Exterior

Opiniones sobre Holiday Inn Express Bristol City Centre, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Bristol City Centre, an IHG Hotel
South End, Temple Gate House, Bristol, England

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 361 de 991 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 440 de 991 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 133 de 991 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 39 de 991 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 991 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ZUNYEKI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 17 oct. 2023
Thank you very much for the review, Zunyeki!

8/10 Bueno

MARIA ELISA

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 16 may. 2023
Thanks so much for your rating, Maria.All the best, Daniel - Hotel Operations Manager

8/10 Bueno

Jose Antonio

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Ellie el 3 feb. 2023
Thanks for the review, Jose!We hope to welcome you back soon.All the best, Ellie

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación y calidad
El hotel es muy bueno. Las habitaciones son amplias y la cama es cómoda. El baño también es grande y luminoso. La única pega es que no se podía abrir la ventana para ventilar.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Juana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Mercedes, Málaga, España

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cercanía a la estación de tren central y parada de autobús del aeropuerto. A 15 minutos andando del centro.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aceptable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó el trato del personal, que resultó muy servicial y muy profesional y la fantástica ubicación, cerca de todo lo destacable para un turista y muy bien comunicado
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Javier, Málaga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad de la habitación. A pesar de dar a una calle con bastante tráfico, apenas se oía el ruido.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel dd bajo costo
Bien ubicado y con desayuno mas que adecuado, es un hotel sin lukos que cumple
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

4/10 Mediocre

Federico

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una decepcion
Me ha parecido un hotel feo, mal mantenido, con personal con buenas intenciones pero sin mucho para ofrecer.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Ben

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El hotel es aceptable y está bien es silencioso, limpio, cómodo, su ubicación. En contra, el desayuno es escaso en variedad. Al personal pedirles que también manejaran el español como idioma para comunicarse con el cliente. Esto sería responsabilidad de la direcccion .
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Roussss

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
cerca de todo y bien comunicado
Enfrente de la estación de tren pasan varias lineas de bus incluida la del aeropuerto enfrente. Destacar la posibilidad de llevar productos del desayuno así como el café. A mejorar una poquita más de variedad en el desayuno como incorporar queso o embutido sin olvidar que el café o los zumos es de lo mejor que he tomado en un hotel de esta categoría. Personal muy amable y dispuesto a ayudar con cualquier necesidad, aunque la primera noche nos tuvieron que cambiar de habitación ya que el baño no iba bien y el personal de mantenimiento estaba de vacaciones. También resultó molesto que en un par de ocasiones saltó la alarma de incendios por falsa alarma con las molestias consiguientes. A pesar de todo será mi primera opción en próximas visitas
Se hospedó 6 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!
Me encanto el hotel y la ciudad. El desayuno riquísimo! La cama y la habitación súper cómoda
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Tarcy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con excelente ubicación y con accesibilidad total en todo tipo de transporte.
Se hospedó 5 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está muy limpio ,al lado de la estación del tren y de parada de bus urbano para ir al centro yal puente ,el bus para el aeropuerto al lado.Está retirado del centro de la ciudad ,25 minutos andando a la zona de la catedral.El desayuno está bien ,le falta pan y algo de embutido ,sólo habia cereales,bolleria y fruta .
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Well situated, nice and clean
It was excellent! Next to the railway station and very confortable indeed!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El Hotel me parece correcto, muy limpio y el personal nos trató con una excelente educación. La habitación muy bien, salvo los colchones de las camas. Deben cambiarlos porque están muy gastados o deteriorados.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Ana B.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El Hotel muy bien situado, la habitación con vistas tal a la calle. Todo muy bien :)
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

maria cabezas, London

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
atencion y sevicios fantasticos
exelente

6/10 Aceptable

Pili

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Al lado de la estación de tren, alejado del centro
La habitación es muy pequeña para tres personas, no tiene armario/s , por lo que la ropa y maletas las dejamos donde podiamos. La limpieza normal, el último día no habia jabón en la ducha. El desayuno muy bien. Creo es una habitación cara para los servicios ofrecidos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
para la estación de tren
Esta lejos del centro aunque al lado estación. Hay otro hotel al otro lado de la estación más barato y de igual estilo...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Holiday Inn frente a estacion tren
Hotel de paso a 15 minutos del centro comercial y frenta a estacion ded tren. Bien comunicado y agradable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Kerry

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Basic accommodations, very clean and hotel is in a very convenient location. Lifts were broken so we got our exercise going to the third floor. A personal preference, we found the beds and pillows too firm. Room had a heat pump so temperature in the room was perfect.

