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Hotel Castillo Resort

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel frente al río con spa de servicio completo y parque acuático gratis

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Opiniones

7,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

Ducha, cabezal de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos

Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Minibar
Televisión por cable
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple, Varias camas, para no fumadores

Ducha, cabezal de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos

Habitación cuádruple, Varias camas, para no fumadores

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Televisión por cable
Servicio de limpieza diario
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Habitación triple, Varias camas, para no fumadores

Ducha, cabezal de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos

Habitación triple, Varias camas, para no fumadores

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Televisión por cable
Servicio de limpieza diario
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación familiar, Varias camas, para no fumadores

Ducha, cabezal de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos

Habitación familiar, Varias camas, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Televisión por cable
Servicio de limpieza diario
  • 5 personas
  • 1 cama King size, 1 litera individual y 1 cama individual
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Castillo Resort se encuentra frente al río, en San Gil. Catedral de San Gil y Catedral de Valle de San José son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial El Puente y Centro comercial San Gil Plaza. En la zona puedes practicar actividades como paracaidismo acuático y rafting, o disfrutar del aire libre mientras haces ecotours y escalada en roca. Visitar nuestra guía de viaje de San Gil
Mapa
Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031

Puntos de interés

  • Huge trees here in the Park
    Parque Natural Gallineral
    6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial El Puente
    5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Gallineral
    8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil
    10 min a pie - 0.9 km
  • Mirador Cerro de la Cruz
    10 min a pie - 0.9 km

Restaurantes

  • Kafé Loma Verde
    7 min a pie
  • El Zaguán
    9 min a pie
  • Subway
    6 min a pie
  • Restaurante Balcón Sangileño
    8 min a pie
  • Pizzeria 7 Tigres
    9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Castillo Resort

Hotel para familias a orillas del río
Hospédate en Hotel Castillo Resort y disfruta de tu estadía con desayuno con opciones de la cocina local incluido, un parque acuático de acceso gratis y una terraza. Si visitas el spa Heaven and earth en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, masajes y exfoliaciones corporales. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas. La propiedad cuenta con un jardín, un salón de belleza y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Un salón de eventos, resguardo de equipaje y personal multilingüe
  • Áreas para no fumadores, una caja de seguridad en la recepción y servicios de concierge
Características de las habitaciones
Las 142 habitaciones incluyen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y áreas de descanso separadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones, áreas de descanso separadas y servicio de limpieza diario

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Una piscina al aire libre
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  • Piscina
  • Acepta mascotas
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Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:00
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Parque acuático gratis
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un río
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2012
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 13:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Hay agua caliente limitada en la propiedad.
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Castillo Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Hotel Castillo Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Castillo Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Castillo Resort?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Castillo Resort?

Check-out: 13:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Castillo Resort?

Este hotel para familias de San Gil se encuentra frente al río, a 10 minutos a pie de Centro comercial El Puente, Parque Liberty y Catedral de San Gil. Parque Gallineral y Parque Natural Gallineral también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Castillo Resort

7,0

Bueno

7,2

Limpieza

7,6

Ubicación

6,8

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 30 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 30 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 30 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 30 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 30 opiniones

Opiniones

4/10 Mediocre

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Valentina

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio e instalaciones confortables
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

JORGE EMILIO

Viajó con su familia
Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ANDREA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Lisette xiomara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Jairo

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Grisman

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente, oportunidad en la comida
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Adriana del Pilar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

2/10 Terrible

MARIA CAMILA

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Valentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

4/10 Mediocre

Erik l

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

2/10 Terrible

Elizabeth

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

2/10 Terrible

Elizabeth

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Linda Stefanny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Yeison

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

claudia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

6/10 Aceptable

JAIRO ESTEBAN

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Jhon F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Bill

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Alexander

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Edrick

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022