Patio

Opiniones sobre Hotel Habitel Select

3.5 out of 5
Hotel Habitel Select
Avenida El Dorado, 100-89, Bogotá, Distrito Capital

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 567 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 212 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 90 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 62 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 76 de 1007 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

PEDRO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelent hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience el 2 may. 2024
Estimado Pedro, saludos.Gracias por tu excelente puntuación, nos complace haber superado tus expectativas.Gracias.

10/10 Excelente

GUILLERMO, Puerto Montt

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relación calidad precio. Muy práctico el servicio de Transfer entre el aeropuerto y el hotel. A mejorar......siendo un hotel de aeropuerto debería tener un desayuno que comience mucho más temprano que las 6. El lunch box no reemplaza en lo mási imo el desayuno buffet....bastante simple.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience el 2 may. 2024
Estimado Guillermo, saludos.Gracias por tu excelente calificación de nuestro hotel Habitel Select y comentario positivo de nuestros servicios Para nosotros fue un gusto atenderte, en cuanto a tu sugerencia del desayuno más temprano, lo escalaremos a la gerencia y que conozcan tu punto de vista.Gracias.

10/10 Excelente

WILBERT

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience el 29 abr. 2024
Estimado Wlbert, saludos.Gracias por tu calificación, te esperamos pronto y seguir brindándote el excelente servicio que nos caracteriza.Gracias.

10/10 Excelente

JUAN, Pembroke Pines

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience el 15 abr. 2024
Estimado José, saludos.Gracias por su excelente puntuación, agradecemos el tiempo que tomo en el diligenciamiento de esta encuesta y sus comentarios positivos, lo esperamos pronto.Gracias.

10/10 Excelente

Jose, coppell

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 15 abr. 2024
Estimado Jose, saludos.Gracias por esa calificación excelente, para nosotros es vital la experiencia de cada uno de nuestros huéspedes y saber que superamos sus expectativas, nos motiva a brindar un servicio siempre de calidad.Gracias.

2/10 Terrible

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Never again Negligence all the time The worst experience ever un an hotel Such a bad personal They don’t even know anything about to take care of a customer
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 26 feb. 2024
We are sorry to hear about your negative experience at Hotel Habitel Select. Thank you for sharing your feedback, it will help us to improve our service.

6/10 Aceptable

Miriam

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 15 abr. 2024
Estimada Miriam, saludos.De antemano agradecemos el tiempo que tomaste en el diligenciamiento de esta encuesta, para nosotros es muy importante.Lamentamos que tu calificación no haya sido mayor y esperamos poder contar con tu visita en una próxima oportunidad y brindarte el excelente servicio que nos caracteriza, lamentamos que en esta ocasión no fue asi.Gracias.

2/10 Terrible

Zuli

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Nos dieron la habitacion incorrecta, 2 camas pequeñas para 3 personal, la linea del telefono no sirve, el servicio es pesimo, No vuelvo a este hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 4 mar. 2024
Estimada Zuli, saludos.De antemano agradecemos el tiempo que tomaste en el diligenciamiento de esta encuesta, lamentamos el error en la entrega de la habitación, sin embargo, validando nuestros registros, nuestro equipo de recepción, te ofreció inmediatamente un up grade de habitación.Estaremos mas pendientes en una próxima ocasión, para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar.Gracias.

10/10 Excelente

Gladis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atento y servicial el transporte rápido y seguro me sentí muy cómoda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 4 mar. 2024
Estimada Gladis, saludos.Gracias por tu excelente puntuación y comentarios positivos de nuestro personal atento, servicio de traslado aeropuerto - hotel- aeropuerto.Para nosotros fue un gusto atenderte.Gracias.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Dificultades con el servicio
Tuve que bajar a la recepcion en dos ocasiones porque me habian dado una habitacion con diferentes especificaciones a las que yo reserve (me daban una habitacion con dos camas despues que yo reserve una cama sencilla). Mi esposo tuvo que bajar a la recepcion para que lo registraran porque no hicieron eso desde el principio, la idea era que le dieran un desayuno "viajero". Cuando bajamos al siguiente dia por el desayuno viajeron me dieron una sola bolsita, y pregunte por la segunda: la chica respondio ahi van los dos; yo revise y le dije que no era cierto, y la otra chica dijo que se los habian llevado y que no se podia hacer nada, asi que me quede con uno solo, no quisieron solucionar nada al respecto, habiendo sido llamados con anticipacion para el desayuno. Deja mucho que desear el hotel, porque se supone que es bueno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 4 mar. 2024
Estimado huésped, saludos. De antemano, agradecemos el tiempo que tomo en el diligenciamiento de esta encuesta, para nosotros es muy importante, ya que, nos permite mejorar día a día. Pedimos excusas, por los inconvenientes en su estadía y nos preocupa de sobremanera lo sucedido.Esperamos poder brindar una experiencia memorable en su próxima estadía, lamentamos que en esta ocasión no fue así.guestexperience@habitelhotel.comGracias.

