No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años por adulto es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Para los niños de 11 años o menos, el desayuno no está dentro del plan tarifario con desayuno incluido.
Información adicional
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Estelar Apartamentos Bucaramanga?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿Dónde se encuentra Estelar Apartamentos Bucaramanga?
En Bucaramanga, este edificio se encuentra a 10 minutos a pie de Museo de arte moderno de Bucaramanga, Teatro Corfescu y Parque Mejoras Públicas. Parque de los Niños y Catedral de la Sagrada Familia también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
7,8
Ubicación
8,6
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 25 opiniones
10 - Excelente
14
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 25 opiniones
8 - Bueno
6
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 25 opiniones
6 - Aceptable
1
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 25 opiniones
4 - Mediocre
3
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 25 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
10 sept. 2018
Excelente
Bien
Juan
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
SANDRA
27 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien!
Excelente lugar, limpio, y personal muy atento.
SANDRA
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
JORGE
17 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!
Execelente servicio, el hotel muy bonito y tranquilo, el personal muy atento, atencion rápida, los desayunos son una delicia y sirven a la habitación y la relación precio calidad es muy buena...muy recomendable
JORGE
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos
15 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
x
Carlos
Opinión verificada
6/10 Aceptable
EIDER
24 mar. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Mono
Poco agradable, muy oscuro frío, instalaciones poco modernas
EIDER
Opinión verificada
8/10 Buena
Darwin
5 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atencion
Buen servicio
Darwin
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada
4/10 Mala
Javier
5 dic. 2017
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo ofrecido no se cumple
Varias de las facilidades y servicios ofrecidos no se cumplieron:
1. Se ofrece "Servicio de limpieza diario": Mentira, los domingos no hacen aseo a la habitación.
2. Se ofrece "Desayuno buffet diario": Mentira, los domingos no hay buffet, solo te llevan a la habitación unos huevos con pan, cafe y jugo.
-No hay implementos completos en la cocina, de suerte que no se puede usar apropiadamente.
-Falta mantenimiento a las habitaciones, especialmente pintura en las paredes.
-Servicio al huésped deficiente. El televisor no tenía control remoto, lo solicitamos y no lo enviaron. Fue necesario hacer una segunda solicitud al día siguiente.
-Baños increiblemente pequeños
En general, es bastante limitado, no lo recomiendo.
Javier
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose O
5 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastico
El check in Facil asi como el Check out
Jose O
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gustavo
15 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE SERVICIO
son unos aparta hotel, excelentes, tienen un baño pequeño pero es útil, para lo necesario. Tiene una cama comoda y las locaciones son excelentes. el restaurante no tengo queja, muy agradable. el personal del hotel muy amables y atentos. recomiendo el alojamiento en este lugar.
Gustavo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria del Rosario
5 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Es la segunda vez q me alojo allí La mejor experiencia,muy buena atención por parte de todos los empleados.La comida excelente.Repetiria siempre
Maria del Rosario
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
DIEGO
22 ago. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL BUENO
En general el hotel es muy bueno, la cocina bien equipada, el personal es muy atento y soluciona rápidamente cualquier inconveniente.
DIEGO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Opinión verificada
4/10 Mala
JUAN CARLOS
25 jun. 2017
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regular
Regular, baño muy básico
JUAN CARLOS
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrés
15 jun. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Excelente y cómoda opción, pues cuenta con cocina, nevera, área de planchado y lavado de ropa y mesa para comer o trabajar, muy nuevo todo y servicios básicos pero muy buenos.
Andrés
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente
Cliente verificado
Opinión verificada
4/10 Mala
Juan
16 oct. 2014
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
No satisfecho
No hicieron arreglo de la habitacion el Domingo. El baño es muy pequeño. Sé que tuve una tarifa 15% con descuento pero igual fueron $150.000 por noche y no incluia desayuno, muy costoso para lo que es
Juan
Opinión verificada
8/10 Buena
Ana Maria Umaña
21 ago. 2014
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Camas confortables
Muy bien todo
Ana Maria Umaña
Opinión verificada
8/10 Buena
Claudia
7 ago. 2014
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelentes habitaciones!!
Claudia
Opinión verificada
10/10 Excelente
Antonio
7 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
one of the best hotels in Bucaramanga
it was a one night stay.. all went well as always at this hotel
Antonio
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
Darius
7 nov. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good style but...
It was okay overall. It would have been nice if the WiFi worked properly but it was sketchy for my week-long stay.
However, the people were polite, nice and helpful. They could clean the room a bit more with detail. Also, if they are going to have a kitchen with wares, there should have been cleaning supplies. I had to wait until the next day for the housekeeping to wash them.
Also, I did not like the being charged for an extra person or having a curfew for my guests to leave. I felt hindered there.
The construction and constant noise from the streets interfered with the silence in the room. Very annoying.
Darius
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aracely
12 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Con stilo.
Aracely
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
German
16 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
German
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos
5 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Carlos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Opinión verificada
8/10 Buena
Sergio A
3 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sergio A
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Damarys
12 ene. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Damarys
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
22 feb. 2014
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación