Jardín
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Opiniones sobre Duna Garden Hotel

4 out of 5
Duna Garden Hotel
VIZISPORT UTCA 12-18, Budapest

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 19 de 33 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 33 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 33 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 33 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 33 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Michael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Would not recommend this hotel
Not a good experience. The rooms were spaceous and the beds were good. Apart from this, nothing was worthy of 4 stars. We arrived late and was met by a receptionist who had no clue what he was doing. Ended up being checked in in the wrong room. Another receptionist woke us up the next morning by repeatedly calling the room phone. This was around 8AM and we were asleep. She kept calling until we answered, which is terrible service given how early it was. She wanted us to change rooms, but our «new» room wasn’t even ready until 11AM. And to make it worse: the guests who were allocated to our room hadn’t even arrived. They arrived in the evening the same day. Why wake us up then? The mistake of checking us into the wrong room was theirs, not ours. When we entered the new room, the toilet had used toilet paper in it and the room didn’t seem properly cleaned. The breakfast was bad. Small selection of food, which was dry and bland. We chose to eat breakfast at a café in the city centre instead. The second night I went to the reception to ask a few questions. I was met by a third receptionist who were basically asleep behind the counter. She was watching a TV show on the computer screen and couldn’t be bothered with helping me. She didn’t even turn off the show when I talked to her. The cleaning staff didn’t provide us with fresh towels, they just hung up used ones. The staff should definitely improve their service skills, because this wasn’t even close to 4 stars.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Igor

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Soazic

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Robin

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Nikolett (reception team) el 22 nov. 2021
Dear Robin, Thank you for your positive feedback. We are glad that you have a great time in our hotel. We look forward to seeing you back.

10/10 Excelente

Gerald

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Gerald

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful
Beautiful ambient at Donau River, quite and peaceful. 25 min from Downtown by car.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Terese

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Laszlo Horvath - Front Office Manager el 12 jun. 2021
Dear Terese, Thank you for your stay at Duna Garden Hotel. I would like to express my outmost disappointment, that during your stay our services did not make up to your expectations. I would really appriciate if you could send us an email about your experience in details to info@dunagarden.hu to see if we can somehow find a remedy to our failure. Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 Excelente

Boban

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good hotel. Nice location. Very nice and polite stuff. Only breakfast should be better .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Laszlo Horvath - Front Office Manager el 29 may. 2021
Dear Mr. Boban Popovic! Thank you for your kind words, it means the world to us! I hope to see you in the future again! Best regards,

10/10 Excelente

Marie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Little off the grid but very nice
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Danijel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Christian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr modernes, neues Hotel an ruhiger Lage direkt am Seitenkanal der Donau. Parkplätze evenfalls genug vorhanden. Restaurant ist auch sehr gut und vielseitig.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Laszlo Horvath el 4 mar. 2020
Lieber Gast, Es ist uns eine Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Freuen uns, Sie zu sehen! Freundliche Grüße, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr ruhige Lage, mitten in der Stadt, sehr sauber, Neubau, gutes Frühstück und sehr erholsam
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Laszlo Horvath el 4 mar. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hotel genossen haben. Ich freue mich darauf, Sie in der Zukunft zu sehen! Freundliche Grüße, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 Excelente

Miroslava

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was only one night but I have nothing bad to say about it, I would come back for sure, good servise, very nice clean room and hotel with beautiful restaurant, food in restaurant and breakfast very good as well
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Laszlo Horvath el 2 mar. 2020
Dear Miroslava, It is great pleasure to read your review and to know, that we have met your expectations and brought a memorable experience! Hope to see you again in the future! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Unterkunft liegt zwar nicht mitten im Zentrum, aber genau das gefiel uns.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Laszlo Horvath el 6 ene. 2020
Dear Customer, Thank you for choosing Duna Garden Hotel for your stay! I'm delighted that you enjoyed your stay with us! Hope to see you again in the future! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sauberkeit im Sanitärbereich könnte besser sein. TV- Größe, wie ein ein größerer Laptop::((!! bei internationalen Gästen sollte auch deutsches Fernsehprogramm verfügbar sein!! Frühstück zu wenig Auswahl,08:30Uhr wurde schon nichts mehr aufgefüllt.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Laszlo Horvath el 25 dic. 2019
Dear Customer! I'm terribly sorry to hear that we did not meet your expectations! The rooms are going to be completely refurbished with all brand new equipment (such as Televisions). I hope that we will get another chance to prove ourselfes to you in the future! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Parcheggio interno comodissimo. Bella posizione di fronte al Danubio, la mia camera aveva vista fiume.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Laszlo Horvath el 25 dic. 2019
Dear Customer! It is really good to know that we were able to bring a fantastic experience during your stay! Hope to see you soon! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service geht 5/5 stars! Next time I’ll book the same hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Laszlo Horvath el 25 dic. 2019
Dear Guest! Thank you very very much for the High Rating, we really appriciate your feedback! Hope to see you very soon! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel, nice location and great and friendly staff
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Sven Magne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fint hotell nær elven
2 netter på dette flotte hotellet rett ved elven. Levende musikk i restauranten. Hotellet ligger litt langt fra selve Budapest sentrum, Ca 10km, men hotellet passet perfekt for oss som kom kjørende med bil. Gode senger, rene rom og avslappet atmosfære gjorde oppholdet vårt til en meget god opplevelse. Taxi til Budapest koster Ca 10 Euro.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
prima hotel
mooie locatie, zeer vriendelijk personeel, ontbijt zeer matig. kamers worden eind dit jaar voorzien van o.a. nieuwe vloerbedekking. airco had het zwaar met 36 graden buiten.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Reci el 2 oct. 2019
Thank you for your for keeping your cool even in the heat of the moment :) You are absolutely right, this summer is the real tester for aircondition Systems Worldwide.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the quiet and the river view, I disliked the bathroom smell and water drainage
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Reci el 29 ago. 2019
Thank you for your comment. Our hotel is right by the river, and our neighbour is a thermal water and mineral water spa and bath. The thermal water contains iodine and salty minerals. We invite our guests to take advantage of the healty aspects of the water, and hopefully the smell of the water would be ok. Once again, thank you for the feedback.

10/10 Excelente

igor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Reci el 24 ago. 2019
Thank You for your kindness. Your feedback inspires us all.

6/10 Aceptable

antonio

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
inizialmente avevo valutato bene questo Hotel ma nel corso del soggiorno, ho notato delle mancanze gravi per un hotel a 4 stelle. 1.Pulizia delle camere superficiali si limitavono a tirare su il piumino, quando la sera si spostava si notava il lenzuolo con tutte le pieghe dove si era dormito. 2.Il bicchiere usato e appoggiato sul comodino mai sostituito, considerando che forse la stanza veniva pulita la mattina la polvere che poteva appoggiarsi nell'interno del bicchiere. 3. set saponi mai rimpiazzati. 4. Colazione anche se ero tra primi ad arrivare i crossaint erano sempre finiti. 5. un cameriere in particolare ,in servizio nell'ora del pranzo, non sapeva stare al suo posto. Di positivo. 1 splendita location 2. ottima reception. 3. belle stanze. buona posizione per raggiungere il centro sia in auto che con i mezzi.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Reci el 17 ago. 2019
Köszönjük észrevételeit! Értékes számunkra, hogy ilyen részletes visszajelzést adott. Reméljük legközelebb még jobb élményekkel távozik majd tőlünk.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gut: die relativ gute Lage Nicht so gut: die Sauberkeit ; nach dem duschen stand das Badezimmer unter Wasser
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de rEci el 13 ago. 2019
Köszönjük értékelését, Elnézést az esetleges kellemetlenségért.

8/10 Bueno

Tommy

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de reci el 12 ago. 2019
Thank You for your feedback, We are working on the improvement of our Services. We hope to get another opportunity to impress you next time. All the best, Thank you

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
マイカーに便利なリーゾナブルなホテル
静かな環境にある3.5星ホテル。レストランでのサービスは素晴らしい。窓が開けると自動的にクーラーが停止するなどの最新設備を整ええている。一方、問題点もあり。市街中心部から離れており、公共交通手段もないので、車がないと不便。2階建てであるがエレベーターがない。シャワー室の扉がしっかり閉まらず、洗面所の床が濡れる。シャワーヘッドの固定棒のねじが緩んで、ヘッドが正常に収納できない、ベッドランプが今にも折れそうに曲がっている。管理面の不備が目についた。最大の魅力は料金のあ安いこと。ツインで朝食付き8千円。
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Recepcion el 17 jul. 2019
The comfort of our Guests are important to us. Thank you for helping us improve our services

8/10 Bueno

AR, Arizona

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very helpful- location is pleasant. The hotel is not in walking distance to anything - car recommended
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Reception el 21 jul. 2019
Thank You for your comment :)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Szilvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Zsuzsanna el 13 jun. 2019
Kedves Szilvia! Köszönjük szépen az értékelést! Várjuk vissza! Üdvözlettel: Duna Garden Hotel és Étterem