Terraza o patio

Opiniones sobre Stay KooooK Bern City - Online Check In

3 out of 5
Stay KooooK Bern City - Online Check In
Zeughausgasse 26, Bern, BE

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 161 de 216 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 33 de 216 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 216 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 216 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 216 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

REDES Y SUMINISTROS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La zona común es muy agradable para cocinar y pasar el raro
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Annika - Host el 8 abr. 2024
Querido usuario,Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra área común y de las facilidades de cocina. Siempre intentamos proporcionar un ambiente cómodo y acogedor para nuestros huéspedes. Esperamos que te hayas sentido como en casa y esperamos verte de nuevo pronto.Cordiales saludos,Tus anfitriones

10/10 Excelente

ELVA

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Annika el 2 feb. 2024
Dear ElvaThank you very much for your stay an great Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishes Annika

10/10 Excelente

Iago

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annika Kobielak el 14 dic. 2023
Dear LagoThank you for your stay and your feedback. Looking forward to welcome you again. Best wishes Annika

10/10 Excelente

ANNIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper recomendado. El area social divina y con servicios de café y cocina compartida espectacular!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 5 nov. 2023
Hi AnniaThank you for taking the time to write us a review. We are very happy that you liked your stay and hope to welcome you again soon.Best wishesYour Hosts

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Host el 12 ago. 2023
Hello Carlos, Thank you for your rating ! We are happy to hear that you liked our concept. Hope seeing you again. Kind regards your Host

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All staff members are great people and do their job in an amazing way. They even helped me to redeem my mistakes! :) Just one thing when booking at this beautiful place: there is no breakfast option (when I booked, I did it because of the option Free breakfast included, when there is not). There is a huge and cozy kitchen where you can cook your meals, and some suoermarkets and shops around the hotel to do your groceries.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Anna el 1 ago. 2023
Dear Juan, thank you for your good review.Out of interest, where did you read about the free breakfast? At Stay Kooook the following things are available for free: different jams, honey, chocolate spread, different teas and coffee.Kind regards Your Host Team

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que no tuviera televisión. El espacio es demasiado pequeño. Me gusto mucho el self checkin y que los accesos a las instalaciones estuvieran en una pagina (Bravo por ello). Me gusto que siempre estaban en contacto conmigo por medio de WhatsApp
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Host el 3 abr. 2023
Hi Luis, Thank you for taking the time to share your rating.We are happy to hear that you like our digital solution. We are sorry that you did not like our rooms without the TVs.We hope seeing you again and until then we wish you the best. Kind regards your Hosts

10/10 Excelente

NESTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy difícil check in pero excelente hotel
El check in es con una app que llegando de noche no habían dicho nada de eso y fue terrible!! La app es también la llave de la puerta del hotel y de la habitación. Cómo yo no tenía wifi... Tuve q pedir prestada en el tren para q un agente de Hotels les avisará al hotel q yo estaba llegando!!. Habiendo hecho la reserva un mes antes muy mala atención del hotel no enviar un link o escribir a mi WASSAP con anticipación. Todo lo demás excelente. Pero la ausencia de humanos en el check in, fue una de mis peores experiencias
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Host el 10 ene. 2023
Hi Nestor,Thank you for you rating. We are so sorry that you had a bad experience with the Online Check-In. The Host are always from 8-8h in the hotel. For the WIFI there is open WIFI which can be used. We hope you will visit us again- Best regards, your hosts

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Annika - Host el 24 may. 2024
Dear KathrineThank you for your stay and feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishes Annika

4/10 Mediocre

Dr. Vasanthkumar, Bangalore

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
It is very inconvenient to use your mobile app everytime to open the room door, if you are using an international roaming sim card, as the network connectivity is poor in the lower floor.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Annika Kobielak el 24 may. 2024
Dear guest,We apologize for the inconvenience you experienced. We take your feedback seriously and will use it to improve our services. We hope to welcome you back in the future to provide you with a better experience. Yours sincerely, Your Hosts.

