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Opiniones sobre Best Western Braintree Inn

2.5 out of 5
Best Western Braintree Inn
190 Wood Road, Braintree, MA

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 449 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 313 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 131 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 48 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 61 de 1002 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Seguridad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Raj el 22 nov. 2023
Dear Jose, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Raj el 17 may. 2023
Jesus, Mucho Gracias! Dear Jesus, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and a good review as well, thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Raj el 8 nov. 2022
Dear Jose, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Amaylah

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
An ok experience.
This was a fairly nice place. I think the service was average. The bed in our non-smoking room was very uncomfortable. Like very hard, and the sheets were not very soft. Many of the things we had to request for our comfort took a long time to obtain if we didn’t go back down to the desk to get it ourselves, i e blankets/pillows. So in terms of a relaxing staycation, definitely would not return, or glowingly recommend. But the breakfast was nice enough, and the place was clean and not too hard on the eyes.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Raj el 12 oct. 2022
Dear Amaylah, we would like to thank you for your review, I am truly sorry just like many hotels throughout the country we are also facing staff shortages and that is why we ask guest to come and see us if they need anything me sincere apologies for the inconvenience. And I am also sorry for the firm beds.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
M
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Raj el 25 ago. 2022
Dear Jose, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, we truly appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Raj el 11 jun. 2022
Dear Jose, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, and thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Daniela

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la atención del personal del servicio. No me gustó el servicio del host. El desayuno estaba OK aunque con pocas opciones. Está un poco retirado del centro. La habitación demasiado pequeña.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Raj el 12 abr. 2022
Querido invitado, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo y darnos una revisión, lamentamos que no estuviera contento con las opciones de desayuno y el tamaño de la habitación.

2/10 Terrible

Manuela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Bad atention by front desk!
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Jon el 7 abr. 2022
Dear Manuela, I am sorry about your experience.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Raj el 24 mar. 2022
Estimado José, nos gustaría agradecerle mucho por tomarse el tiempo y darnos una excelente calificación. ¡Realmente apreciamos su negocio y por quedarse con nosotros!

10/10 Excelente

Wendy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Raj el 19 nov. 2021
Dear Wendy we would like to thank you for taking the time nd giving us a good rating, we truly appreciate your business, and thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
No limpiaron el cuarto en 3 días que duró mi estadía
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Raj el 31 may. 2021
Estimado huésped, nos gustaría agradecerle mucho por tomarse el tiempo y darnos una muy buena calificación. Lamento mucho no haber limpiado la habitación durante su estadía debido al Covid-19, sin embargo, le ofrecimos toallas nuevas todos los días o cualquier otro baño que haya requerido, mis más sinceras disculpas por las molestias. ¡Gracias!

8/10 Bueno

Olarte Moure

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Raj el 22 jun. 2019
Dear Olarte, we would like to thank you for taking the rime and giving us a great rating, your business and your loyalty is truly appreciated.

6/10 Aceptable

Chauveque, Oakland park

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Herminson

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 28 abr. 2024
Dear Herminson, we would like to thank you for taking the time and giving us a good rating, we truly appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Nathalie, PEMBERTON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I didnt like the fact we couldn't check in before 3pm. They charge if we do.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 16 abr. 2024
Dear Nathalie, we are truly sorry that you could not check in early because we do not have our rooms ready till 1 or 2pm and if you want early check in, we do offer that with a minimum fee. My apologies for the inconvenience.

10/10 Excelente

Alonzo

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was clean. Breakfast was great. Front desk was amazing. Definitely going again. Every time I come to Massachusetts I will be going to that hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Raj el 15 abr. 2024
Dear Alonzo, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and a very good review as well, thank you for your business and for staying with us!

10/10 Excelente

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good convenient hotel for my needs. Hotel good condition, just in a more industrial area, bit of traffic noise from the road.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Raj el 15 abr. 2024
Dear David, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and for staying with us!

10/10 Excelente

Wilnise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Raj el 10 abr. 2024
Dear Wilnise, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, we truly appreciate your business and thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Tyrone

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Owners were incredibly accommodating to our family and flexible with their pricing. All the Staff were very polite, friendly and appeared to enjoy working there. We will absolutely stay there again for our next soccer tournament.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Raj el 6 abr. 2024
Dear Tyrone, we would like to thank you very much for taking the time and giving us a great rating, and a very good review as well, we truly appreciate your business and thank you for staying with us!

2/10 Terrible

Rafael, framingham

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bed bugs in the towels, the front desk attendant offered a refund, 3 weeks later I haven heard anything yet, very bad customer service.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 5 abr. 2024
Dear Mr. Salado, please let me know who did you speak to because I spoke to all my agents and nobody said anything about your complaints also if you would like to speak to me please call the hotel after 4:00pm or please send me your phone number so that I can call you, I am sure if there was something serious like that my agent would have asked you if you want to speak to the GM right away and I would have spoken to you.

10/10 Excelente

Sonia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed here and we enjoyed our stay. The hotel is very clean and quiet. The staff was very attentive. They provide breakfast and they have parking onsite. Whenever we come back to Boston we will stay here again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Raj el 29 mar. 2024
Dear Sonia, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and a very good review as well, we truly appreciate your business and thank you for staying with us, have a great summer!

