6/10 Aceptable
Jessica
10 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel com muita coisa a melhorar
Assim que cheguei no hotel para fazer o checkin, dei meus documentos e a atendente com total despreparo me solicitou por qual plataforma fiz minha reserva e eu respondi e mesmo assim ela me perguntou qual forma de pagamento das minhas diárias. Sendo que o pagamento é feito antecipado por plataforma e a mesma nem pediu desculpa pelo erro. O hotel fede a mofo em várias áreas, não por culpa das pessoas da limpeza, que pelo que eu vi, são excelentes no trabalho. Lençois e toalhas muito velhas. Assim que entrei no quarto notei a falta de cortina, quando eu já estava descansando da viagem, eis que tocam a campainha e era um funcionário pra colocar a cortina, o mesmo alegou que a recepção era culpada pelo erro. Ainda no primeiro dia o quarto teve um vazamento a noite, entrei em contato com a recepção que disse que mandaria alguém da manutenção ou remanejaria de quarto e nada foi feito, tive que secar com a própria toalha que fica no chão, se não a água entraria no quarto, enfatizo que foi a noite, onde já não havia ninguém da limpeza. Porta de entrada fazendo um barulho horrível pra fechar. Por fim, tv com a imagem horrível, nenhum sinal HD. Ressalto que funcionários num modo geral são ótimos, inclusive parabéns ao pessoal da cozinha.
Jessica
Se hospedó 3 noches en junio de 2024