10/10 Excelente

Jinghao

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Interesting self check-in and door controls via app. Great for the tech savvy, but I can imagine some older folks might need some help. Our cozy room was compact but sufficiently spacious for 2 adults with a little creative arrangement of 2 large luggages. Only thing that it didn't have was a fridge in the room. There was a fridge in the common area that I think can be used though. We love that the place was modern, clean, centrally located and even had a free game room, coffee and fruits.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Annika - Host el 12 may. 2024
Dear JinghaoThank you for your detailed feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our modern facilities and the central location of Stay Kooook Bern City. We appreciate your suggestions and are always looking for ways to improve our guests' experience. We hope to welcome you back soon.With kind regards, your hosts

10/10 Excelente

Natalie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really easy check in/out process. Great location in the center of the old city. The room was small but functional and very comfy bed. Large common area with free coffee from an amazing expresso machine and lots of sitting space to work or hang out. Would definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Annika - Host el 12 may. 2024
Dear Nataliethank you for your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed our check-in/check-out process and our communal area. It would be our pleasure to welcome you back soon.With kind regards,Your Hosts

10/10 Excelente

Ingo, Berlin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tolle Atmosphäre. Bequemes Bett. Super Lage.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Annika - Host el 12 may. 2024
Dear IngoThank you for your stay and Feedback. Looking forward to welcomee you again.Best wishesYour Host

10/10 Excelente

Claus, Copenhagen S

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A great place to stay in Bern! Nice lounge area with free coffee/tea available 24 hours. Although they give you codes to doors and rooms in advance, there is a host at the hotel most hours. You can have a key card if you prefer this instead of codes. I would have liked the option to buy a drink to enjoy on the Roof Top Terrace. Amazing views from there. Main lamp post attached to the bed in my room was an unusual experience; it does "swing" when you move around in the bed and makes a noise, that woke me up, but I am also not a heavy sleeper. I missed a TV though, at least in the lounge
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Annika - Host el 12 may. 2024
Dear Clausthank you for your positive review and for sharing your experience. We are pleased that you enjoyed the view from our roof terrace and the lounge area. You can buy drinks from the fridge in our flat and take them upstairs with you. Regarding the TV, we would like to point out that we have deliberately decided against it in order to promote the view from the windows, but we do have a TV in our common areas. We hope to welcome you back soon.Yours sincerely,Your Hosts

10/10 Excelente

Vadesa, New York

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was absolutely wonderful at Stay KooooK! Would recommend and go back! Really enjoyed the common space!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Annika - Host el 12 may. 2024
Dear Vadesathank you very much for the great review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that you enjoyed the common room. See you again soon!Best regards,Your hosts

10/10 Excelente

Andreina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely amazing! What a great hotel full of amenities and excelente service. Extremely clean and comfortable.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Annika Kobielak el 12 may. 2024
Dear Andreinathank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed your stay with us. See you next time!Best regards,Your hosts

10/10 Excelente

Subhash, Sale

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location.. cooking facilities available .. free food items to consume..
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Annika Kobielak el 27 abr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review. We're delighted to hear that you enjoyed our location and cooking facilities at Hotel Stay Kooook Bern City. We look forward to your next visit.Best regards,Your Hosts

10/10 Excelente

Norma

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles bestens!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Annika - Host el 13 abr. 2024
Liebe NormaVielen Dank für deinen Aufenthalt und auch für die Bewertung. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Annika

10/10 Excelente

Yurijan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, online check in is straight forward, hotel was easy to find. We love the communal area, this is a new concept to us, where we can hang out, cook etc. Location is right in the center of the shopping area.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Annika - Host el 8 abr. 2024
Dear Guest,We are delighted to hear your positive feedback about your recent stay at our hotel. We are particularly pleased that you enjoyed our unique communal area and the convenience of our online check-in process. Your kind words about our staff motivate us to continue providing exceptional service to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best Regards, Your Hosts

10/10 Excelente

Roger

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is an excellent hotel in the heart of the old city of Bern. While not a traditional full service full front desk hotel it met and exceeded our expectations. Using a mobile app to check-in, access the hotel and guest rooms gives you far greater flexibility during your stay.While the guest rooms are compact by design they are airy and bright. The hotel is very new and the facility reflects this. Their are several common areas where guests can enjoy their downtime as well as a fully equipped kitchen where meals can be prepared or take away meals eaten.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Host Stay KooooK Bern City el 27 mar. 2024
Hi RogerThank you very much for your great feedback. We love to hear that you've enjoyed your stay and liked our concept. Feedback like this motivates our team to perform on the top level. We hope to see you soon again and wish you the best time.Rainy but happy greetings from BernYour Hosts

