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15
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Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 42 opiniones" "
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6
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8,0/10
Limpieza
8,4/10
Personal y atención
7,6/10
Servicios
7,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Josefina
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
👍
Josefina
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 8 abr. 2024
Estimada Josefina, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.
6/10 Aceptable
Bryan, guatemala
Viajó con su familia
1 abr. 2024
No le gustó: Personal y atención
El personal de recepción es acomodado y no soluciona
Bryan
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 4 abr. 2024
Estimado Bryan, Agradecemos sus comentarios, los cuales serán elevados a gerencia para poder mejorar. Esperamos recibirlo nuevamente!.
8/10 Bueno
Javier
Viajó con su familia
17 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
Javier
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 22 ene. 2024
Estimado Javier, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente!.
6/10 Aceptable
Liz
Viajó con su familia
31 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La entradas y el lobby están muy bonitos, a las escaleras y las puertas de los cuartos les falta limpieza y arreglo, los elevadores son muy antiguos, la calidad de las camas, almohadas, toallas y blancos no es bueno
Liz
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 1 feb. 2024
Estimada Liz, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán informados a la gerencia del hotel para poder mejorar. Esperamos recibirla nuevamente!.
10/10 Excelente
Jesús J
16 nov. 2023
Jesús J
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 17 nov. 2023
Estimado Jesús ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.
10/10 Excelente
monica
30 sept. 2023
monica
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 2 oct. 2023
Estimada Mónica ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.
8/10 Bueno
GABRIEL
Viajó por negocios
22 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ubicación en Recoleta
GABRIEL
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 25 sept. 2023
Estimado Gabriel ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.
8/10 Bueno
Maria Gabriela
Viajó en grupo
15 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buena ubicación, y desayuno
Muy buena ubicación, cómodo, con buen desayuno.
Maria Gabriela
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 15 may. 2023
Estimada Maria Gabriela,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.
6/10 Aceptable
Martin Alfredo
Viajó con su familia
11 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion, recepcion, personal
Martin Alfredo
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 13 abr. 2023
Estimado Martin,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.
8/10 Bueno
Jose Alfredo
12 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jose Alfredo
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 13 mar. 2023
Estimado Jose Alfredo,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.
6/10 Aceptable
Carlos
Viajó con su familia
7 ene. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El aseo muy deficiente, el estado de los ascensores muy viejos.
El desayuno básico, pero bueno
Las personas de recepción en los diferentes turnos, muy atentos y serviciales
Carlos
Respuesta de Suma Recoleta Hotel el 9 ene. 2023
Estimado Carlos,Agradecemos sus comentarios y seran trasladados a la gerencia del hotel. Esperamos recibirlo nuevamente.
4/10 Mediocre
Horacio
4 ene. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una semana para cambiar sábanas y un grifo q se soltaba luego de pedir a 3 personas q lo repararan me fui sin q lo hicieran
Horacio
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Recoleta Luxury Boutique Hotel el 5 ene. 2023
Estimado Horario,Agradecemos sus comentarios. Lo hemos elevado a la gerencia del hotel y nos han informado que se rompio el grifo de la bañera durante su estadia, y no consiguieron repuestos ese dia, por lo que recien al dia siguiente se cambio. Le pedimos disculpas por el inconveniente ocasionado.Atentamente
10/10 Excelente
Richard
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff went above and beyond.
Richard
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 29 abr. 2024
Dear Richard, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your time in rating us and we hope to welcome you again!
4/10 Mediocre
David Orlando, Santiago de Chile
24 abr. 2024
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
David Orlando
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 25 abr. 2024
Estimado David, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo cual nos podremos en contacto con la gerencia del hotel para verificar y corregir lo que nos indica. Le agradecemos haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.
8/10 Bueno
Luis henrique Braga
Viajó con su familia
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel com localização incrível, atendimento impecável. O ponto negativo são as roupas de camas envelhecidos, os travesseiros são ruins.
Luis henrique Braga
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 19 abr. 2024
Prezado Luis, Estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos os seus comentários, que serão comunicados à administração do hotel para continuarmos a melhorar. Esperamos recebê-lo novamente!
8/10 Bueno
Stephen
Viajó en grupo
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay, missing just a few amenities that I would liked. No iron/board, in room coffee service, and no laundry service available. Aside from that, very nice property and staff.
Stephen
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 1 abr. 2024
Dear Stephen, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments, which will be escalated to management so we can improve. We hope to welcome you again!
6/10 Aceptable
Abraham
Viajó con su familia
17 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención
The location of the hotel is unbeatable, with a lot of good restaurants nearby and close to the city center. The part we did not like was the noise that you can hear in the rooms, especially from the elevator. Unfortunately, we could not sleep very well.
Abraham
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 18 mar. 2024
Dear Abraham, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments, which will be escalated to management so we can improve. We hope to welcome you again!
10/10 Excelente
Adilson
Viajó con su pareja
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Adilson
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 4 mar. 2024
Estimado Adilson, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente!.
8/10 Bueno
Klaus Rizk Stuhr
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Klaus Rizk Stuhr
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 20 feb. 2024
Estimado Klaus, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente!.
8/10 Bueno
Maria
Viajó con su familia
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maria
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 22 ene. 2024
Estimada Maria, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente localização e atendimento perfeito
A localização na Recoleta é excelente. Dá para ir à pé nos principais pontos turísticos da Recoleta e também até o centro. Próximos a cafés e restaurantes.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 2 ene. 2024
Prezado, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente!
8/10 Bueno
Ana Perona
Viajó con su familia
24 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent location and very helpful staff
Ana Perona
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 26 dic. 2023
Dear Ana, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and we hope to welcome you again!
10/10 Excelente
helen
11 dic. 2023
helen
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 2 ene. 2024
Estimada Helen, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.
10/10 Excelente
Veronica, Laguna Niguel
Viajó con su familia, Viajó en grupo
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service and location
Veronica
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 6 dic. 2023
Estimada Veronica, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.
8/10 Bueno
Delvio Luiz
Viajó con su pareja
26 nov. 2023
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localização fabulosa.
Os móveis do quarto poderiam estar melhor conversados
Delvio Luiz
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 30 nov. 2023
Dear Luiz, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.
4/10 Mediocre
Megan
17 nov. 2023
Megan
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 21 nov. 2023
Estimada Megan ,Agradecemos su tiempo y la calificación otorgada será comunicada a la gerencia del hotel. Esperamos recibirla nuevamente.
6/10 Aceptable
Igor
4 nov. 2023
Le gustó: Limpieza
Igor
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 6 nov. 2023
Dear Igor, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.
8/10 Bueno
Maria
Viajó con su familia
19 oct. 2023
Le gustó: Servicios
Good
Maria
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 20 oct. 2023
Dear Maria, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó con su familia
16 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Ricardo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 18 sept. 2023
Estimado Ricardo ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó con su familia
12 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ok
Ricardo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lucía Blanco el 12 sept. 2023
Gracias por elegirnos. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!
4/10 Mediocre
Thomas
26 abr. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Disappointing. The front of the property is beautiful and a great location however it papers over the literal cracks in the property. Our room was a good size but the duvet had no cover, was dirty. Bed was comfortable enough but pillows were hard.
The door handle was falling off, the toilet made an almighty grunting noise and was not constructed properly. The safe didn’t work and the walls were falling off
Thomas
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de SuMa Recoleta Hotel el 26 abr. 2023
Dear Thomas,We are sorry that we did not meet your expectations and that you did not have a good experience in our hotel.We appreciate your time and comments, they have already been submitted to the hotel management to take action on the matter.Best regards
8/10 Bueno
Louis, Pembroke Pines
Viajó con su familia
4 ene. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Great location, great lobby however didn’t like the room as it needs an update.
Louis
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Recoleta Luxury Boutique Hotel el 5 ene. 2023
Dear Louis,We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again.