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Opiniones sobre Insel Hotel

4 out of 5
Insel Hotel
Theaterplatz 5-7, Bonn, NW

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 90 de 170 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 58 de 170 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 170 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 170 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 170 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Luis, Gainesville

?
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 30 mar. 2023
Lieber gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

4/10 Mediocre

Luis, Gainesville

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me cambiaron de habitación a una inferior despues de 3 dias
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 28 mar. 2023
Dear Luis, thank you for your review. As you made 2 different bookings and booked 2 different categories, you moved after the 3rd night as the category was booked by other guests. If you had booked the same category, it would not have been necessary to move. Please understand that we cannot downgrade guests who have booked a specific category. Kind regards, Nadine Samoilow - Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Anastasia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles prima
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Nadine Samoilow el 14 may. 2024
Liebe Anastasia,WOW Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten GrüßenNadine SamoilowBetriebsleiterin

8/10 Bueno

Hannelore

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Helle, freundliche Zimmer, das Bad etwas klein, aber ausreichend, Frühstück sehr gut, nettes und sehr aufmerksames Personal, Hotel ist weiterzuempfehlen
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

André

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nadine Samoilow el 14 mar. 2024
DANKE für Ihre tolle Bewertung. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

6/10 Aceptable

RENE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nadine Samoilow el 25 ene. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben.Mit besten Grüßen, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Richard, Clearwater

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast was delicious and the best we had while touring Central Europe. Since we started our vacation in this area, we guessed it would be hard to beat during the rest of our trip. We were right. This hotel has one of the best breakfasts. The hotel was very clean and our room was nice. The restaurants, etc. outside the hotel were okay, and the location is convenient to Bonn and Koblenz (where we went next).
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 23 oct. 2023
Dear Richard, thank you very much for your very good review and the time you took. We would be pleased to welcome you again. Best regards, Nadine Samoilow - Operations Manager

8/10 Bueno

Torbjörn

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 18 sept. 2023
Lieber Gast, vielen dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße; Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Jesper

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 18 sept. 2023
Lieber Jesper, WOW -vielen dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße; Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

8/10 Bueno

Jan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 18 sept. 2023
Lieber Jan, vielen dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße; Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice but the shower really let it down.
Overall, it's a nice hotel with modern rooms. It's clean and the breakfast was very nice. The location is good with plenty of shops and places to eat nearby. The only complaint is the shower which failed to hold a constant temperature throughout the stay. It does not have a thermostatic controller, which usually is not an issue, but in this instance it would swing from dangerously hot to freezing cold, possibly due to other guests using their showers. A good shower is a basic requirement and I feel the hotel has let itself down here by not putting in a good working shower as part of the renovation and upgrade.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 24 ago. 2023
Dear guest,thank you very much for your review by Expedia and the time you took. We hope you had a good journey home. Unfortunately we couldn't do anything about the shower problem ourselves and had to rely on the company, so the only option would have been to move to another room. However, this was out of the question for you, what we of course could understand. We are really very sorry that you were inconvenienced by this.We wish you all the best. Thank you for staying with us. Kind regards, Nadine Samoilow

6/10 Aceptable

Elin Loka

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 24 ago. 2023
Sehr geehrter Frau Loka,vielen dank für Ihre Bewertung und die zeit die Sie sich genommen haben.Beste GrüßeNadine SamoilowBetriebsleiterin

6/10 Aceptable

Ute

Betten waren nicht so toll....Frühstück war super
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 24 ago. 2023
Sehr geehrte Ute,vielen dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Teilen Sie uns gerne mit, was mit den Betten nicht in Ordnung war und in welchem Zimmer Sie gewohnt haben - nur so können wir uns verbessern. Beste GrüßeNadine SamoilowBetriebsleiterin

10/10 Excelente

Claus Ebert

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 24 ago. 2023
Lieber Claus,herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben.Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen.Beste GrüßeNadine SamoilowBetriebsleiterin

10/10 Excelente

Robert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellentes Frühstück - lies keine Wünsche offen. Frisch gepresster O-Saft, Sekt, große Teeauswahl, viele Milchalternativen, alles frisch, keine Plastikverpackungen :-) sehr freundliches und zuvorkommendes Personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 12 jul. 2023
Lieber Robert, DANKE - besser geht es nicht. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Sallam

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
I stayed for 15 days. I loved the area, lots of options for food, shopping, groceries, ice cream, walking distance to all bus routes, underground, and international trains. A beautiful park nearby, and lots of activities in the square by the hotel entrance at weekends. Highly recommended.
Se hospedó 19 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 12 jul. 2023
Dear Sallam, thank you very much for your wonderful review on Expedia. We would be very happy to welcome you again. Kind regards from Bonn, Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Markus, Ehringshausen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Phantastisches Hotel mit einem wahnsinnig gutem Frühstückbuffet. Röstis, Bratkartoffeln, Sekt und die Option, sich selber einen frischen Gemüsesaft zu pressen ist in dieser Kategorie schon außergewöhnlich. In unserem Badezimmer hatten wir sogar eine Rainfalldausche. Absolut empfehlenswert. Leider sind nur sehr wenige Parkplätze direkt vom Hotel zur Verfügung gestellt. Und der (gut gewartete) Aufzug aus dem Baujahr 1955 ist nichts für Klaustrophobiker.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 12 jul. 2023
Lieber Markus, herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Godt hotel hvis de dropper selv indtjekning
Selv indtjekning fungere IKKE det tog 15 min og at skulle taste då mange ting på en tablet, det kan man ikke. Det er et fint hotel og en rigtig dejlig morgenmad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Axel Strauss el 8 abr. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie Gast bei uns waren.Ihre Anregung für den schnelleren Self Check-in haben wir notiert.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenAxel StraussRezeption

8/10 Bueno

Hwajin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 28 mar. 2023
Dear guest, thank you very much for your review. It would be great to welcome you again. Kind regards, Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Vassilios

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfekt
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 28 mar. 2023
Dear Vassilios, thank you very much for your wonderful review. It would be great to welcome you again soon. Kind regards, Nadine Samoilow - Manager

10/10 Excelente

Jan

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Nadine Samoilow el 14 feb. 2023
Lieber Jan, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Michael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
zentrale Lage
check-in hat leider etwas lange gedauert
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Frans

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Heerlijk hotel. Geweldig personeel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Andrea

10/10 Excelente

Nico

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

GISU

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Brenda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Modern, ruhig und sauber. Sehr leckeres Frühstück
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 13 sept. 2022
Liebe Brenda, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Beste Grüße, Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Mounir

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 13 sept. 2022
Lieber Mounir,herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.Beste Grüße, Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

8/10 Bueno

Luisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 13 sept. 2022
Liebe Luisa, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Beste Grüße, Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Susanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nettes Personal, gut alles zu Fuß zu erreichen, gutes Frühstück
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 13 sept. 2022
Liebe Susanne, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.Beste Grüße, Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Ramona

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir waren sehr zufrieden!
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 22 jun. 2022
Liebe Ramona, DANKE für Ihre tolle Bewertung. Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

8/10 Bueno

Martin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 22 jun. 2022
Lieber Martin, vielen dank für Ihre tolle Bewertung. Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

6/10 Aceptable

Andreas

Fehlene Stornierung
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 22 jun. 2022
Lieber Andreas, vielen dank für Ihre Bewertung. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

8/10 Bueno

Mel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good value
Very friendly and helpful. Will return again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 19 may. 2022
Dear Mel, thank you very much for your review. We are looking forward to welcome you again. Kind regards, Nadine Samoilow - Manager

10/10 Excelente

Ludwig

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 19 may. 2022
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Samoilow