8/10 Bueno

Kesner

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I wish the sink was located inside the bathroom instead of in the room itself that’s problematic for my partner who was asleep when I was using the sink 😂!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Raj el 26 mar. 2024
Dear Kesner, we would like to thank you for taking the time and giving us a good rating, and we wish you brought this to our attention at the time of check in or when you went to the room, because we do have rooms with the sink inside the bathroom, many times lot of our guest prefer the sink outside so that if one person is in the bathroom the other can do brush, shave or do make up because the mirror in the bathroom while someone is taking a bath it fogs up. My sincere apologies for the inconvenience.

6/10 Aceptable

Hahz

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nothing
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 23 mar. 2024
Dear Hahz, we would like to thank you for taking the time and giving us a good rating!

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
W
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Raj el 23 mar. 2024
Dear Joseph, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, we truly appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Nneka

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Raj el 18 mar. 2024
Dear Nneka, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating we truly appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su familia
The manager that was working at the front counter when we checked in was so incredibly friendly and helpful!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Raj el 16 mar. 2024
Dear Amy, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and a very good review as well!

6/10 Aceptable

Javier

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 26 mar. 2024
Dear Javier, we would like to thank you for taking the time and giving us a good review.

10/10 Excelente

Xed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
What I liked most about the property is the staff, very friendly and the breakfast they served it’s good.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Raj el 27 feb. 2024
Dear Xed, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and a very good review as well, we truly appreciate your business and thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Raj el 21 feb. 2024
Marc, we would like to thank you for your business and for giving us a great rating e truly appreciate it!

8/10 Bueno

Kathleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 7 feb. 2024
Dear Kathleen, we would like to thank you for taking the time and giving us a good review, we truly appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Michael

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 17 feb. 2024
Dear Mr. Venuti Michael, YOU DID NOT EVEN STAY AT OUR HOTEL AND YOU CANCELLED YOUR RESERVATION!

8/10 Bueno

Barbara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quick stay, convenient
We were there for a very short time, maybe 9 hours, as we were catching the Logan Express at 3:15AM. The place was fine for our needs, close to 110 Grill and the Logan Express.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 25 ene. 2024
Dear Barbara, we would like to thank you for taking the time and giving us a good review. We truly appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Robert

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GM el 16 ene. 2024
Dear Robert, we would like to thank you for taking the time and giving us a good rating, we truly appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Pasqual

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property is nice easy parking nicely located...
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Raj el 23 dic. 2023
Dear Pasqual, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, and we also appreciate your feedback. Merry Christmas!

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Raj el 12 dic. 2023
Dear Michael, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, we truly appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

ismery

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 12 dic. 2023
Dear Ismery, we are truly sorry to hear that you were not happy with your stay, please call us to let us know what we could have done to make it more pleasant.

4/10 Mediocre

Bruno

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 12 dic. 2023
Dear Bruno, we are truly sorry that you were not happy with your stay please call us if you would like to discuss your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Raj el 12 dic. 2023
Dear Valued Guest, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, we truly appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 11 dic. 2023
Dear Guest we are truly sorry you were not satisfied with your stay, please let us know what could we have done differently to make it more pleasant for you.

2/10 Terrible

Ash

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 16 ene. 2024
We are truly sorry that you were not happy, however we simply cannot find your reservation.

10/10 Excelente

Conrad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Raj el 5 dic. 2023
Dear Conrad, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, we truly appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Robert

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 23 dic. 2023
Dear Robert, We are truly sorry you were not happy with your stay, please let us know if you would like to discuss your stay.

8/10 Bueno

Jillian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fine for a night but not a hotel I would choose again and again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 24 nov. 2023
Dear Jillian, thank you for your feedback

10/10 Excelente

Stephen

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Raj el 19 nov. 2023
Dear Stephen, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and your feedback!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The price is right and convenient when we visit our son in Boston. The place is clean and safe. It was also newly renovated. Free parking.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Raj el 17 nov. 2023
Dear Alejandro, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating and a very good review as well, thank you for your feedback and for staying with us!

10/10 Excelente

NELSON, MIFFLIN

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Raj el 11 dic. 2023
Dear Nelson, we would like to thank you for taking the time and giving us a great rating, thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Vince

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ppl working there very friendly and polite
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Raj el 12 nov. 2023
Dear Vince, we would like to thank you for taking your time and giving us a great rating and a good review as well!

6/10 Aceptable

Debra

Le gustó: Limpieza
We were hoping for late check out since we weren’t able to check in until 8a but they were not able to accommodate us although it did not seem busy.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 10 nov. 2023
Dear Debra, I am truly sorry for the inconvenience, I spoke to my agent, and she did offer you a little late check out, but we get sold out each night so we simply cannot extend for several hours.

6/10 Aceptable

Lia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 8 nov. 2023
Dear Lia, we are truly sorry that you were not happy with your stay, please let us know what we could have done to make your stay a pleasant one?

8/10 Bueno

Terry

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
On check in - staff excellent and accommodating
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Raj el 7 nov. 2023
Dear Terry we would like to thank you for taking the time and giving us a good rating and your feedback.