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The Kilns Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
Mod logo
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Bar (en la propiedad)
Palms Hotel & Retreat By Palette London Romford
Emerson Park
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible
7.0 de 10, Bueno, 175 opiniones
El precio actual es de US$ 64
US$ 84 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jun. - 8 jun.
Palms Hotel & Retreat By Palette London Romford
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out después de hora: GBP 10

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de GBP 30 por mascota, por día

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de GBP 50 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: GBP 9.95 por persona (precio aproximado).
  • Mascotas: GBP 30 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-out después de hora: GBP 10, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: GBP 50 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿The Kilns Hotel acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de GBP 30 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Kilns Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Kilns Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en The Kilns Hotel?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por GBP 10, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra The Kilns Hotel?

En las afueras, este hotel se encuentra a 5 km de Thorndon Country Park, Upminster Golf Club y Warley Country Park. Stubbers Activity and Adventure Centre y Hornchurch Stadium también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,0

Bueno

7,6

Limpieza

7,0

Ubicación

7,6

Personal y atención

7,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 56 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 20 de 56 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 56 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 56 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 56 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Stacey-lee

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Closed

Hotel didnt exist! It was a building site, from looking at facebook it closed in september 2020.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Stuart

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We arrived at the hotel to then see that it was a building sight and the hotel no longer Existed,was absolutely fuming will never book with hotels.com again
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was closed down yet Expedia still sold us the stay - disgraceful selling and in breach of the Consumer Rights Act 2015. Still waiting for a refund over a week later.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Scammers

Worst hotel experience I have ever had. I can not believe that you took my money for a hotel that is currently closed and undergoing building works
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Claire

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

THIS PROPERTY IS CLOSED DOWN

THIS PLACE HAS BEEN CLOSED DOWN SINCE LAST SEPTEMBER DO NOT BOOK... WE TURNED UP AND IT WAS BOARDED UP. LEFT WITH NOWHERE TO SLEEP!!! WE ARE DISGUSTED WITH HOTELS.COM WE ARE TAKING THIS FURTHER...
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ryan

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice hotel but not the Stable Rooms...

Stayed here a few times before and overall it's a lovely hotel. Usually, the rooms are decent, clean and equipped well enough. The main building houses a nice little bar, small breakfast area but all decorated with a nice touch that looks welcoming. This time I stayed in the Stable part of the building. Never again. Freezing cold (one small radiator) and I'd imagine it's sweltering in the summer. Thin cheap mattress. Rubbish bin not emptied fully. Previous guest must have broke the shower head holder so it nearly fell on me - so then had to have a shower whilst holding it in the air. Id stay again, it is a nice hotel but just not in the 'stable' rooms. It literally may as well be a stable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ian

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Shared bathroom, which had live unterminated cables with insulation tape on the ends. Wait in morning so long we left without eating, if we had stayed to eat, food expensive. Will not be returning.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jonathan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Overpriced

Clean stay, food good, not so sure if I would pay to stay again. Value for money not so great.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mrs Christine

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Convenient place to stay for Brentwood.

We arrived 25 mins before official check in time of 3pm. Was made to wait until 3pm prompt before they would let us into the room which niggled us a bit. Room was very basic but clean and only for one night. Breakfast very good and staff very pleasant.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
It was not bad, however, it could be better. You cannot check in without an ID, the bathroom is cold during the winter, especially when your room is not in the main building. The shower enclosure too small, wifi too poor.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

The Kilns hotel

Good service
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Neil

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

.

Very basic
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

P

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Well worth a stay

What a lovely place. The staff are very accommodating and are discretely eager to ensure your needs are met. The room was nicely appointed and the on-suite was clean and well maintained. In fact, my room had just been repainted, good to see upkeep in action. The bed was comfortable and I have no complaints about the condition of the linen or towels. The food was really good & the suggested accompanying wine was a great choice. It's very easy to find, convenient for the access around the Brentwood & Upminster area and a shortish walk in to Great Warley to a lovely local pub.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

perfect stay

staff very attentative, food excellent compliments to the chef, all in all a good stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

DC

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Fuss on arrival because I didn't bring Photo ID

First time in the UK I have been asked to supply Photo ID. This was not stated on the booking form, and luckily I had my work ID. This needs to be clearly mentioned on the booking form. Also I had a call earlier in the day as they had not been able to take the money, so asked me for my Card details including security number.... Lastly they had a 3 pin socket in the car park, so I asked to connect my electric car - but was told no, their Insurance doesn't cover that - really??
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karen

Value for money

Lovely room, great shower, comfy bed. Had the breakfast the next day which was lovely. Staff were lovely too. Great value for money. Would stay again
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Once bitten ...

Stayed 1 night in an attempt to find somewhere decent to stay in the area. On arrival receptionist asked for proof of my id and photocopied it. I asked about GPRD compliance but she was clueless. Should have refused and walked but I needed somewhere to get my head down. Booked a quiet room and was given bridal/executive room at the front facing main road. Room very plain nothing remarkable except for road noise. Was moved to smaller back room, a poor exchange. No refund of difference. All enquiries had to be made to "senior management". Received 1 response saying they would reply within a few days ... no follow up. This regular hotel user will give this one a miss.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kathryn

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

UNWELCOMING

Terrible staff, I had to pay in advance of arrival, they insisted on copying of ID without any plausible reason other than "it's hotel policy", they couldn't explain what they did with the copy of my ID and wouldn't allow me to stay without it. I reached a compromise where they could see my ID, with no idea of what they did with it, I didn't feel they were treating my concern with any respect - perhaps they need to review the newly introduced GDPR regulations and whether they are meeting those requirements?! The room was fairly average given it was the executive/bridal room. The noise from upstairs, downstairs and outside made for an interesting night. The cleanliness needs attention to detail, dust was evident in the harder to clean places, I cleaned the TV remote for you (you're welcome), and the bathroom needs a deep clean to rid the ground in dirt your routine cleaning is not properly addressing. Other than this scathing review - stay there if you want to be insulted by the 'welcome' and your standards are not too high....
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

MissB

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beware: No photo ID = No entry

I was flabbergasted when I was refused entry to this hotel as I could not provide photo ID on check in. Nowhere on Expedia does it say that you need photo ID. Luckily the De Rougemont Manor half a mile away had a room.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Won't be using again

Shower was good and the lady on reception in the morning was nice. Only a 5 minute drive to town center which has plenty of places to eat. Unfortunately i found the bed very uncomfortable, and noise from other rooms very noticeable. Had to sleep with window open as a warm night (no air con just a fan), which meant quite a bit of traffic noise. Room was very very light in the morning, all in all did not get a decent nights sleep. Room was clean enough if a bit dated. Struggled with the wi-fi which didn't work particularly well. I stayed in the stables section, main part of hotel might be better, but i won't be using again
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Convenient to main routes,quick check in wifi good early breakfast very good can't fault
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wearefesrv visit

Looked after us fantastically well. Massively friendly and hospitable. Thanks Jack and Susan. Laid back and eefficient. Shown round by Vicky on arrival. Enjoyed the room and breakfast as well. Lovely quiche.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good. No issues.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice enough

Nice enough hotel, but no iron & ironing board in rooms??? They had an ironing board but no iron to go with it!!!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very pleasant hotel and friendly staff