Estimado Miguel,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relartions

Dear Yamilet,Thank you for your review.Please accept my apologies that your overall experience did not living up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Best regards,James Sessions -Guest Relations-

Estimado Victor,Gracias por su valoración. Me alegra leer que disfrutó de su estancia con nosotros y en especial de del servicio de nuestro equipo además de nuestra ubicación. Compartiré su comentario con nuestro equipo para continuar trabajando en la misma linea. Espero tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida pronto. Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimado Juan,Gracias por su valoración.Me alegra leer que disfrutó de su estancia con nosotros y que la buena atención de nuestro equipo y la limpieza destacarón durante su estancia. Espero tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimado Jimmy,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.He compartido sus comentarios con nuestro equipo para revisarlo y evitar situaciones similares en el futuro.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimado Dragui,Gracias por su valoración.Agradecemos su valoración y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Gracias por sus amables palabras a los miembros de nuestro equipo, incluido Aitor, a quienes menciona. No dude que compartiré estos comentarios con ellos y el resto del equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimada Lucia,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. Dicho esto lamento ver que le pareció que nuestro hotel esta desgastado por el uso. He compartido sus comentarios con nuestro equipo para evitar similares situaciones en el futuro. Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimada Carlota,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya dedicado unos minutos a valorar su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su impresión sobre el producto no haya sido positiva, ya que todo el equipo trabaja para crear experiencias memorables, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido capaces de convertir su estancia en una experiencia totalmente satisfactoria. Tenga la seguridad de que hemos investigado sus comentarios sobre una persona del equipo entrando en su habitación sin previamente avisar y estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de mantener nuestros altos estándares habituales. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano.Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimado Sergio,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su reciente experiencia en nuestro hotel.Agradecemos su valoración y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Gracias por sus amables palabras a los miembros de nuestro equipo, incluida Elena y yo mismo. No dude que compartiré estos comentarios con ella y el resto del equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimada Maria piedad,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia a través de nuestra Encuesta de satisfacción.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,James Sessions

Estimado Sr. De Jesus,Gracias por su valoración.Me alegra leer que pasó una feliz estancia con nosotros y que disfrutó de la atención y servicio de nuestro equipo. Espero tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida pronto a nuestro hotel. Atentamente,James Sessions -Guest Relations-

Estimada Sra. Deyanira, Muchas gracias por hacernos llegar su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Me agrada saber que se sintieron cómodas gracias a la amplitud de la habitación y su limpieza. En cuánto a los desayunos, es un placer informarle de que tenemso tarifas que incluyen el desayuno con lo que le animo a reservar esta tarifa en su próxima visita. Atentamente, Casilda Arrieta Guest Relations

Estimada Maricarmen, Gracias por compartir su comentario. Lamentamos si su percepción de la limpieza de nuestro establecimiento no le pareció adecuado. No es nuestra forma de trabajar y permítame asegurarle que nuestra limpieza es muy bien valorada catalogada con un 9,1/10 en web de viajes. Espero si en otra ocasión nos visita, pueda ver nuestro trabajo minucioso y nuestros protocolos plenamente llevados al éxito. Un saludo

Estimada Maria Dora, Muchísimas gracias por valorar con la máxima puntuación posible su estancia. Esperamos volver a recibirles pronto de nuevo. Un saludo

Estimado Jose Francisco, Muchas gracias por otorgarnos tan alta valoración. Esperamos volver a recibirle pronto y ofrecerle otro gran servicio. Un saludo

Estimada Maria Purificación, Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente una parte fundamental de nuestro establecimiento como es nuestro personal. Esperamos volver a recibirla y ofrecerle un gran servicio nuevamente. Un saludo