8/10 Bueno

Maria

Viajó en grupo
Jammer dat de lift de 4 dagen dat wij er waren niet werkte. Misschien ook wat kaas bij het ontbijt.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de HOM el 14 may. 2024
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good for an overnight stay in Bristol especially if you are arriving by train.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 1 may. 2024
Thanks for the kind review, Michael.We look forward to welcoming you back.All the best, Jordan -

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very simple hotel, but friendly checkin, an iron and tea/coffee in the room. TV works and the shower was simple.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 22 abr. 2024
Thanks for the review, Jonathan!We're pleased to read that you appreciated our hotel.Our team does their best to make sure that you have a lovely experience!All the best,Daniel

6/10 Aceptable

Archie

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 1 abr. 2024
Archie, thanks for the rating. All the best, Dan -

10/10 Excelente

Katsuyuki

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
よかったです。
Se hospedó 13 noches en marzo de 2024
Respuesta de ホテル・オペレーション el 25 mar. 2024
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具ダニエル

8/10 Bueno

yemi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good use of space. Friendly & helpful staff. Environmental-conscious.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 4 mar. 2024
Yemi, thanks for your comments. We hope to see you again soon!All the best, Daniel -

2/10 Terrible

Jack

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
There was no central heating. I stayed there for one hour and then ended up going back home as it was freezing.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 26 feb. 2024
Thanks for the review and feedback, Jack.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.All the best, Daniel

2/10 Terrible

Robert

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Charged me twice for the room then made me send bank statements and card information twice for a refund. Staff not helpful. Hotel dirty and out of date. Lift broken. Breakfast was good though
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 19 feb. 2024
We appreciate your feedback, Robert.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better. All the best, Gina -

4/10 Mediocre

Hugo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Elevador quebrado, pia entupida
Hotel confortável, bem localizado, café da manhã Ok. Infelizmente, a pia estava entupiada e o elevador estava quebrado e nos colocaram no 5o andar. O mais estranho é que ninguém da recepção avisou sobre o elevador ou pediu desculpas sobre isso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 19 feb. 2024
Muito obrigado por ter avaliado o nosso hotel. É com muito agrado que ouvimos que gostou da sua estadia connosco. É algo de que a nossa equipa se orgulha imenso, e por isso, os seus comentários são de grande valor. Esperamos vê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos,

2/10 Terrible

Ryan

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Servicios
The Lift was broke and so we had to climb SIX flights of stairs to our room. There were only 12 cars in the Carpark so im sure the hotel wasnt full and another room could have been arranged!...nothing was mentioned prior to arrival and what was meant to be a relaxing stay turned into a horrible experience....not happy
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 14 feb. 2024
Thanks for the review and feedback, Ryan.It's unfortunate to hear about your experience regarding the lift issue.We will relay this back to the team to make sure improvements are made.Hopefully, you can give us another chance and we'll be able to welcome you back with us again soon.All the best,Daniel

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sleep near the station
Very helpful as we arrived early due to the train strike. Stored our luggage until check in. A rather noisy nights sleep due to someone on the second floor talking incessantly or having TV on loud. After said person or persons banged the door at 4.30a.m. It went pretty quiet.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 7 feb. 2024
Thanks for the review and feedback, Paul!We're pleased to see that you found our location, good for the purpose of your stay.We're sorry to see your sleep was disturbed by a noisy neighbour. Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.All the very best,Daniel

6/10 Aceptable

Nigel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 7 feb. 2024
Thanks for the review!All the best,Daniel

6/10 Aceptable

Eloise

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Unfortunately our room had a window which didnt shut, so we had a lot of outside noise disturbing all night long. We informed the staff but they didnt offer any solution. Probably wouldnt stay here again although the location is ideal. The staff were friendly just rushed off their feet!
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 ene. 2024
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,Daniel

8/10 Bueno

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 16 ene. 2024
Thank you for the review.All the best,Daniel

8/10 Bueno

COLIN

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 ene. 2024
Thanks for the review!All the best,Daniel

4/10 Mediocre

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de - Hotel Operations Manager el 8 ene. 2024
We appreciate your feedback, David.Best wishes, Daniel

10/10 Excelente

Joanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
City stay
Just a few days to visit the city and bath . Cant fault the hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 8 ene. 2024
Thanks for your top marks, Joanne.Best wishes, Daniel -

8/10 Bueno

John

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ok for a Business Hotel
Reception staff member Grace was very nice. Room (303) had water running noise throughout the night and TV did not work. I did not call reception as just went to sleep.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 8 ene. 2024
John, thanks for your amazing review.Best wishes, Daniel -

10/10 Excelente

Koon Seng

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Good for a short stay
everything is clean & in good condition despite dated renovation. Rooms are fairly big & quiet. however, drainage at shower has big room for improvement. It does drain but slowly.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Susan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOM el 2 ene. 2024
Thanks for the perfect rating, Susan. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Edmund

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 ene. 2024
Thanks for the review and feedback!All the best,Daniel

10/10 Excelente

SALMAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOM el 2 ene. 2024
Thanks for the 5/5 rating, SALMAN. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Kristina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 ene. 2024
Thanks for the review and feedback!All the best,Daniel