Buenas tardes Laura Fue un gusto haberla recibido en nuestro hotel. El importe abonado, es el correspondiente al IVA ya que como lo especifica la pagina de Expedia.com, los pasajeros nacionales deben abonar el IVA al ingresar al hotel. Esperamos que su malestar haya sido resuelto y poder contar con su presencia en una próxima estadia.

Buenos dias, muchas gracias por su comentario, fue un placer para nosotros haberlo recibido en nuestro hotel. Con respecto al IVA, en el apartado de la pagina de Expedia, y mismo al realizar la reserva especifica que el IVA no esta incluido, y que caso de no ser extranjero correspondería el pago del mismo, si desea puedo enviarle los print de pantalla para que podamos corroborarlo juntos. Esperamos poder haber respondido su inquietud. Lo esperamos en una próxima oportunidad.

Estimado, fue un gusto haberlo recibido en nuestro hotel, esperamos que haya pasado una grata estadía. Como la pagina lo describe el IVA lo debe abonar en el hotel, en caso de no ser excepto del mismo. esperamos volver a recibirlo en una próxima oportunidad.

Muchas gracias por tomarse su tiempo y hacernos llegar sus buenos comentarios. Nos alegramos que haya pasado una grata estadía y esperamos volver a recibirlos en una próxima oportunidad.

Estimado Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estadía en el Cristal Palace sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permitanos hacernos llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Cristal Palace Hotel nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo sucedido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asusto y confiamos en que nos de una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio optimo. reciba un cordial saludo Elias Dorra gerente.