2/10 Terrible

Constanze

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Freundliche Mitarbeiter, tolles Konzept, moderne Zimmer, zentral - jederzeit wieder!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 24 mar. 2024
Liebe ConstanzeVielen lieben Dank für deine Bewertung und die netten Worte. Dürfen wir fragen, wieso du uns nur 1 von 5 Punten bei der Bewertung hinterlassen hast.Wir hoffen dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Beste GrüsseDeine Hosts

10/10 Excelente

Steve

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice, newly renovated property. Do note that the "key" to your room and the outer door is an app on your phone, so don't let your phone go dead while touring the city!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Annika el 15 mar. 2024
Dear Guest,We are delighted to know that you found our property nice and appreciated our recent renovations. Indeed, our digital key feature is part of our commitment to enhancing the guest experience. Thank you for mentioning it and for the practical advice for future guests. We hope to welcome you back at Hotel Stay Kooook Bern City. With kind regards, Your Hosts

10/10 Excelente

Daisuke

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Annika el 29 mar. 2024
Dear DaisukeThank you for your stay and feedback. Hope to welcome you soon back in our hotel. Best wishes Annika - Host

10/10 Excelente

Howard

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sociable and Well Equipped in Comfort
Comfortable, well equipped, excellent social spaces
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 2 mar. 2024
Dear HowardThank you very much for your stay and that you have taken the timeto vote us.Hope to welcome you soon back again in our Flat.Best wishes Your Host

10/10 Excelente

Steve, MANSFIELD

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Well designed compact room with good facilities. Online check-in and digital keys may be a little challenging for non tech. customers but once conquered excellent hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 2 mar. 2024
Dear SteveThank you for your stay and for your kind Feedback. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you soon back again. Best wishes Annika

10/10 Excelente

M elaine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a great hotel. Allows you to bring food in and eat it in the common area. Free coffee and when in Switzerland free coffee is great as it’s super expensive. Dining out is also expensive so nice to take advantage of their kitchen. Short walk to the train station. If you like space don’t get the smallest room size but otherwise we loved this hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 20 feb. 2024
Dear MelanieThank you very much for your stay and your lovley feedback. It was great to have you as our guest and it is nice to hear that you like our services and facilities.Hope to welcome you soon back again. Best wishes Annika

6/10 Aceptable

Karina

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 20 feb. 2024
Dear KarinaThank you for your stay and your vote. Hope to welcome you back again.Best wishesYour Hosts

10/10 Excelente

Cécile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Komme wieder!
Interessantes Konzept ohne Reception. Dennoch sehr gemütlich. Modern und sauber. Toller Aufenthaltsraum und Dachterasse. Perfekte Location mitten in der Stadt, dennoch ruhig. Komme sicher wieder!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 17 feb. 2024
Liebe CécileHerzlichen Dank für deine Wahl des Stay Kooooks und dass du dir im Anschluss die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Dir unser Konzept gefällt würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichem Gruss aus der FlatDeine Hosts

8/10 Bueno

Christine

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 17 feb. 2024
Liebe ChristineVielen Dank für deinen Aufenthalt und auch für die Zeit die du aufgebracht hast um uns zu bewerten. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Liebe Grüsse aus der FlatDeine Hosts

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ich hab mich sofort willkommen und wie zu Hause gefühlt! Wunderbar designte Räume! Herzlichen Dank besonders an Annika und Lars!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 13 feb. 2024
Liebe AnnaVielen Dank für deinen Aufenthalt bei uns und dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dich in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Fröhliche Grüsse aus BernAnnika

10/10 Excelente

Jong Uk

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Tom (Host Stay Kooook Bern City) el 21 mar. 2024
Dear JongThank you so much for your great review. We are looking forward to (hopefully) welcoming you again at Stay Kooook :)Best wishes, Your Hosts

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très fonctionnel, bien équipé, très propre, personnel très aimable pour aider quand on n’est pas très à l’aise avec l’informatique.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Annika el 13 feb. 2024
Dear EmmanuelIt's pleasing to hear that your overall experience with Hotel Stay Kooook Bern City was good. We continually strive to provide our guests with a pleasant and comfortable stay. Your feedback is invaluable as it helps us maintain the quality of our services.We hope you will consider us again for your future stay in Bern. Best regardsYour Hosts