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 4 mar. 2024
Estimado Raúl, saludos.Gracias por tu excelente puntuación sobre nuestros servicios en Habitel Select.Te esperamos pronto.Gracias.

8/10 Bueno

RUBEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Si pago una reservación xq en el hotel tienen q cobrarme más por impuestos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Estimada Sra. Muñoz, saludos.El pago de impuestos solo aplica para Colombianos y extranjeros que no puedan demostrar el ingreso al país en condición de visitantes. Si usted contaba con el sello de migración, que la exoneraba de este, agradecemos por favor informarnos.Gracias.

10/10 Excelente

claudia, Anaheim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Estimada Claudia, saludos.Agradecemos su puntuación y nos complace saber que superamos sus expectativas.Esperamos Sra. Acevedo su vista muy pronto y poder brindarle el excelente servicio que nos caracteriza.Gracias.

10/10 Excelente

Osvaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Estimado Osvaldo, saludos.Nos complace haber superado sus expectativas y esperamos poder contar con su visita nuevamente en nuestros hoteles y poder brindar el excelente servicio que nos caracteriza.Gracias.

10/10 Excelente

PETER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Dear Guest, regarts.We appreciate your positive score, for us it is very important, since it makes us improve day by day.Thank you.

8/10 Bueno

Jonathan Laiseca de la

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Estimado Jonathan, saludos.Agradecemos tu buena puntuación en esta encuesta, validaremos que tenemos por mejorar y de esta manera, poder recibir una excelente calificación en tu próxima visita. Gracias.

6/10 Aceptable

Mercy, Panama

Viajó con su familia y niños pequeños
La habitación es cómoda sin embargo el baño está un poco descuidado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Estimado huesped, saludos.Agradecemos el tiempo que tomo en el diligenciamiento de esta encuesta y sus comentarios respecto al baño de la habitación, validaremos con ama de llaves lo sucedido y tomaremos las acciones pertinentes, para que usted y ningún otro huésped se vean afectados. Gracias.

10/10 Excelente

Osvaldo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience el 4 mar. 2024
Estimado Osvaldo, saludos.Gracias por tu excelente puntuación, te esperamos pronto en nuestros hoteles.Gracias.

8/10 Bueno

Felipe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El servicio de recolección en el aeropuerto es demorado u limitado y el check in.. fatal .. de resto es fantástico
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Julieth V

No le gustó: Limpieza
El baño de la habitación estaba sucio, dejaron la caja del gorro que obsequian sin el gorro, es decir, vacía, no había secador de cabello. Tuve que esperar mas de una hora para hacer el check in en horas de la tarde porque no había habitaciones disponibles. La operadora no contestó en teléfono al llamar desde el cuarto en varias ocasiones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 dic. 2023
Estimada Julieth, lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas y que experimentó inconvenientes durante su visita. En nombre de todo nuestro equipo, quiero ofrecerle mis más sinceras disculpas, valoramos profundamente a cada uno de nuestros huéspedes y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad. Agradecemos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Quiero asegurarle que hemos tomado nota de sus preocupaciones y estamos trabajando activamente para abordar los problemas mencionados. Nuestra meta, es asegurarnos que en su próxima visita experimente la hospitalidad y comodidad que merece.Apreciamos su paciencia y compresión y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia excepcional. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Carlos, Anasco

