Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience au sein de la résidence Mer & Golf Appart-Hôtel Eugénie ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des informations précises dans le descriptif d'une location.Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la capacité d'accueil de l'appartement et la qualité du canapé-lit. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre offre.Concernant les lits superposés, nous prenons note de votre remarque concernant la taille. Nous allons étudier cette question et voir si des modifications peuvent être apportées pour mieux accueillir les occupants.En ce qui concerne les nuisances sonores dues aux voisins, nous comprenons combien cela peut être incommodant. Nous allons prendre des mesures pour communiquer avec les résidents afin de leur rappeler la nécessité de respecter les heures de tranquillité.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution appropriée.Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre établissement dans le futur.Cordialement,