Tratamientos corporales, aromaterapia, masajes con piedras calientes
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Opiniones sobre Alila Ventana Big Sur, All Inclusive Adults Only

4.5 out of 5
Alila Ventana Big Sur, All Inclusive Adults Only
48123 Highway One, Big Sur, CA

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 243 de 332 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 46 de 332 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 20 de 332 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 332 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 332 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectacular! Las instalaciones impecables El spa y sus masajes increíbles El personal del hotel muy profesional
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

sun

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved everything from the time we arrived to the time we left, and the staff was so polite. We will definitely be visiting again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

Kimberly

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Betty

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Ashley

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loved every moment
AMAZING!!! 5 star
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Natasha N

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wow , I was blown away but this resort. From views, to friendly and helpful staff, to cleanliness of the room. Had massage as well and absolutely loved it. The gourmet meals were so delicious and to my surprise they were all included in your stay, breakfast, lunch and dinner. If you are looking for a quiet romantic getaway this place is a must! I will definitely come back. I don’t usually write reviews but i was so impressed buy this hotel. Every detail was taught through. Loved it ♥️
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Brad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Marianna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Nancy, San Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is in an incredible setting. The facility itself is beautiful. It is, however, very expensive. The biggest drawback is the food. Very uneven in quality. Breakfasts are good, other food is mediocre. In spite of that, I had an amazing time.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Rachel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Much needed: kinks need to be worked out
Check in took FOREVER. Instructions for reception were unclear. Our room wasn’t ready at check in time, and when we received our key cards, they didn’t work! The key cards would deactivate multiple times during our stay as well, and replacements were needed each time. Stay here for the stunning environment and views, but expect some operational/management issues.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was perfect! The only thing my wife and I can think of is: For the cost of staying at Ventana, plus the Entertainment fee, the food should have been free! No joke!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This resort is fantastic. The accommodations are top notch and the property is absolutely gorgeous. It’s the perfect couples retreat getaway
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The view from the breakfast patio is stupendous. We had a wonderful stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing property. Needs better device.
The resort is gorgeous. The staff very friendly. But they are short staffed. Calls to room service always got an answering machine. One bartender for full bar waiting on drinks, etc. Service was not at the level you expect for such a top resort.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

MarK

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was complicated as the person operating the gate didn't recognize my name and only after buzzing twice were we allowed in. Property is beautiful but room did not have a fireplace as described and we could hear our neighbors making "noises" (yuck!). The nature walk with Brian is a must! He is a great host and this hike followed by a nice stay in the hot tub was highlight.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
So, I don’t like crabby reviewers who nitpick on smaller issues etc. I read the reviews on ventana and they were mixed but I booked anyway. Here’s the deal. The area is expensive. I don’t generally spend 1100 a night on a hotel so when I do, I expect it to be top notch. This was not. I would have paid 500-600 a night no problem and felt like I got my money’s worth. It has beautiful views, nice pools, the room was good. The spa was really a check in place more than a spa. The messages were outdoors and excellent (at 200/piece plus tip).
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Amazing grounds. Beautiful location. With the exception of the Valet and Housekeeping staff, all others act like a 3 star resort. Cant be bothered. Irritated at any requests. For 1500$ a night I would have expected a different level of service.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

KL, Singapore

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exclusive. Well maintained. Keep up the maintenance and the trails management.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Mia, Santa Clara, CA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was told years ago, if I ever wanted a romantic getaway, ave Rana was the right place to indulge in a splurge. My husband and I arrived here for our 3 year wedding anniversary and as soon as we drove up, we were floored by the service and outright beauty of the property. Check in includes a welcome wine and cheese (SO yummy) and our room was immaculate. We took a walk around the grounds and later soaked in the Japanese Bath House before dinner. Morning checkout is later that usual, so even one nights stay felt more than it was. We woke up early in that summer morning and went for a swim in both pools. It was only us at 8am and it was INCREDIBLE. Highly recommend. I can’t wait to come back!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly stuff totally recommended for one night
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ventana is a beautiful well apportioned resort that was perfect for our parents only get away!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Donald

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property. Beautifully done. Excellent staff service
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thank you Ventana for being the location of my recent engagement proposal! Your property is breathtaking and your staff is exceptional. I am so grateful for the room upgrade and your hospitality. I'll never forget my trip to this property. It was simply a dream and I can't wait for the opportunity to return!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property exceeded our expectations. I heard there were a lot of negative reviews after we arrived and can’t imagine what anyone could complain about. Ventana was as close to heaven as I’ve ever been.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Jaems

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing get away!
This is an amazing location offering everything you could need for your stay. My girlfriend and I went up for a weeks get away and were super impressed. The rooms were large and very luxurious. They have serval places to eat and swim in (would recommend the Japanese bathhouse) . Massage and relaxation were AMAZING ! Will be going back.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

LI-WEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Peaceful, relaxing and dam right dreamy! The perfect getaway from all the daily pressures.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful and friendly. Prompt service to any situation we had. Beautiful views and amenities.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Simple but luxurious. Our stay here has been wonderful and would return. Staff is excellent.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The accommodation was overpriced for a room with a view of trees
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Claire

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super secluded area, nice and quiet. Clean property, friendly staff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Mediocre

Ronald

No le gustó: Personal y atención
For the high price the service was disappointing. We were asked to text our requests. That proved ineffective as did calling the desk. I finally connected by calling the reservation line. After all that, the food from room service was mediocre. We were here 20 years ago. It was nice then. There is a lot of differed maintenance: water stains on interior walls, etc. We will not return. We heard “I apologize” way to much for such an expensive resort.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019