8/10 Bueno

Florence

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Prima hotel, maar erg gehorig. Zeker als je beide buren een gezin virnen net 3 kinderen, die het hele gotel als hun speelterrein zien. En de deuren heel hard dichtgeslagen kunnen worden. Erg leuk spelletje laat op de avond.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 19 may. 2022
Dear Florence, thank you very much for your review. I am very sorry to read that you were disturb. It would be nice to welcome you again. Kind regards Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Immer wieder gerne
Sehr unkompliziert noch eine Extranacht dazugebucht. Vielen Dank
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 28 abr. 2022
Lieber Gast, WOW vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Mel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wohlfühlfaktor
Wie immer - Wir fühlen uns einfach wohl auf der Insel
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 28 abr. 2022
Liebe Mel, WOW vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

8/10 Bueno

Marlies

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Badezimmer etwas klein .Sonst alles gut.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 18 mar. 2022
Liebe Marlies, vielen dank für Ihre Bewertung bei Expedia und die Zeit die Sie sich genommen haben. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, nadine Samoilow - Betriebsleiterin

4/10 Mediocre

SULTAN

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I live in a garden better than him
The elevator is broken, my father has bags, and I could not find anyone to help me, and the corridor is narrow .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Nadine Samoilow el 27 feb. 2022
Dear Sultan, thank yiu very much for your review. I am very sorry that you had the problem with the bags. We are working at full speed to complete the work on the elevator. Our staff is available from 6:00 a.m. to 11:00 p.m. to help with bags and suitcases. I am sorry that you did not found anybody. We wish you all the best. Kind regards Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Mohammad

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Luc

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 6 feb. 2022
Lieber Luc, WOW herzlichen dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten besuch. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin

10/10 Excelente

Rosanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 6 feb. 2022
Liebe Rosanna, DANKE für Ihre tolle Bewertung. Ich freue mich, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf einen nächsten Besuch. Beste Grüße Nadine Samoilow-Betriebsleiterin

10/10 Excelente

I

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect stay
Very cosy hôtel right in the pedestrian shopping area of Badgodesberg. Station 5 minutes away. Good breakfast and nice and friendly staff.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 24 nov. 2021
Dear guest, WOW thank you very much for your very good review. We would be pleased to welcome you again. Have a nice pre-Christmas season and stay healthy. Warm regards, Nadine Samoilow - Manager

10/10 Excelente

Martin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 30 sept. 2021
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause. Herzliche Grüße Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Klein aber schön und gemütlich
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 30 sept. 2021
Liebe Brenda, wow vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen. Beste Grüße, Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Orna

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This is my favorite hotel in Bonn/Bad Godesberg
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 29 jun. 2021
Dear Orna, wow thank you very much for you excellent review. We are looking forward to welcome you soon again. Kind regards, Nadine Samoilow -Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Klasse Zimmer, äußerst netter Service - komme immer sehr gerne ins Insel Hotel . Vorschläge zur Verbesserung: Fernseher war sehr klein, Senderliste komisch sortiert und die Qualität einiger Sender sehr schlecht . Sonst alles top.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Nadine Samoilow el 3 feb. 2021
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Nach dem Fernseher werden wir natürlich schauen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Nadine Samoilow

10/10 Excelente

Mel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mitten in der Fußgängerzone und doch ruhig
Bei einem Kurztrip hat und Die Insel so gut gefallen, dass wir wieder gebucht haben. Sehr leckeres Essen und super freundliche Bedienung im Restaurant. Service bestens. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Frühstücksraum im hinteren Teil ist leider etwas karg eingerichtet im Vegleich zum sehr schönen Ambiente des Restaurants. Danke, dass wir am 2. Morgen vorne frühstücken konnten. Wir kommen gerne wieder nach Bad Godesberg.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Nadine Samoilow el 4 nov. 2020
Liebe Mel, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Beste Grüße, Nadine Samoilow - Betriebsleiterin