Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas gratis.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Isla Mayor acepta mascotas?
Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Isla Mayor?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Isla Mayor?
Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Isla Mayor?
Check-out: 14:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Isla Mayor?
Este hotel ofrece un buen hospedaje en Bucaramanga, a menos de 3 kilómetros de Centro comercial Cacique, Ayuntamiento de Bucaramanga y Centro comercial Cañaveral. Panachi y Universidad Industrial de Santander también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
5,6
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
6,8
Limpieza
5,4
Ubicación
6,8
Personal y atención
6,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1 de 5 opiniones
10 - Excelente
1
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 5 opiniones
8 - Bueno
1
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 5 opiniones
6 - Aceptable
1
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 5 opiniones
4 - Mediocre
0
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 5 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
ruubiela
15 jul. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Lo peor
Pwsima la ubicacion. Queda en un cruce de avenidas y no dormimos en toda la noche. Pasa todo el trafico de la ciudad. Ademas compramos la habitacion con desayuno y nos dijeron que no estaba incluido cuando nos registramos. Pero ustedes nos vendieron con desayuno y el hotel no nos lo dio. No fue mal, nunca mas volveria a ese hitel ni lo recomendaria y austedes tampoco por habernos vendido un desayuno. Nos engañaron.
ruubiela
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Darwins Samir
7 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Bueno muy bonita la habitación a mi familia le gusto
Darwins Samir
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Alberto eugenio
23 dic. 2019
Mucho ruido y para completar nos tocó una fiesta al frente y el balcón no cerraba bien,le tocó a la recepcionista subir tratarla de arreglar quw no se pudo y al final csmviamos de habitación ,pero lo mas aburridor si fue el ruido
Alberto eugenio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
16 dic. 2019
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 14 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
7 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones