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Opiniones sobre Hotel Dann Carlton Bogota

4 out of 5
Hotel Dann Carlton Bogota
Avenida 15 No 103-60, Bogotá, Distrito Capital

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 633 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 245 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 69 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 34 de 1002 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la atención excelente y la ubicación así como los servicios excelentes.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Diana Cortés. el 2 abr. 2024
Apreciado huésped.Nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Cortés. el 22 mar. 2024
Apreciado huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto.

6/10 Aceptable

Catalina

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Todo estuvo bien. Mi unica queja es que el moho y manchas negras en las esquinas y juntas del baño me incomodan demasiado quisiera llevar mi propio cloro y lavar el baño
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Diana Cortés. el 5 feb. 2024
Apreciada huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y desde luego que tendremos en cuenta sus observaciones para la mejora.

10/10 Excelente

ERIC

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy atento
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Diana Cortés el 13 ene. 2024
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Moisés

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Sr. de la recepción nos hizo nos cobro el impuesto del IVA haciendo caso omiso a la exención de la que gozamos como turistas dado que hicimos la reserva con Expedia y no "por fuera" directamente cob el hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés el 10 ene. 2024
Apreciado huésped. Muchas gracias por sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia en el hotel. Desde luego que realizaremos la revisión de su caso ya que al otorgar la excención de IVA se debe cumplir una serie de requisitos impuestos por la legislación nacional y que estamos en la obligación de cumplir. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Miguel Clemente

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien. Atención adecuada. Saludos
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Diana Cortés el 10 ene. 2024
Apreciado Sr. Clemente. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel cuenta con habitaciones muy comodas, el desayuno y comidas muy ricas, sin embargo llegamos de un concierto despues de las 2am y la puerta del hotel estaba cerrada, tocabamos, timbramos y hasta llamamos por telefono pero no respondian, tuvimos que esperar un momento a esa hora en la calle hasta que salio alguien y nos abrió
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés el 27 dic. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Desde luego tendremos en cuenta sus comentarios para la mejora en beneficio de la satisfacción de nuestros clientes.

8/10 Bueno

Girolamo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente la atencion del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 14 dic. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Enrique

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 5 dic. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Sabine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 5 dic. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Meibys Edith

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente personal, instalaciones muy acogedoras tanto para una persona como para estancias familiares.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 20 nov. 2023
Apreciada huésped. Nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su estadía con nosotros. Esperamos tenerla de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

FABIO R

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 8 nov. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de tenerlo muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Maura

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación y servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 30 oct. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerla de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Cristhian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel , buena relación calidad/precio. El restaurante es el punto más alto del hotel. Para que sea perfecto, les faltaría actualizar un poquito los baños. Fuera de eso es perfecto!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 18 sept. 2023
Apreciado huésped. Nuestros sinceros agradecimientos por sus valiosos comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Jimena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 19 sept. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

6/10 Aceptable

Larissa m

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Zona no recomendable, desayuno mal servicio
El hotel es feo, la zona para salir caminando aún peor. La recepción es bastante amable en especial los caballeros. El sistema de apertura de llaves digitales es antiguo y se desconfigura varias veces. La habitación es vieja y el armario no cierra bien por lo que al no cerrar enciende una luz que tuvimos que ver toda la noche. Falta mantenimiento. El servicio de desayuno es muy regular y las personas que atienden están de mala cara. La cena en le restaurante es horrible, me sirvieron un arroz viejo y duro Pedí un té y solo me llevaron la bolsita pero nunca el agua caliente ! No les importa el servicio ni los clientes. No regresaría jamás!
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 15 sept. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que se hayan presentado y que han afectado su percepción del servicio. Desde luego tomaremos las acciones pertinentes para la mejora.

10/10 Excelente

mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar para hospedarse definitivo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 10 sept. 2023
Apreciado huésped.Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

elena

Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
Excelente atension
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 8 sept. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

ANA SOFIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 4 sept. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerla de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Rebeca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general buena atención y servicio, el hotel muy limpio.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 22 ago. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una muy buena opción costo vs servicios. Gente muy amable y un ambiente seguro. Quizás es recomendable tener en cuenta el mantenimiento de algunas zonas entre ellas el área de gimnasio y sauna.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 15 ago. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Tendremos en cuenta sus observaciones acerca del gimnasio y desde luego esperamos tenerlo de regreso muy pronto.

6/10 Aceptable

Gustavo

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 22 ago. 2023
Apreciado huésped.Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel. Cómodo, buena comida
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 28 jul. 2023
Buenos días para todos.Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que nos ha otorgado. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

JAVIER

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 24 jul. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 23 jul. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 10 jul. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Salvo algun fallo en una lampara de mesilla, bastante bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 6 jul. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y desde luego tendremos en cuenta sus observaciones para la mejora.

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes, el personal muy amabke y la comida muy buena
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 5 jul. 2023
Apreciada huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y continuar siendo su hotel de preferencia en la ciudad.

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 15 jun. 2023
Apreciada huésped. Nuestros sinceros agradecimientos por sus amables comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

8/10 Bueno

Gladys

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 13 noches en mayo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 5 jun. 2023
Apreciada huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Paola Itzel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 30 may. 2023
Apreciada Sra. Itzel.Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Samuel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 2 may. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Isha

Respuesta de Diana Cortés. el 17 may. 2023
Apreciada huésped. Nuestros sinceros agradecimientos por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 15 may. 2023
Apreciado huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 11 abr. 2023
Apreciado huésped. Muchas gracias por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo increíble pero sentimos ácaros en la ropa de Cama Mucha picazón servicio y lugar perfectos
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 10 abr. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Desde luego tendremos en cuenta sus observaciones para la mejora en beneficio de nuestros huéspedes.

2/10 Terrible

Jorge, Escazu

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza
Nunca fue oosible subsanar un error en la fecha de reservacion, habiendo solivitado esto en multiples oraciones....
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 2 may. 2024
Apreciada huésped. Lamentamos mucho los inconvenientes que se hayan podido presentar con su reserva, de igual manera agradecemos sus comentarios ya que nos permiten tomar los correctivos pertinentes en beneficio de la satisfacción de nuestros clientes.

10/10 Excelente

ROSA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 13 abr. 2023
Apreciada huésped. Agradecemos mucho su calificación acerca de la experiencia que ha tenido en el hotel. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Alvaro Carlos

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , exelente trato
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 21 mar. 2023
Apreciado huésped. Muchas gracias por permitirnos conocer su opinión y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 10 abr. 2023
Apreciada huésped. Muchas gracias por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
-
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 21 mar. 2023
Apreciada huésped. Muchas gracias por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderla en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un buen hotel
Mi estancia fue agradable, el personal muy amigable y voluntarioso.En cuanto a la habitación, debo decir que es de buena dimensión, una comida cama, en general puede uno decir que vale el precio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 13 mar. 2023
Apreciado huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Alvaro Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 13 mar. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus valiosos comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia en el hotel. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

SARA

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 27 mar. 2023
Apreciada huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación de su experiencia en el hotel. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

8/10 Bueno

LAURA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atencion del personal muy buena, sobretodo de Diego..super diligente. La comida en el desayuno muy variada. Lo unico que no me agrado fue que al solicitar mi cocktail de bienvenida mi indicaron que ya no lo daban a pesar del beneficio que me indicaron de ser VIP en expedia
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 23 feb. 2023
Apreciada huésped. Nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios y desde luego tendremos en cuenta sus observaciones para la mejora de nuestros procesos.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy buen servicio y ubicacion
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 23 feb. 2023
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
La atención muy buena por parte de todos los trabajadores del hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 13 feb. 2023
Apreciado huésped. Muchas gracias por permitirnos conocer su opinión y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Sandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Miy bien todo oero ya es hora de renovar los baños, especialmente las tinas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 13 feb. 2023
Apreciada huésped. Nuestros sinceros agradecimientos por permitirnos conocer su opinión y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Tendremos en cuenta sus observaciones para la mejora.

8/10 Bueno

Mario

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El servicio de restaurante, cafetería y amenidades
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Diana Cortés. el 9 feb. 2023
Apreciado huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerle muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Alberto

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicacion, costo-beneficio
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Diana Cortes el 3 feb. 2023
Apreciado huésped,Nuestros sinceros agradecimientos por permitirnos conocer su opinión y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia en el hotel. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso