¡Gracias por tus comentarios, Carlos! Nos complace saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y atención. Nos esforzamos por brindar un servicio amable a nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Reciba un cordial saludo señor Alfredo.Como le indicamos en la respuesta a su queja, fue una falla interna que asumimos con toda responsabilidad, el incumplimiento de la reserva se dio por la falta de disponibilidad y cierre oportuno en la OTA. Le agradecemos la claridad que nos refiere con respecto al aseo del apartamento, es positivo saber que aunque no cumplió sus expectativas, valora la calidad con el aseo. Lo sucedido nos permitió tomar acciones correctivas e pro de la mejora continua de los procesos.

Reciba un cordial saludo señor Alfredo.Lamentamos mucho el cambio realizado, somos conscientes de la incomodidad que representa el cambio de apartamento y de sede, tratamos de darle el mejor manejo a fin de cumplir con su reserva, aun así asumimos la falla y por esta razón respondimos de manera interna a su correo electrónico y le otorgamos una compensación en desagravio al malestar ocasionado. Esperamos tener nuevamente la posibilidad de atenderlo y demostrarle que aunque no estamos exentos de cometer fallas podemos resolverlas y tomar esas experiencias para mejorar nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo Agradecemos la buena valoración, nos encanta haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto.

Reciba un cordial saludo señora María.Nos complace que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Lamentamos el impase con el lavamanos, procuramos minimizar este tipo de fallas a través de los mantenimientos preventivos ya que infortunadamente en esta operación y servicio no estamos exentos de que se presenten falencias o daños en los electrodomésticos y equipos, cuando esto ocurre el personal de mantenimiento interviene lo mas pronto posible para solucionarlo.La esperamos pronto par tener el gusto de atenderla.

Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios , por ello nos gustaría ampliar la información acerca de su experiencia.Quedamos muy atentos a sus observaciones.

Gracias por su feedback, es muy importante para nosotros conocer su experiencia y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio.

Reciba un cordial saludo señor Ivan, Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Lo esperamos pronto para tener el gusto de atenderlo.

Reciba un cordial saludo señora AdrianaMuchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, reiteramos excusas por los malestares causados, infortunadamente conocimos de ellos terminando su estadía por lo cual no pudimos resolverles. Esperamos tener nuevamente la posibilidad de atenderlos y demostrarle que aunque no estamos exentos de cometer fallas podemos resolverlas y tomar esas experiencias para mejorar nuestro servicio. Como le manifestamos en la llamada telefónica, realizamos respuesta formal a su inconformidad al correo registrado en el check in.

Nos encanta haber cumplido con nuestro objetivo, ustedes son la razón de ser. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de atenderlos.

Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios. Nos gustaría ampliar la información acerca del servicio del restaurante. Quedamos muy atentos a su respuesta

Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Le esperamos pronto para tener el gusto de atenderle

Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios.

Buenos Dias Don Jose. Muchas gracias por confiar en nosotros, estamos felices de que su estadía con nosotros cumpliera sus expectativas. Lo esperamos en una próxima oportunidad. Saludos.

Buen Dias Señor Edgar. Muchas gracias por confiar en nosotros. Estamos felices cumplir con sus expectativas. Esperamos una pronta visita de su parte, sera un honor atenderle nuevamente.

Siempre las mascotas serán nuestros huésped VIP, todos se serían como su hogar lejos de casa, esperamos verte pronto.

Estoy muy contenta de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Espero que tu próxima estancia esté a la vuelta de la esquina.

Gracias por tu calificación, esperamos puedas volver y brindarte un mejor servicio siempre mejorando en el servicio

Gracias por tu comentario y calificación, esperamos verte pronto.

Buen día Señor Ivan Camilo, gracias por sus comentarios y evaluación; esta es una gran contribución para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio todos los días. Tomaremos en cuenta sus comentarios para la mejora de nosotros, en este momento nos encontramos mejorando algunos de nuestros apartamentos, para que sean agradables para recibir a huéspedes como usted y con respecto a los desayunos sinceramente le ofrecemos disculpas, pues nuestra prioridad es que personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros y lamentamos que su estadía no fuera de las mejores. Que tenga un lindo día.

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio y esperamos tenerte de nuevo con notros para que puedas ver las mejorías .

Gracias por darnos una calificación perfecta y por haber elegido nuestro hotel

Lamentamos tu inconformidad. Todos nuestros apartamentos tienen un estilo diferente sin embargo manejamos un stand ar en cuanto al servicio y la distribución de los mismos, así como el de la calidad de las instalaciones, lamentamos que no hayas tenido la mejor de las estadías en esta ocasión, pero esperamos nos puedas dar otra oportunidad para brindarte un excelente servicio.

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio y lo tendremos muy en cuenta para una próxima oportunidad y con respecto a los horarios de desayuno son tiempos que llevamos manejando con el fin de brindar un buen servicio

Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Estoy muy contenta de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fue agradable.

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Lo siento mucho por escuchar que tu estancia no cumplió las expectativas. . Nos aseguraremos de que tus sugerencias sean transmitidas a todos, pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado

Buen día Señor Juan Carlos gracias por sus comentarios y evaluación; esto es un gran aporte para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. Nos agrada bastante y nos emociona el hecho de saber que cumplimos con un huésped más, que lo que ofrecimos y la atención que recibió lo dejaron satisfecho, pues nuestra prioridad es que personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros.

Buen día señor Xavier, gracias por sus comentarios y evaluación; esto es un gran aporte para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. En cuanto a lo que nos comenta primero que nada le ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados durante su estadía, ya que para nosotros es un gusto recibir personas como usted y se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros, que tenga un excelente día.

Buen día Señor Camilo, gracias por sus comentarios y evaluación; esto es un gran aporte para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. Nos agrada bastante y nos emociona el hecho de saber que cumplimos con un huésped más, que lo que ofrecimos y la atención que recibió lo dejaron satisfecho, pues nuestra prioridad es que personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros.

Buen día Señor Jak, gracias por sus comentarios y evaluación; esto es un gran aporte para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. Nos agrada bastante y nos emociona el hecho de saber que cumplimos con un huésped más, que lo que ofrecimos y la atención que recibió la dejaron satisfecha, pues nuestra prioridad es que personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros.

Buen día Señor Javier, gracias por sus comentarios y evaluación; esto es un gran aporte para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. Nos agrada bastante y nos emociona el hecho de saber que cumplimos con un huésped más, que lo que ofrecimos y la atención que recibió la dejaron satisfecha, pues nuestra prioridad es que personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros.

Buen día , gracias por sus comentarios y evaluación; Esto es un gran aporte para nosotros, pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. Nos alegra mucho sus comentarios, ya que cumplimos con un huésped más, nuestra prioridad es que las personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros, que tenga un excelente día.

Estimada Señora Sandra, muchas gracias por su comentario, nos complace saber de su buena experiencia.

Buenos dias, gracias por sus comentarios esamos siempre para prestar el mejor servicio.

Estimado Cliente muchas gracias por su comentarios, revisaremos los detalles de su estadía con el fin de mejorar nuestro servicio.

Estimado huésped, muchas gracias por su comentario, su opinion es muy importante para nosotros con el propósito de mejorar

Estimado huésped, muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar nuestro servicio

Estimado Sr. Juan Carlos, nos satisface saber que su estadía fue memorable, muchas gracias por sus comentarios y lo esperamos en una próxima visita a la ciudad!

Estimado Cliente, muchas gracias por su comentario y sugerencia la cual tomaremos en cuenta para mejorar nuestra calidad de servicio.

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, esperamos seguir siendo su primera opción en la ciudad. Saludos cordiales

Estimada familia, gracias por comentarnos y contar con nuestros servicios, con gusto recibimos su sugerencia, estaremos trabajando por mejorar la variedad de nuestro desayuno en Bogotá.

Estimado Señor Gregorio Hemos ampliado nuestra oferta de canales para prestar un mejor servicio. Muchas Gracias por su comentario.