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 11 feb. 2024
Dear GuestThank you for your stay and for your feedback. Looking forward to welcome you again. Best wishes Annika

10/10 Excelente

Valentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 7 feb. 2024
Liebe ValentinaVielen Dank für deinen Aufenthalt und für die Bewertung. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe GrüsseAnnika

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 2 feb. 2024
Dear JenniferThank you very much for your stay an great Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishes Annika

10/10 Excelente

Karin

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 2 feb. 2024
Dear KarinThank you very much for your stay an great Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishes Annika

8/10 Bueno

Manuel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Annika el 28 ene. 2024
Dear ManuelThank you for your stay and for your Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishesYour Host

10/10 Excelente

Alban, Athenaz

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 28 ene. 2024
Dear AlbanThank you for your stay and for your Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishesYour Host

8/10 Bueno

Florence

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 28 ene. 2024
Dear FlorenceThank you for your stay and for your Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishesYour Host

10/10 Excelente

Audrey

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 28 ene. 2024
Dear AudreyThank you for your stay and for your Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishesYour Host

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annika el 28 ene. 2024
Dear ScottThank you for your stay and for your Feedback. Hope to welcome you soon back again.Best wishesYour Host

10/10 Excelente

Simone

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Hi SimoneThank you very much for your review. We are pleased that you've enjoyed your stay with us so much. We hope to welcome you again soon.Best wishesYour Hosts

10/10 Excelente

Faisal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Hi FaisalThank you very much for your nice feedback. We are pleased that you've enjoyed your stay with us so much. We hope to welcome you again soon.Best wishesYour Hosts

10/10 Excelente

Rebecca, Gladesville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Hi RebeccaThank you very much for your review. We are pleased that you've enjoyed your stay with us so much. We hope to welcome you again soon.Best wishesYour Hosts

10/10 Excelente

Giulio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would never have thought that a hotel without a concierge would be such a simple and intelligent way to stay. I recommend the experience.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Dear GiulioThank you very much for your stay and your great review. We are pleased that you've liked our concept and that you've enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon and wish you a good time.Best wishesYour Hosts

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Annika - Host el 31 ene. 2024
Dear SamanthaThank you for your stay and for your feedback.Looking forward to welcome you back again. Best wishes Annika

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay as usual !
We very very glad to come back to Stay KoooooK during the Christmas holidays, as the neat and relax kitchen and the comfy lounges made us feel at home. It's so rare to have the chance to cook or just have a salad while staying at a hotel. Super clean as usual, friendly staff, nice modern and natural decor. This time we choose a bigger room with sofa and chairs which was very nice. The only thing we didn't find as comfortable was the bed that was placed between a wooden beam and the wall. The person near the beam had to crouch/ duck to get out of bed. We would also suggest to add some additional storage space. But again our stay was so pleasant and we'll just choose a different room option for next time. Excellent location, walking distance from the train station and so central. The hotel faces a square with lovely markets, which happen on Saturday during the year and on various days at Christmas time.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Thank you so much for choosing our hotel again and your kind review. We appreciate that you took the time to rate us and point out things we can improve. We will discuss this in the team.Nevertheless, we are happy that you have enjoyed your stay with us and hope to see you soon again.Best wishesYour Hosts

8/10 Bueno

Laetitia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bel hôtel design et confortable. Points négatifs : enregistrement en ligne fastidieux, plus personne à la réception après 18h, et pas de TV dans les chambres.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Chère LaetitiaMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et de nous indiquer les choses que nous pouvons encore améliorer. Notre concept est un peu différent de celui des autres hôtels et nous espérons que nous avons réussi à vous convaincre pour que vous reveniez bientôt chez nous.

10/10 Excelente

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Hi PatrickThank you very much for your nice feedback. We are pleased that you've enjoyed your stay with us so much. We hope to welcome you again soon.Best wishesYour Hosts

10/10 Excelente

Boris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I felt more welcome here, where we checked-in and got the keys via app, than in many other hotels with real staff. Super cool experience to do everything on-line. The hotel is very nice and modern.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hosts Stay KooooK Bern City el 13 ene. 2024
Dear BorisThank you so much for your kind review. We appreciate that you took the time to rate us and we are happy that you have enjoyed your stay with us. Feedback like this motivates our team to continue doing our best to satisfy our guests. Hope to see you soon again.Best wishesYour Hosts