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Opiniones sobre Homewood Suites by Hilton Boston/Billerica

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Boston/Billerica
35 Middlesex Turnpike, Billerica, MA

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 551 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 288 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 81 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 49 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 32 de 1001 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rosalba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
bueno por el precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Guillermo E

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
A Stay to Forget…..
Ee stayed 4 nights. The power went out in the hotel all afternoon until dawn, it was chaotic, we had to go up and down the stairs all the time... without being able to cook or sleep... terrible. we went to the front desk and they told us there was nothing they could do..they couldn't relocate us and they didn't have the exact time it would be fixed…they never apologized they didn't try to help us…we lost a whole day and then the next day tired and late nights unable to rest…shower water came out yellow…disappointed with this hotel and hilton service…they hurt us!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ernesto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de General Manager el 3 ago. 2022
Thank you for your stay!

10/10 Excelente

Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos sentimos muy bien los niño le encantó.volveremos de nuevo👏👏
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de General Manager el 3 dic. 2019
Thank you for your great review! We are glad your kids enjoyed it! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Freddy, Ny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio instalaciones y comida recomendada a todo el mundo
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
MALA ELECCIÓN
Pros: habitación amplia para familias. Precio accesible. Cons: 1) A nuestra llegada encontramos la habitación con almohadas que olían a que estaban usadas. El cobertor feo y sucio. 2) Pedimos almohadas nuevas y otro cobertor y nos dijeron que sí pero que ya no había servicio de housekeeping (8:00 pm) y que teníamos que bajar por las cosas a recepción. 3) El desayuno malísimo. Muy artificial y escaso. 4) Si la idea es visitar Boston, sugiero hospedarse e invertir en un buen hotel de ahí. 5) El tiempo promedio de traslado de este hotel hasta el downtown es de 30 a 35 min en coche y el hotel no lo vale. 6) La habitación estaba sucia: la taza de baño tenía señales de uso del huésped anterior y el piso de la cocina sucio. Ropa de cama de mala calidad y almohadas incómodas. Conclusión: NO se hospeden en este hotel. Realmente no vale la pena. Boston es una ciudad divina y bien vale la pena invertir un poco más y quedarse en un buen hotel del downtown.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Matt B el 5 jun. 2019
Thank you for staying with us and for providing your feedback. We will communicate these items to our staff so that we can continue to improve our guest's experience.

10/10 Excelente

Edgardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar
Un lugar hermoso. Con excelente servicio y habitaciones modernas y comodas. Lo recomiendo 100%
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

6/10 Aceptable

salvador cornejo, Waltham

un hotel recomendable!
me parecio un hotel muy limpio es recomendable para pasarla en familia

8/10 Bueno

bueno, lejos del centro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
lejos del centro
buena
Respuesta de Jacob el 21 jun. 2016
Thank you for your response about your recent stay. We hope that you will choose to stay with us the next time you are in the area.

10/10 Excelente

Jane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were very friendly and attentive.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Yen-Ching

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
We stayed in this hotel to tour the Boston area w/ our 8 yr old on school break. While the facility was generally good, and the suite offered a nice spacious accommodation which suited our needs, the staff was generally below par as follows: the front desk had no idea what was going on in the hotel and was unable to help with any problems. The drain in our kitchen developed a bad leak and it took 2 days to get it repaired. The staff did not refill the soap in the shower when it was empty. There were 2 barbecue grills for guest use and when we tried to use one was out of propane and the front desk was unable to provide any assistance. In general this would be an excellent hotel if it had a better trained and attentive staff.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Praveen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
We have good experience at the property.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

GlendaLiz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed here for the weekend to visit the aquarium and some other entertainment. The stay was clean, and the breakfast buffet was great. Our only complaint is that although the hotel claims to be smoke-free, it does not seem to be. The odor of smoke in the hallways suggests that not everyone adheres to the rules. We suggest that the management or night staff be more diligent about enforcing the smoke-free policy. Other than that, our stay was excellent.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

crystal

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Everything was fantastic
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Laura, Algonquin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was very enjoyable. The breakfasts were great. The only complaint is we were never able to get wifi in our room (201) We could use the wifi in the main area of the hotel. We tried to log into the wifi, we never got the prompt to ask name and room. We asked the front desk and they tried to help. But since we were in the main area it worked but we still never got a prompt to log into the room.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Amber

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We had an overall ok experience, however the room wasn’t super clean and our bathroom light never got fixed while we were there.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Christie

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Adam

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and the suite itself was perfect for us. Breakfast was very good. Pool was a bit cold, but fun. Workout room was pretty good. Asked for more towels for the pool area one night and got some, but was told more would be brought and they never came. Room was supposed to be cleaned every other day, but didn’t see that occur (granted we were only there 3 days). Hand sanitizers around area were all out of hand sanitizer. Door for suite had lock falling apart some. Some damage notes to walls in suite, but minimal.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Nancy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and clean
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jaime L

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Courteous personnel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Milagros

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Really love the home vibes!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jacob

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Enjoyed our stay. One person to handle breakfast buffet was understaffed.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Clara

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

evelyn

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

claribel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very well put together ❤️ 10 stars if i can.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Greg

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was fantastic!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

MITRA

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
For the price and location, it was shabby and old. Not clean. The sofa bed was very old and wires poking, and they didn't have extra blanket to add to the cushion. Their Breakfast was low level and very limited.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management el 31 mar. 2024
Dear guest,Thanks for sharing your concern. We appreciate your time and will definitely share your concern with the staff members in order to improve the service we provide.

8/10 Bueno

Amber-Lee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bogumil

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
clean rooms, quiet neighborhood, I recommend
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Lesly

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jalyn

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Great place to stay for extended trips.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The suite was spacious and had plenty of room for our family. We especially loved the kitchenette, which made it possible for us to prepare our own meals. Since we were on a tight budget for our weekend getaway, it really helped us to save money by not eating out. They had many breakfast options, but we do wish they had a waffle or pancake maker. We plan to stay there again in the future.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Carah

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Zurelly

Le gustó: Servicios
What a good experience
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose Vic Mari

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was good with our stay. The family loved the variety of food for the free breakfast. We’ll most likely stay in the same hotel when we visit Boston again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Fawn

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stay at this place everytime we come to Noston. We love it here!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Jennifer

Viajó con su familia y niños pequeños
The front desk was horrible. My husband and two kids were allowed to check in. They said his last name is different than mine
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management el 4 mar. 2024
Dear guest,Thanks for sharing your concern. We will investigate and address the issue to the front office team. We apologize for the inconvenience.

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff and clean. Great breakfast.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mark Dana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

keri

Very clean . But pool was not heated. Too cold
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 27 feb. 2024
Dear guest,Thank you for your feedback. We appreciate your time. We keep our pool between 82 to 83 degrees. When the temperature goes up, bacteria and algae production does too. So, we have to be very cautious about it.

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff and clean room!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jacob

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Penny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and the large room. Good breakfast. Very nice workout room. Only thing missing was pool towels.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Natale

Second time staying here with family. Excellent check in quality. Great suite. Plenty of room!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy to find and close to freeway
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
n
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Milton

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Holly

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management el 21 ene. 2024
Dear guest,Thanks for sharing your concern. We appreciate your time and we'll work on the issues in order to provide you a better experience in the future.

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Kristen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This is an excellent property. Breakfast was really well done, staff was very professional. Everything was very clean.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024