo sem parar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de João Carlos el 26 mar. 2024
Ficamos tristes por ter se irritado com os latidos do cachorro, nossa pousada é ecológica e respeitamos os animais.

6/10 Aceptable

Carlos

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Solange el 16 ene. 2024
Obrigado por nos acvaliar

6/10 Aceptable

Maria Aparecida

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
As acomodações são boas,precisa melhorar a qualidade dos chuveiros, internet, TV e ar condicionado.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Solange el 9 ene. 2024
Estamos instalados no Parque Natural Encanto da Mata, nossa pousada tem o viés ECOLOGICO. Probles de comunicação via satélites nem sempre á a preocupação de quem vem buscar a paz e tranquilidade junto a natureza.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia ferias familiares em Caconde
Fomos bem recepcionados, contudo tem alguns fatores negativos. Chuveiro agua muito fraca e extremamente quente ou gelada não tinha meio termo. Poucas opções de diversão para crianças, não tem monitores. Opção de alimentação restrita no horário da janta. Em compensação podemos entrar com comida e bebida a vontade. Alguns quartos e chalés possuem microondas e geladeira. Porém não todos. Um outro fator questionável foi que em 3 dias de estadia eu tive que limpar banheiro e remover lixo e eu mesmo colocar sacola na lixeira. Já o café da manhã e uma experiência positiva a parte a Márcia recebe os hóspedes com muita alegria e nos atende de maneira exemplar. Ovos mexidos e cuscuz feitos na hora. Pelo valor da estadia achei o serviço do hotel fraco.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

maria teresa

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Poderia ser melhor se fosse mais fácil o acesso
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Solange el 9 ene. 2024
Maria Tereza, infelizmente o acesso de 800 metros de estrada de terra é de conservação da Prefeitura Municipal de Caconde, que infelizmente deixa muito a desejar.

10/10 Excelente

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de João Carlos el 29 oct. 2023
Ficamos felizes com sua visita. Volte logo, um grande abraço

10/10 Excelente

Rosana Fatima

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de João Carlos el 28 sept. 2023
Foi maravilhoso receber vocês na Pousada. Voltem sempre

10/10 Excelente

Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se você procura um pedaço de paraíso para descansar em paz de verdade esse lugar é ótimo. Não vão ficar te importunando, a liberdade é de verdade. Café da manhã bem gostoso, um atendimento super acolhedor da Márcia. De quiser almoçar e jantar lá é só conversar que ela ajeita tudo como você quiser. Se precisar de dicas é só procurar o dono que ele explica o que precisar. Tem um mirante próprio para assisti o pôr do sol. Espetacular. Minha família amou
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Solange el 19 ago. 2023
Ficamos muito felizes com sua visita. Obrigado pelas palavras carinhosas. Aguardamos ansiosos sua volta. Grande abraço

10/10 Excelente

Ana Carla

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de João Carlos el 4 ago. 2023
Muito obrigado por sua visita, obrigado também por nos avaliar.

10/10 Excelente

Maria Luana

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Solange el 13 jun. 2023
Ficamos felizes em recebe-los no Encanto da Mata. Muito obrigado por nos avaliar.

10/10 Excelente

Adriano

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Solange el 1 ago. 2022
Obrigado por visitar nossa pousada. Obrigado por avaliar. Volte sempre.....

10/10 Excelente

Vagner

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima opção, muita natureza.
Pousada bem instalada em grande área verde com lagos e muita vegetação. Chales agradáveis, limpos, porém sem ar condicionado. Proprietário atencioso e prestativo. Ótima opção de estadia, a bom preço.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Solange el 7 mar. 2022
Obrigado por estar conosco. Voltem sempre, adoramos vocês.

10/10 Excelente

Ayton

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Solange el 8 dic. 2021
Muito obrigado por estar conosco no Encanto da Mata.

10/10 Excelente

ALEXANDRE SILVA SAMPAIO

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Levi de

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Solange el 8 sept. 2021
Muito obrigado por avaliar nosso estabelecimento. Trabalhamos duro para melhor servir nossos hóspedes.

4/10 Mediocre

Margarida C da Cruz

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muito rústico . Sem iluminação no quarto adequada . Sem abajur ou interruptor paralelo. Levantei á noite e para voltar á cama cai e machuquei a perna por Falta de iluminação.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

LUCIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viagem de Férias com Isolamento
O Hotel é muito gostoso! Fizemos uma viagem em busca de isolamento e foi perfeto. Atendimento gentil e pronto, muitas atividades disponíveis como sauna, pesca, pedalinho, salão de jogos, brinquedoteca, piscina, churrasqueiras, tiroleza infantil e trilhas. Pontos negativos foram a conectividade e a alimentação com pouca variedade no almoço e jantar. A surpresa boa foi a cozinha privativa.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Solange el 29 dic. 2020
Foi muito bom conviver com sua familia. Voltem sempre que puder. Grande abraço a todos.

10/10 Excelente

michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Solange el 29 dic. 2020
Sejam bem vindos sempre.

10/10 Excelente

michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Solange el 29 dic. 2020
Obrigado por prestigiar nossa Pousada. Voltem sempre.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar perfeito para relaxar.
Lugar maravilhoso, quieto, muita paz, relaxante... Adoramos! Recomendo para quem gosta de silêncio e ficar próximo a natureza.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Solange el 22 oct. 2020
Muito obrigado por gostar do Encanto da Mata. Voltem quando quiser, a casa é de vocês.

10/10 Excelente

FERNANDA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia nota 1000!
Adoramos a estadia lá!!! O espaço é lindo e muito grande: dá para pedalar, fazer passeio de charrete, andar a cavalo, fazer arborismo, andar nas trilhas no meio da natureza, nadar, pescar, relaxar... tudo por um preço super acessível e um atendimento cordial e atencioso por parte de todos os funcionários. O chalé em que ficamos era muito confortável e atendeu a todas as nossas necessidades! Maravilhoso! Voltaremos outras vezes com certeza!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Solange el 7 sept. 2020
Foi um prazer grande, receber sua familia. Voltem sempre.

10/10 Excelente

Pammella

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Solange el 10 sept. 2020
Muito obrigado

10/10 Excelente

Gladimir

Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Solange el 6 may. 2020
Muito obrigado por prestigiar nosso trabalho. Sabemos que tudo vai passar, por isso nós do ENCANTO DA MATA, estamos cuidando bem de nossa Pousada para quando pudermos recebe-los tudo esteja na mais perfeita ordem. Teremos um atendimento renovado. Nossos hospedes receberão todas as instruções dos novos conceitos de hotelaria que iremos imprimir. Uma nova realidade com o distanciamento social se apresentará. Por isso nossos serviços de restaurante serão servidos diretamente nos chales. Todas as nossas acomodações estarão compostas com geladeira, micro ondas e utensílios. Um espaço gourmet será instalado em cada quarto, para facilitar a vida dos hospedes e continuarmos com um distanciamento social responsável. Nossos funcionários estão sendo treinados para procedimentos de limpeza e higienização dos espaços. Um novo tempo em um tempo novo. Quando tudo passar venha para o ENCANTO DA MATA e sinta a natureza envolver você e sua família numa experiencia inesquecível.

10/10 Excelente

ADENILSON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiência de minha estadia.
Fomos bem recepcionados, quarto, estrutura simples mas extremamente aconchegando, áreas de lazer, limpaz e conservadas, muito bem arborizado e com linda paisagem. Dona Rosa, café da manhã delicioso, caldo de mandioca recomendo, sugiro ser completo ( cebolinha, calabresa). Retornaremos e recomendamos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Simone el 12 ene. 2020
Adenilson, faça do Encanto da Mata sua segunda casa. Aguardamos voces.

10/10 Excelente

Claudeir

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente viagem.......
Excelente,pensa em um lugar maravilhoso,amei tudo começando da estadia para o atendimento,a Dona Solange,a filha dela,,a mocinha da da cozinha ,a que anda de charrete ,o senhor que cuida da piscina , o senhor João também ,não o conhecemos mas atendeu nós muito bem no celular ,deu até um desconto ,porque entramos um dia antes do combinado,super atenciosos,o café da manhã ótimo ,só não almoçamos porque levamos tudo pra cozinhar lá ,gente tinha até detergente na cozinha ,bucha pra lavar a louça,isso não tinha visto em nenhuma pousada que ficamos ,sabonete no banheiro,limpeza do quarto todos os dias,parece que estávamos em casa,ficamos do dia 01/01 até dia 06/01/2020,e o canto dos pássaros meu Deus magnifico,voltaremos em breve.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Solange el 7 ene. 2020
Voltem sempre, façam do Encanto da Mata sua segunda casa.