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Experience. el 22 ene. 2024
Estimado Sr. González, saludos.Gracias por su excelente calificación, para nosotros fue un placer atenderlo.Lo esperamos pronto y poder seguir brindando el excelente servicio que nos caracteriza. Gracias,

10/10 Excelente

Carolna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atencion y servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

SERGIO, Madrid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ricardo Rene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

CARLOS, PANAMA

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio desde el principio. El transporte me dejó en el aeropuerto para llevar una tripulación como si mi dinero no valía o iba gratis. La habitación sin aire acondicionado y debo esperar hasta casi la 1 AM para que me cambiarán. Me tocó pagar el IVA según por haber entrado al país con biometría aún mostrando el pasaporte americano que no vivo en Colombia. No sabía que también se hacía migración en los hoteles.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 dic. 2023
Estimado Sr. Carlos lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas y que experimentó inconvenientes durante su visita. En nombre de todo nuestro equipo, quiero ofrecerle mis más sinceras disculpas, valoramos profundamente a cada uno de nuestros huéspedes y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad. Agradecemos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Quiero asegurarle que hemos tomado nota de sus preocupaciones y estamos trabajando activamente para abordar los problemas mencionados. Nuestra meta, es asegurarnos que en su próxima visita experimente la hospitalidad y comodidad que merece.Apreciamos su paciencia y compresión y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia excepcional. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Cristobal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

LUIS

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Addy

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Carlos, San Lorenzo

No le gustó: Servicios
A pesar que cancelé con anticipación por expedía continuamente me escribieron para confirmar. Deben estar más atentos a las comunicamos del sistema de reservación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Luz

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ruth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es excelente, el servicio de transporte es muy eficiente y puntual y el precio es muy bajo para lo que recibes. El personal del restaurante es súper atentos y muy educados. Solo le sugiero al hotel revisar el personal que recibe en recepción, se aglomera mucha gente y ellos demoran mucho para hacer el checkin.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 dic. 2023
Apreciada Ruth apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia excepcional. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos verle pronto.

2/10 Terrible

Jhon

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Para el precio que se paga son muchas las falencias. Más de 1 hora esperando ser atendido en recepción y las habitaciones no son lo que ofrecen. Mal servicio y mala calidad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Marisol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Samir

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Ildefonso

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala experiencia
A unos de mis compañeros le compraron su estadía en efectivo y luego se lo cobraron de su tarjeta, el cobro se lo realizaron doblemente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Sencion

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estoy furiosa
Estoy muy enojada por qué pague mi estadía y el día que salí hoy me debitaron casi 100 dolar de mi cuenta con la que reserve ...yo no use nada en su hotel y necesito que me reembolsen mi dinero
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Alvaro

No le gustó: Personal y atención
Muy malas experiencia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Elian federico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Tiene que poner nevera planchas y otras cosas en la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

José

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Instalaciones muy antiguas y el ac no funcionaba bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Estimado José, gracias por escogernos. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Lo esperamos en su próximo viaje.

10/10 Excelente

Sonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Estimada Sonia, gracias por escogernos. La esperamos en su próximo viaje.

10/10 Excelente

SERGIO, Madrid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención en la recepción del hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Estimado Sergio, gracias por escogernos. Lo esperamos en su próximo viaje.

10/10 Excelente

María De Lourdes

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Todo fue perfecto menos el personal del check in , una lástima .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Estimada María, gracias por escogernos. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien para una noche
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Estimada Carolina, gracias por escogernos. La esperamos en su próximo viaje.

10/10 Excelente

Aleuzenev

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno recomendado
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Dear Aleuzenev, thank you for choosing us. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Jonathan Ramírez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Habitel Select el 28 ago. 2023
Estimado Jonathan, gracias por alojarse con nosotros. Lo esperamos nuevamente.

2/10 Terrible

Pablo

Viajó con su familia
Mi viaje un desastre aún estoy en Panama, no pude usar los servicios del hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Experience el 10 jul. 2023
Muy buenas estimado Sr. Pablo, saludos.Lamentamos que su vuelo haya tenido inconvenientes y esperamos haya solucionado si situación.No deja de preocuparnos su calificación negativa, sobre nuestros servicios, siendo, que estos no fueron utilizados y si afectan mucho nuestra reputación. Gracias.