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Procurávamos um local estratégico para ficar próximo dos passeios na região de CACONDE.... Mas encontramos tbm uma pousada excelente para relaxar e curtir a natureza... Pessoal acolhedor e conseguimos descansar e curtir o que CACONDE tem de melhor...
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Solange el 10 ene. 2020
Obrigado pela exelente companhia.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Ana el 10 ene. 2020
Encanto da Mata Eco Resort, sua segunda casa em Caconde,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gostei ... acomodações ... café... recepção... piscinas... limpeza... funcionarios... geral. Necessita urgentemente : Trocar bikes... manutenção aparelhos academia, volume água chuveiro pouquissimo... chalé Quero-Quero. Abaixar preço almoço... pois... almocei próximo a Poços de Caldas mesmo padrão R$13,00...
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de João Carlos el 18 nov. 2019
Que bom que você gostou. Os restaurantes de Poços de Caldas realmente são muito baratos , mas sem a necessária higiene e qualidade nos alimentos.

10/10 Excelente

marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de João Carlos el 23 oct. 2019
ESTAREMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO PARA RECEBER PESSOAS COMO VOCÊS. VOLTEM SEMPRE.

10/10 Excelente

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Joao Carlos el 21 oct. 2019
Muito obrigado por sua estada em nossa Pousada. Volte sempre,

10/10 Excelente

Ossain, Limeira

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ambiente aconchegante, paisagem linda com floresta mata atlântica, Sr. João Carlos ótimo anfitrião, pedalinho, bicicletas, tirolesa, passeio charrete e a cavalo, piscina aquecida, sauna, área de jogos, estacionamento, dentre outros. Nada negativo a destacar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Solange el 13 jun. 2023
Muito obrigado por prestigiar nosso trabalho. Sabemos que tudo vai passar, por isso nós do ENCANTO DA MATA, estamos cuidando bem de nossa Pousada para quando pudermos recebe-los tudo esteja na mais perfeita ordem. Teremos um atendimento renovado. Nossos hospedes receberão todas as instruções dos novos conceitos de hotelaria que iremos imprimir. Uma nova realidade com o distanciamento social se apresentará. Por isso nossos serviços de restaurante serão servidos diretamente nos chales. Todas as nossas acomodações estarão compostas com geladeira, micro ondas e utensílios. Um espaço gourmet será instalado em cada quarto, para facilitar a vida dos hospedes e continuarmos com um distanciamento social responsável. Nossos funcionários estão sendo treinados para procedimentos de limpeza e higienização dos espaços. Um novo tempo em um tempo novo. Quando tudo passar venha para o ENCANTO DA MATA e sinta a natureza envolver você e sua família numa experiencia inesquecível.

10/10 Excelente

Kleber

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
Lugar simples mas extremamente aconchegante... Não servem jantar, mas tem um caldo excelente ... Um contato com a natureza que valeu a pena... Sem contar que os funcionários foram muito atenciosos...
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Solange el 13 jun. 2023
Muito obrigado por prestigiar nosso trabalho. Sabemos que tudo vai passar, por isso nós do ENCANTO DA MATA, estamos cuidando bem de nossa Pousada para quando pudermos recebe-los tudo esteja na mais perfeita ordem. Teremos um atendimento renovado. Nossos hospedes receberão todas as instruções dos novos conceitos de hotelaria que iremos imprimir. Uma nova realidade com o distanciamento social se apresentará. Por isso nossos serviços de restaurante serão servidos diretamente nos chales. Todas as nossas acomodações estarão compostas com geladeira, micro ondas e utensílios. Um espaço gourmet será instalado em cada quarto, para facilitar a vida dos hospedes e continuarmos com um distanciamento social responsável. Nossos funcionários estão sendo treinados para procedimentos de limpeza e higienização dos espaços. Um novo tempo em um tempo novo. Quando tudo passar venha para o ENCANTO DA MATA e sinta a natureza envolver você e sua família numa experiencia inesquecível.

10/10 Excelente

Alessandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Solange el 20 ene. 2019
Obrigado, voltem sempre

10/10 Excelente

Sandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom!
Muito bom, lugar sossegado. Contato com a natureza. Funcionários muito atenciosos. Só não entendí o porque os vasos sanitários não têm assento...
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de João Carlos el 28 ago. 2018
Bom dia Obrigado por estar conosco. Voltem sempre. As tampas já foram colocadas, infelizmente no dia de sua reserva a manutenção optou pela retirada em virtude de quebra.

10/10 Excelente

Alexandre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muito bom. Adoramos o local bem aconchegante e o serviço muito bom. Excelente hotel. Parabéns a toda equipe.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de João Carlos el 30 jun. 2018
FOI COM MUITA ALEGRIA QUE RECEBEMOS VOCÊ E FAMÍLIA. VOLTEM SEMPRE SERÁ MUITO PRAZEROSO